9月17日,CIPCA中國IP通信大獎在上海隆重揭曉。經過激烈的角逐和專家評委的一致認同,恒生通信再次摘取了CIPCA 2010中國IP通信大獎---“最佳IP呼叫中心提供商(國內)”大獎。這是恒生通信連續第4年榮獲該項大獎,充分體現了恒生通信及HSIPCC產品在中國呼叫中心市場的領導地位。
HSIPCC作為恒生通信自主研發的基于Softswitch技術的純IPCC核心平臺,擁有完全自主知識產權。自2006年正式推出市場后,基于HSIPCC核心平臺的整體解決方案已廣泛應用于大金融、BPO/ITO、電信運營商、電子商務、廣電、燃氣、教育、汽車、交通/物流、政務/公用事業等行業。短短4年時間客戶數已突破百家,超過70,000+線IPIVR,13,500+席IPAgent部署規模,持續領跑中國IP呼叫中心。作為IP呼叫中心領域的民族領導品牌,HSIPCC已逐成為與世界頂級品牌相媲美的呼叫中心產品。
CIPCA中國IP通信大獎是目前國內企業通信行業最完整、專業、權威的獎項,獎項類別涵蓋統一通信,語音,視頻,呼叫中心,云計算,增值業務和上下游等。作為業內少見的非收費性獎項,CIPCA的評選彰顯了專業與公正,業已成為業內最權威的獎項平臺,為行業企業集團用戶采購通信產品、方案及服務提供專業的采購參考。CIPCA中國IP通信大會分第一輪網上投票和第二輪專家評委投票兩個階段進行,評委會評委由近150名業內資深高管組成。本年度大獎歷經九個月的網上觀眾投票,近九萬票選的激烈競爭與后期的專家評審而最終得出。
--關于恒生通信
恒生通信是恒生公司旗下的獨立業務單元,專注于統一通信市場,是恒生公司獨立化品牌戰略中最核心的品牌之一,是中國領先的統一通信解決方案供應商。
恒生通信擁有HSIPCC、HSCRM等多個自主知識產權的統一通信核心平臺,為各行業客戶、合作伙伴提供IPCC核心平臺及多行業呼叫中心應用、企業通信、數字廣播、移動及網絡應用等顧問式整體解決方案,同時依托深厚的通信領域技術,完善的質量流程體系,靈活的業務模式和高素質的軟件研發團隊,為全球范圍內客戶提供軟件外包服務。
--關于HSIPCC
HSIPCC(Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平臺),是恒生通信自主研發并完全擁有自主知識產權、基于軟交換技術的純IPCC核心軟件平臺。產品品牌名稱為HSIPCC,已在全球同步進行商標注冊。
HSIPCC被鑒定為具有自主知識產權,技術含量高,有創新見解,總體技術處于國內領先,國際先進水平。目前已廣泛應用于大金融、BPO/ITO、電信運營商、電子商務、廣電、交通/物流、政務/公用事業等行業。HSIPCC平臺及其整體解決方案已成功部署客戶數超過百家,有超過70,000+線IPIVR,13,500+席IPAgent在為客戶不間斷的提供最優質的服務,持續領跑中國IP呼叫中心。