引言：2011年底及2012年第一季度EBITDA（私人資本公司廣泛使用的一種利潤衡量指標）指標顯示，Genesys公司實現穩定增長。
《企業網D1Net》5月21日訊（上海）
5月16日，在結束了以獨立公司身份運營的第一個100天之后，Genesys站出來向業界分享其此段時間的輝煌成就。相比去年同期，2011年，Genesys延續了其一致的業績增長記錄，年營業額超過5億美元，此外，在2012年第一季度，其業績相比去年同期增長達13%。目前，這家新成立的獨立公司仍穩居市場領先位置，并在其最近在西雅圖舉辦G-Force用戶大會中發布了最新型移動客戶服務解決方案，展示了其在人力資源優化、社交客戶服務以及基于SIP的解決方案，還有其按次付費及托管產品方面的強大客戶基礎和增長勢頭。
?2012年第一季度，Genesys相比2011年第一季度實現了13％的增長。"
?相比2010全年，2011年，Genesys實現了約8％的增長，包括按次使用業務和托管解決方案增長35％，并在人力資源優化業務方面實現80％的增長。
?Genesys保持超過健康值20%的EBITDA指標。
?在2012年首個季度，該公司與南非Vodacom公司的社交客戶服務解決方案以及英國Everything Everywhere公司上線的Genesys Social Engagement項目，顯示出Genesys良好的發展勢頭。該解決方案有效地將諸如Facebook和Twitter這樣的社交媒體融入公司的客戶服務業務中。
?Genesys還宣布，2012年第一季度SIP服務器解決方案達到300,000座席，助長基于PBX的呼叫中心轉向了純軟件基于SIP的解決方案，企業范圍內客戶服務部署。
?今年4月，Genesys推出Genesys Mobile Engagement解決方案，該移動客戶關懷產品，可提供智能手機應用和客戶服務人員之間的鏈接。
?除了在5月于舊金山舉行每年一度的行業分析師大會，Genesys還在今年4月于西雅圖舉行的G-Force用戶大會中，邀請了700名客戶、潛在客戶及合作伙伴。G-Force用戶大會是該公司的頂級用戶盛會，今年，該大會還將在分別于8月21-23日和9月11-13日在悉尼和巴塞羅那舉辦。
"我們很高興地向大家匯報，全新的，獨立運營的Genesys已經走出良好開端。"Genesys的總裁兼首席執行官保羅·塞格雷表示，"我們的業務正在增長，而且，我們仍在客戶體驗領域持續創新，這緣自今年14%的研發投入增長以及Genesys全體員工的無限工作熱情。"
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Genesys是世界領先的客戶服務和聯絡中心軟件服務供應商，百分百致力于客戶體驗和提供更好的客戶服務。 Genesys在全球80個國家擁有超過2000家客戶，專門幫助企業整合人力、洞察力和客戶渠道，共同推進當今嶄新的客戶對話。 Genesys軟件每天管理100多萬次交互，包括聯絡中心和后臺，幫助企業提供快速、簡便的服務和高度個性化的跨渠道客戶體驗。 Genesys軟件還可以優化整個企業的流程和面向客戶時的員工表現。
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