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揚州建設旅游云呼叫中心打造智能旅游

責任編輯:editor03

2013-05-23 14:40:27

摘自:揚州網

昨日,微軟公司在上海舉行了微軟“智慧城市”市長圓桌會議...

昨日,微軟公司在上海舉行了微軟“智慧城市”市長圓桌會議,邀請中國部分城市就推進“智慧城市”建設進行深入交流。作為與會城市代表之一,市委書記謝正義全面系統闡述了揚州以“智慧旅游”作為突破口和重點,加快推進“智慧城市”建設的理念、做法與成效,贏得與會者的高度認同。微軟公司首席執行官兼總裁史蒂夫·鮑爾默和全球副總裁勞拉·伊普森,市委常委、常務副市長丁純等出席會議。

“智慧城市是一個很大的概念,需要從城市發展的核心需求出發,通過突破一兩個關鍵的應用點來推進整個智慧城市的建設。”謝正義結合揚州智慧旅游建設的實際及所取得的成效,向與會嘉賓闡述了揚州以“智慧旅游”作為突破口和重點,加快建設“智慧城市”的做法。“揚州是一個旅游城市,所以我們把 ‘智慧旅游’作為‘智慧城市’發展的一個重要方面來進行推進。”作為國家首批公布的歷史文化名城之一,揚州旅游資源豐富,是全國優秀旅游城市,2012年度,全市旅游接待總人數達3600萬人次,其中境外游客66萬人次。

“揚州正是從‘宜游’這一城市核心的需求和關鍵應用點出發,來推進智慧城市的建設與發展。”謝正義介紹說,作為首批“國家智慧旅游試點城市”,揚州高度重視打造“智慧旅游”,在高標準編制“智慧旅游”總體建設方案的基礎上,采用“規劃先行、分步實施”的方式,逐步實現智慧旅游建設的整體、長遠目標。

目前,揚州已經推出了融旅游、住宿、出行、購物、娛樂為一體的中英文旅游網站,下一步還將加快建設日文、韓文版揚州旅游網站;打造了一站式的電子商務平臺,來揚游客可通過手機、平板電腦等智能移動終端,隨時隨地享受相應服務;建立了旅游景區人流監控系統,開發了揚州旅游手機APP軟件。

“下一步我們將從外來外來旅行旅游者的視角和需求出發,通過信息化手段,加快建設‘智慧旅游’,把揚州打造成為一個宜游城市。”謝正義介紹說,主要是建設一個“智慧旅游”云平臺,為游客、旅游企業、政府部門提供旅游資訊和決策服務。大力發展旅游電子商務,提供包括門票、酒店、機票、餐館、出租車、土特產、團購、在線支付等服務;發展智慧酒店,利用先進的物聯網技術對酒店進行智能化感知及控制,為客人提供高科技、高智能、高品位的服務;建設智慧景區,讓游客任何時間、任何地點可通過手機、多媒體等終端查看信息或咨詢,并實現刷卡進園,提升旅游景區的智能化服務水平;實現旅游一張圖,將“食、住、行、游、購、娛”六要素數據,以及導游、導航、導覽、導購等功能進行集成,構建游客在線360度全景式虛擬旅游體驗平臺;建設旅游云呼叫中心,提供全國統一的接入號碼,形成揚州市統一的旅游服務熱線。

謝正義說,微軟公司擁有全球領先的信息技術,揚州將進一步加強與微軟公司的合作,加快推進揚州“智慧旅游”、“智慧城市”建設,為市民及外來旅行旅游者的提供更加周到的服務。

鮑爾默表示,包括揚州在內的與會城市,都是中國“智慧城市”建設的領先者,也是微軟公司愿意進行合作的伙伴。他非常高興地看到微軟的足跡能夠拓展到像揚州這樣具有無限潛力的城市,相信雙方之間的合作能夠幫助揚州推動產業轉型升級、提高城市管理水平,以及更好地滿足人們生活的需要,加快實現 “智慧旅游”、“智慧城市”建設的目標。

據了解,這次應邀參加微軟“智慧城市”市長圓桌會議的,除了揚州外,還有上海、寧波、三亞、合肥、武漢、溫州、蘇州等城市代表。

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