企業(yè)網(wǎng)D1Net 2013年12月13日：
全球領先的全集成化客戶聯(lián)絡管理、勞動力優(yōu)化以及后臺管理解決方案提供商Aspect公司近日宣布，總部位于澳大利亞的Call Design 將加入其北美渠道伙伴。作為 Aspect在全球范圍內(nèi)最大的勞動力優(yōu)化渠道伙伴，Call Design將聚焦Aspect北美客戶的投資回報，為Aspect公司帶來深入的勞動力優(yōu)化以及后臺解決方案經(jīng)驗。
Aspect公司全球渠道以及聯(lián)盟銷售副總裁Tom Shepherd說： “Aspect不斷將業(yè)界領先的合作伙伴納入到公司的分銷商體系中，從而提升為客戶提供全面支持和服務的能力。Call Design幫助我們在全球各地的客戶顯著改善流程以及勞動力優(yōu)化成果，并且已經(jīng)在亞洲和歐洲勞動力優(yōu)化領域獲得成功。據(jù)了解，迄今為止，受Call Design支持的Aspect產(chǎn)品坐席數(shù)已經(jīng)超過80，000個，且多家客戶的坐席數(shù)量已經(jīng)突破4，000個。Call Design完全有能力將這一價值應用到北美市場。”
除了在為健保、金融、外包以及其他行業(yè)客戶部署和維護托管、SaaS以及現(xiàn)場解決方案方面擁有豐富的技術專業(yè)知識之外，Call Design還定期就客戶優(yōu)化展開例行走訪，確保系統(tǒng)按照設計運行、主動解決問題。
Call Design (NA) Inc公司總裁Miles Stanton說：“Call Design的業(yè)務模式很簡單-關鍵是我們的人力。我們擁有業(yè)界的頂級專家，他們充分理解Aspect勞動力優(yōu)化和后臺解決方案帶給市場的價值。業(yè)界都知道，Aspect的勞動力優(yōu)化產(chǎn)品優(yōu)于其它產(chǎn)品。Call Design所做的只是使用最佳的資源，確保Aspect杰出的產(chǎn)品為企業(yè)提供應有的投資回報。這就是我們的目標。”
京公網(wǎng)安備 11010502049343號