MyComm利用先進的云計算技術和通信技術，獨創(chuàng)性提出IP云呼叫中心的三大要素："媒體云"、"IVR云"和"座席云"。系統(tǒng)完全采用純IP軟交換架構，快速建立"低成本、高效率"客戶獨享專用的云計算IP呼叫中心。
可堆疊的媒體云：單機最大支持1000路接入、語音、傳真、會議、視頻、IP呼叫等多媒體資源
可堆疊的IVR云：單機支持32個IVR模塊，最大支持640路IVR語音流程處理。
可堆疊的座席云：單機支持50～100個座席云終端。真正體現(xiàn)座席云終端"低成本、低功耗"的快速部署、快速擴展、快速應用
高可靠的雙機熱備核心控制：主備服務器通過心跳線交互信息，最快2秒的主備雙機熱切換。最大支持8000線接入、8000路IVR、4096個座席、2048路傳真、1024路視頻，含集中式IP全程錄音的IP云呼叫中心。雙機熱備核心控制也可無限堆疊為多個域服務。
關于MyComm公司
北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（簡稱MyComm公司）是一家專門從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產品的軟件開發(fā)商；是一家專門從事IP語音技術、CTI技術研發(fā)的雙軟認證高科技企業(yè)；MyComm公司在基于主機媒體處理技的通信應用領域，擁有國內領先的技術和產品。是國內極少數(shù)能夠提供基于主機媒體處理技術的呼叫中心、電信增值、自動語音等CTI軟件產品提供商。MyComm公司經過十幾年的技術積累和市場推廣，最新推出的MyCommIPCC平臺可以幫助集成商或者最終用戶快速搭建IP呼叫中心、IP語音增值業(yè)務系統(tǒng)。MyComm公司的呼叫中心產品多次榮獲大獎，包括：2009年由計算機報評選的"優(yōu)秀創(chuàng)新產品獎"。2010年由中國電子商會、CTI論壇評選的"2010年亞太最佳呼叫中心"2010年由中國計算機行業(yè)協(xié)會、中國信息化推進聯(lián)盟、中國計算機報社評選的"最值得信賴品牌獎"
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