2011年7月22日，客戶世界消息：在澳大利亞黃金海岸舉辦的“2011年全球最佳呼叫中心評選(亞太區)”評審會議上，中國移動河南公司客戶服務中心榮獲本年度最重量級的“亞太最佳呼叫中心”稱號，是本次獲獎的唯一中國企業。此項全球性賽事由國際呼叫中心權威媒體機構ContactCenterWorld發起，已成為全球范圍內呼叫中心產業最頂尖的交流平臺和競爭舞臺，且獎項的競爭程度逐年遞增。
圖：中國移動河南公司客戶服務中心榮獲本年度最重量級的“亞太最佳呼叫中心”稱號
ContactCenterWorld全球最佳呼叫中心的評選過程從國家級選拔開始，由各個國家行業協會推選出最能代表本國最頂級水平的優秀呼叫中心并匯總到評獎機構。評選機構將在全球范圍內分大洲和全球兩級進行甄選，專家評審團對各個候選企業進行考量打分，同時結合各呼叫中心上傳的相關數據，依照CC-CMM國際標準的相關要求，最終通過答辯評審會議現場確定得獎名單。歷年能獲得全球最佳呼叫中心稱謂的企業多為國際知名企業，例如惠而浦、西門子、StarTek、 BellAliant、富士通通訊、維珍移動、紐約人壽、NTUC、惠普、日本大宇宙(Transcosmos)等。
中國移動河南公司客戶服務中心在此次評選中取得優異的成績，標志著中國呼叫中心產業在整體運營能力和市場成熟度等方面獲得了長足的進步，其表現已經獲得國際產業發達地區的廣泛認可。
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