2010年7月12日，在北京JW萬豪酒店宇信易誠與Convergys公司簽署中國區(qū)獨家總代理協(xié)議，宇信易誠將全面負責Convergys公司產品在中國區(qū)的市場推廣和銷售工作，并為客戶提供實施、培訓和維護等方面的服務。
目前Convergys公司在中國區(qū)銷售的主要產品包括EVIP（Edify Voice Interactive Platform）、IVP (Intervoice Voice Portal)、DDS（Dynamic Decision System）以及IPCC等產品及提供呼叫中心運營管理咨詢等服務，旨在為中國的呼叫中心、客戶服務與關系管理領域客戶提供更先進的產品、技術及顧問服務等。
Convergys公司亞太區(qū)常務董事Benjamin Hart說“中國的市場為我們展示自己的技術解決方案和服務提供了良好的契機，與宇信易誠這樣的本土化IT解決方案提供商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，將有助于我們?yōu)橹袊鴧^(qū)客戶提供更加優(yōu)質的服務。”
宇信易誠CEO洪衛(wèi)東先生表示作為Convergys公司在國內最大規(guī)模和最具影響力的合作伙伴，對與Convergys的合作充滿信心；同時宇信易誠擁有一支技術全面、經驗豐富的專業(yè)技術支持團隊，可以為客戶提供更優(yōu)質的售前、售后服務。
Convergys與宇信易誠聯(lián)手拓展中國市場，從一個側面可以看出Convergys旨在為中國不同行業(yè)的客戶，提供呼叫中心與客戶關系管理多環(huán)化服務的意愿和市場前瞻性。
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