Getronics(資信利) 是全球信息和通訊技術(ICT)領域解決方案和服務專業提供商的領導者之一。公司總部設在荷蘭阿姆斯特丹，直屬機構分布在美洲、亞洲、歐洲等30多個國家，27,000多名專業人員和技術專家為全球多達130個國家/地區的用戶提供ICT咨詢和服務。1999年原來的荷蘭公司成功地收購了Wang Global（美國王安電腦）和之前的Olivetti systems and services division（意大利好利獲得公司系統和服務子公司），并將各方服務能力充分整合重組。目前資信利在“網絡和桌面外包服務”全球排名第二，“網絡咨詢和集成”全球排名第四。
AltiGen，是基于IP的一體化呼叫中心平臺的專業供應商，全世界公認的互聯網時代通訊服務器的領導廠商。其在Windows的強大功能平臺上所開發的、當今最具創新意義的通訊方案，面向各類企業。AltiGen，1994年創建于美國硅谷；1999年10月成為NASDAQ上市公司。
此次立友信MyCRM客戶關系管理軟件與Getronics的精誠合作，整合了AltiGen呼叫中心平臺和基于GSM的短信平臺（SMS），成功為一家東南亞大客戶提供了CRM一體化解決方案：為該客戶提供了從CTI坐席服務接收客戶訂單、用短信平臺完成貨物派送、將結果反饋到立友信MyCRM客戶關系管理軟件系統這樣一個全過程的客戶服務。
立友信客戶關系管理軟件的實施應用，將為Getronics的銷售、市場和客戶服務的專業人士提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”，從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，增加企業營業額。同時，立友信客戶關系管理軟件信息共享和優化商業流程的功能，將有效降低企業經營成本；立友信客戶關系管理軟件對客戶進行具體甄別和群組分類，并對其特性進行分析，從而使市場推廣和銷售策略的制定與執行避免了盲目性，節省時間和資金；立友信客戶關系管理軟件簡化、優化企業各項業務流程，使得公司和員工在銷售、服務、市場營銷活動中，能夠把注意力集中到改善客戶關系、提升績效的重要方面與核心業務上，從而提高員工對客戶的快速反應和反饋能力。
此外，立友信客戶關系管理軟件的應用，還將給企業員工帶來諸多好處：使工作任務條理清楚，業務查詢方便快捷，信息傳遞準確完整；立友信客戶關系管理軟件個性化的應用可以幫助員工建立計劃日程的提示，更好、更及時地服務于客戶；每個員工的工作都不是孤立，都需要其它同事的幫助，立友信客戶關系管理軟件能夠很好的做到以客戶為中心的相關崗位人員之間的協同配合，幫助員工加強以客戶為中心的意識。
該項目是中國本土CRM客戶關系管理軟件的一大市場與應用突破，是中國本土優秀CRM產品跨出國門的一次有意義的嘗試。
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