2011年9月27日，由ICMI國際客戶管理學院主辦的“2011中國國際呼叫中心管理大會”在上海世貿商城隆重召開。易才博普奧做為呼叫中心行業內的領跑者接受大會組委會邀請，同海內外呼叫中心領域的專家學者、運營管理人士一起盛裝出席大會。大會分為“2011營銷廣告創新技術展與電子商務解決方案展”和“呼叫中心解決方案展示會暨研討會”兩個展區，設立主題演講館、CRM、數據庫和直復營銷館、數字營銷和新媒體館及電子商務館5個演講館，百余位業內精英圍繞著當下熱點話題展開探討和分享，并結合過去一年中國呼叫中心行業領先的經驗和最佳實踐進行深度剖析。
易才博普奧呼叫中心事業部總經理袁靜女士在大會呼叫中心館，發表了題為《人力資源中的哈利波特模式，創造多贏格局》的主題演講，和與會者分享了如何把哈利波特式營銷用到人才的“保、育、用、留”上面，以及如何利用易才人力管理平臺給員工提供更好的發展，從而解決人力資源從“成本中心”向“利潤中心”的轉變，現場討論和微博互動相結合使“易才人力管理平臺”模式得到了與會者的一致認可。
本次展會為期兩天，共有海內外86家展商參展，易才博普奧在大會呼叫中心館C-08展區設置展位，向3000多名專業入場觀眾展示了公司在人力資源外包領域的核心業務——人才租賃服務，并使其了解公司為進行人才管理獨家研發的易才人才管理平臺、為進行人才培養在全國六大重點區域部署的人才實訓基地、及為進行優秀人才選拔遍布全國的專業化招聘渠道，得到了眾多參會者的肯定。另外，來自愛立信（中國）商業咨詢部總經理、《客戶世界》總編袁道唯先生、北京市通信行業協會理事、呼叫中心專業委員會常務副主任劉燕軍先生、多年從事呼叫中心人力資源管理研究專家許乃威先生、深圳呼叫中心協會會長廖黛麗女士、印度呼叫中心馬杜先生和大會主席呂克勤先生以及我們的客戶樂淘網客戶服務副總裁孫媛女士等業內知名人士紛紛蒞臨公司展臺，與公司領導、展臺工作人員及來洽客戶互動溝通，就人力資源管理及呼叫中心運營管理層面的發展和趨勢等話題進行了討論和分享。
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