這次活動是全球呼叫中心領域規模最大的年度性評選活動，是傳播知識、業界交流、最佳實踐分享的活動。遵循嚴格的評選標準和程序，經過層層選拔，僅一汽-大眾呼叫中心和招商銀行呼叫中心脫穎而出，代表中國區參選全球最佳呼叫中心的評選，最終經過由世界知名的呼叫中心咨詢師和專家等組成的評審團進行嚴謹評估，一汽-大眾呼叫中心憑借自身優勢和強大實力，最終獲得“全球最佳呼叫中心”至高榮譽，從而證明中國呼叫中心已經與全球呼叫中心標準進行接軌。在活動交流過程中，一汽大眾-呼叫中心優質的服務理念、服務體系和服務水平得到業內人士的一致認可。
隨著全球范圍內商業競爭的日趨激烈，呼叫中心更是企業在競爭中出奇制勝的法寶。服務已經逐漸成為企業競爭的核心，只有擁有了客戶，才能擁有生存的基礎和發展動力，只有贏得客戶的信任和支持,才能搶占市場的制高點。
一汽-大眾呼叫中心能夠獲得今天的榮譽。要感謝在工作中各相關部門給予的幫助和支持，要感謝各級領導的高瞻遠矚和親切關懷，搶跑2013，我們將會乘風破浪，勇于創新，盡心盡力，為提高客戶滿意度不斷努力，為企業發展貢獻力量!
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