運營與增值D1Com（全球IP通信聯盟旗下媒體） 12月14日北京 在菲律賓圣胡安發展最快的呼叫中心麥哲倫公司，在全球范圍內接收中小企業和大型公司全系列的呼入呼出業務。這是2011年不斷增長的巨大的業務需求帶來的影響。與此同時，基于聲音的客戶服務，電子郵件服務和網絡會議變得越來越流行。
麥哲倫公司以訂單服務、服務臺業務、現場應答服務和預定服務來滿足旗艦客戶的要求。為了滿足各層次用戶的需求，該公司即將推出不同價格套餐供用戶選擇。
據麥哲倫公司解決方案執行員Chua透露，通過整理過去兩年中訂單的數目可以看出，越來越多的中小企業考慮將他們的呼叫業務外包給菲律賓公司了。Chua還說到，“日前一家自美國的公司詢問我們如何把客戶信息完整的轉移到我們公司。”
鑒于世界范圍內業界對菲律賓在呼叫中心方面成績的認可，麥哲倫公司表示要不斷的提高自己的業務標準。Chua表示，當前呼叫中心在國際上的高水準，是公司不懈努力的發展方向。此外還表示，該公司從05年起就開始注重客戶的積累。Chua激情洋溢的說道，我們有能力和天賦滿足客戶的需求，我們嚴格先進的培訓會在爭取新客戶方面助公司一臂之力。今天，不斷壯大的麥哲倫公司已經擁有275名雇員，他們還創立了一家分公司。
麥哲倫公司現在采用的新技術，如客戶服務、人工服務臺、技術支持和投訴處理等均接近世界先進水平，Chua鼓勵世界范圍內更多的國外大中小規模商家與該公司合作。
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