養老問題一直備受社會關注，記者從下午召開的全市民政工作會議上獲悉，今年蘇州除了進一步增加養老床位之外，還將大力提高養老服務水平，在全省率先推出專用的老年人呼叫系統。
記者董維海：“我現在是在滄浪區居家養老服務中心的，呼叫中心里，只要是得到服務的老人，在家撥打一個電話到這里，就能聯系相應的服務業務，而根據民政部門的今年的統一安排， 今年蘇州將整合所有養老系統，相關數據和資源，建立12349老年人應急呼叫熱線。”
由于對全市的資源進行了整合，所以老人在撥打電話之后，能在更短的時間里得到需要的養老服務。
蘇州市老齡委主任石波濤：“撥打這個12349之后，各個區自己的平臺就會有反應，反應之后，就會把這個情況，反饋給各個社區，社區的居家養老服務組織，就可以根據老人的需求，提供相對應的服務。”
未來，這套系統還將和120急救系統等實現聯動，更好的保證老人的健康和安全。除了進一步推進養老事業外，今年蘇州全市的婚姻登記機關，還將推出更多的個性化、親情化服務，并探索建立婚姻家庭矛盾調處機制，同時，出臺實施《蘇州市城鄉社區服務體系建設“十二五”規劃》，大力確保社區活動用房面積，保證社區居民有更多的衛生、警務、文體等服務設施等。
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