項目簡介
隨著日濱科技服務網點的不斷增加，原有的普通電話、手工記錄的服務方式已無法滿足現階段的客戶服務需求，日濱管理層考慮到公司的進一步發展，決定建設一套專業的客戶服務呼叫中心系統，統一電話服務熱線、結合公司當前的主營業務，構建一套完善的客戶管理系統。為了全面滿足日濱科技各產品業務的需求，使其呼叫中心系統更貼近日常的業務應用，融天科技委派技術專家到日濱科技進行深入的調研，反復討論和確認，最終為日濱科技量身定制了一套個性化呼叫中心系統。
系統的成功上線為其提供了一個一站式的業務系統，從客戶電話打進到問題解決的一站式服務，為其客戶提供更優質、便捷的服務，給客戶帶來了一種全新的服務體驗，大大提升了客戶的滿意度，同時，日濱科技負責人也表示非常滿意。
關于日濱
廣州日濱科技發展有限公司是由日立電梯（中國）有限公司、哈爾濱工業大學深圳研究院和廣州市高新技術創業服務中心三家單位共同成立的高科技公司，公司成立以來，堅持以人為本的指導思想，一直貫切市場為先的管理理念，力爭追蹤國際技術前，提升傳統產業產品的市場競爭力，目前公司已發展成為以技術作為商品進行經營理念的全新的高科技發展公司。
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