企業網D1Net 2010至2012年，保險電銷市場的發展進入井噴時期。然而，隨著行業監管逐步加強，對電銷的限制也逐漸增多。另一方面，網銷作為保險新渠道的重要組成部分，雖然尚顯稚嫩，卻蘊藏著無限生機。保險網銷追隨互聯網電子商務的熱潮，已初步嶄露頭角，可以想象出，將多元化的銷售渠道進行整合，將是保險行業新渠道發展的必然趨勢。
近期，圍繞電銷與網銷的結合及轉換這一話題，青牛以沙龍的形式，邀請到13家保險公司相關部門的負責人，共同探討如何突破電銷渠道的發展瓶頸，并結合網銷，整合形成一套多元化的銷售模式。沙龍邀請了電銷領域資深講師周力之老師，以及在互聯網行業深耕多年的齊寧老師共同參與其中，意在為保險企業提供多方建議。
青牛副總裁孫洪翔介紹沙龍主題
電銷與網銷雙管齊下
目前網銷占保費收入的比重不足1%,但蜂擁而入之后，白熱化的競爭在所難免。與此同時，作為一種新的銷售模式，保險網銷經營模式和盈利能力面臨考驗。周力之指出，雖然顧客可以通過互聯網獲得保險信息和報價，但在最終做出決定時，至少有80%的在線保險申請者需要有專門人員協助完成購買手續。目前保險行業網銷的服務體驗與電銷相比還有很大差距，將二者有機結合，才能夠發揮最好的效果。
周力之指出電銷面臨的困惑
相比其他渠道，網銷有更準確的數據監控，成本也更為低廉。保險企業在建設網銷渠道時，可以參考電商領域的成功案例，將建設、運營、推廣的經驗引入保險行業，搭上互聯網營銷的高速列車。
由于存在產品和價格優勢，目前包括車險、旅游意外險、健康險以及運費險、3C保險在內的交易保障類險種均比較熱銷。針對一些高價值的保險產品，齊寧建議，網銷初期應著重打開市場，創造更多銷售機會，不要急于達成銷售目的。可以先提高注冊量，做好網絡數據收集與分析，當達到一定用戶積累之后，再通過電銷渠道向用戶推薦產品。
齊寧講解電子商務銷售模式
系列沙龍緊隨其后
相比今年5月的“第三屆中國保險新渠道發展論壇”,此次沙龍更關注營銷模式的調整，以及實際操作經驗的交流，這對保險企業來說更具有可行性。青牛表示，今后會將思維碰撞中獲得的一些啟發，用于逐步完善其產品與服務，持續為客戶提供多元化的通信技術支持，打造融合電話、短信、視頻、傳真、郵件以及社會化媒體在內的多通道營銷平臺。
成功邁出第一步之后，青牛軟件還將組織一系列活動。活動形式不僅限于沙龍，也有可能是參觀、聊天或更輕松的形式；交流范圍可以走出保險行業，轉而吸收其他領域可借鑒的經驗。青牛軟件表示，將持續分享其在保險領域多年的實踐經驗和成熟的技術，并期待更多關注保險行業發展的人士能夠參與其中，協助沙龍越辦越好。
京公網安備 11010502049343號