2011年12月9日,51Callcenter報道:昨日，國內外40多家服務外包企業、30多家金融機構聚集永川，參加“2011中國·永川服務外包高峰論壇”。在大會上香港電訊盈科專業客服副總裁林則鎬作為代表與重慶永川政府蔣又一區長正式簽訂落戶協議，標志著香訊盈科呼叫中心正式落戶重慶川。
同期落戶的還有：聯合國工業發展組織服務外包產業國際高端人才示范項目、萬國數據永川云計算數據中心項目、中興通訊中興網信全球共享云服務中心項目、中美網聯信息呼叫中心項目、重慶三峽銀行技術中心項目、廈門恒隆興永川生產中心等7大服務外包項目。
論壇上，聯合國工業發展組織中國投資促進辦事處首席代表特別事務助理羅響，商務部特邀專家、北京服務外包企業協會理事長曲玲年，中國呼叫中心與BPO產業聯盟主席（CNCBA）顏曉濱等專家就“金融服務外包與資本運作”、“安全園區標準體系建設”等主題進行了演講。
聯合國工業發展組織服務外包產業國際高端人才示范項目落戶永川，不僅可為永川服務外包產業解決中高端人才供應難題，還將搭建起永川服務外包產業參與國際競爭的平臺。
萬國數據是企業級數據中心和云計算服務提供商，是中國災難恢復服務外包的領軍企業，其在永川的云計算數據中心項目，總占地58畝、總投資8億元，將于2013年建成并投入運營。
中興網信在永川投資建設的全球共享云服務中心項目，主要包括全球呼叫中心、數據中心、研發中心等，總投資10億元，到2016年可實現30億元產值、5000員工規模。
中美網聯信息呼叫中心項目由中美教育控股集團投資建設，該集團是國內十大品牌教育集團，其在永川的項目將投資1億元，建設800個坐席的呼叫中心和中美網聯信息西部總部基地。
據了解，隨著這一批企業的落戶，僅成立3年時間的永川服務外包產業園區就已擁有19家行業龍頭企業，基本形成了“中國西部聲谷、重慶金融后臺”的框架，預計到2015年可形成10萬從業人員、100億產值規模。在昨日的高峰論壇上，永川服務外包園區還被授牌為“全國呼叫中心園區十佳園區”。
據介紹，永川服務外包產業園區能在短短3年時間后發先至，成為全市領先、全國知名的服務外包園區，在很大程度上歸功于該園區的“1+4”獨特發展路徑（即堅持“城園融合”發展理念，著力打造“人才、成本、安全、環境”四大品牌）。
據悉，電訊盈科有限公司（PCCW Limited）（香港聯合交易所上市代號：0008）是HKT集團控股有限公司（HKT）的控股公司，而HKT則是香港首屈一指的電訊商，也是世界級的資訊及通訊科技公司。電訊盈科亦持有盈科大衍地產發展有限公司的大部分股權以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。
PCCW/HKT率先為香港帶來“四網合一”的新體驗，提供一系列跨越固網、寬頻互聯網、電視及移動通訊四個平臺的創新媒體內容及服務。此外，本集團在致力滿足本地及國際商界的先進需要之余，亦為網絡商提供領先的技術服務，并承辦公營及私營機構的大規模資訊科技（IT）外包項目。
電訊盈科專業客服（PCCW Teleservices）是電訊盈科有限公司的全資附屬公司，為客戶提供世界級的全球聯絡中心及業務流程外包（BPO）服務，范圍包括語音和非語音客戶服務、技術支持、銷售、客戶維護及其他業務流程。電訊盈科專業客服經營一個多渠道的全球客戶聯絡中心網絡，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。
電訊盈科專業客服屢獲評為世界領先的客戶聯絡中心服務供應商。透過設于美國、中國內地、中國香港、巴拿馬及菲律賓近6,000個客服座席，電訊盈科專業客服每年為當地及跨國機構服務超過8,000萬個客戶。
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