作為400企業服務電話的領頭者，中國電信北京公司（以下簡稱北京電信）最近推出了基于400電話的精準營銷產品，幫助企業進行精準的客戶營銷，以適應互聯網時代發展。
迄今，許多大型企業客戶已開通了400電話，這些主要是客戶的售后客服電話，屬于企業的成本中心，而北京電信于日前新推出的4008業務精準營銷產品，可以幫助企業通過真實客戶的話務量來監測的企業營銷效果，例如：可以監測企業廣告宣傳的效果、廣告媒體的效果，幫助企業優化推廣成本，實現精準營銷。從目前推廣的情況看，4008業務精準營銷產品深受廣告媒體、電子商務企業、連鎖餐飲、教育機構、中介機構等客戶喜愛。
北京電信相關人士介紹，新增的4008電話精準營銷產品既針對廣告媒體行業，也針對有電子商務需求的新興與傳統企業，既可以將4008號碼作為企業總機號碼，分機可應用于網站為每個商戶分配不同的分機號碼，或者廣告主給每個關鍵詞匹配不同分機號碼，也可以根據企業需要，為其每個商戶分配一個4008號碼，以適應智能手機直接撥打需求的移動互聯網時代的大發展。
采用4008電話精準營銷產品的好處就是可以非常容易地監測到效果，無論是網站、媒體還是廣告主，他們都可以通過4008電話精準營銷產品的報表功能掌握用戶的咨詢電話多少以及咨詢的內容，這樣就可測算并對比其營銷活動及廣告投放的效果。
北京電信400電話也可給用戶提供各種應用模式，網站、媒體可以讓用戶可以用電話商機來付使用費，即根據用戶撥打電話咨詢量，按每分鐘收取通信費，且無固定廣告費用。以酷訊網為例，每個酒店在接到酷訊網帶來的網民客戶咨詢電話后，可以選擇向酷訊網支付通信費，也可以選擇支付房間提成，優化了攜程等類似公司的盈利模式。
據悉，北京電信4008電話精準營銷產品也可作為企業的總機電話，4008號碼為總機號碼，給每個員工分配一個分機號碼，可以方便用戶能迅速地找到對口員工。
此外400電話不但國內國外均可撥打，而且還支持各種移動終端用戶撥打，突破了傳統的800號業務只能用固定電話撥打的局限性，大大拓寬了企業的服務范圍。
400電話業務最早是2002年中國電信推出的，早期是以4008打頭，后來中國電信為了更好地服務于企業客戶，于2012年又增加了4009打頭的號段，兩者并無區別，只是號段不一樣。目前，400電話正式成為企業形象的標志，具有全國統一號碼接入、呼叫匯聚、目的地選擇、主被叫分攤等功能，可幫助企業在全國范圍內以相對較低的成本快速拓展業務，以便實現企業效率快速提升。
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