OBP近日選擇了電信服務提供商 Telstra Global的虛擬呼叫中心平臺來幫助其擴展菲律賓市場,該平臺具有數據和語音網絡能力。
Telstra Global 虛擬呼叫中心包括一個全球云平臺,各個地點的坐席都可以使用該平臺,此外還包括高級呼入和呼出功能、多媒體坐席排隊和營銷活動、與現有技術的集成能力、災難恢復以及用于桌面裝置、移動裝置和平板電腦的多裝置實時報告功能。
責任編輯:editor03
2013-05-16 09:40:57
摘自:CTI論壇
OBP近日選擇了電信服務提供商 Telstra Global的虛擬呼叫中心...
OBP近日選擇了電信服務提供商 Telstra Global的虛擬呼叫中心平臺來幫助其擴展菲律賓市場,該平臺具有數據和語音網絡能力。
Telstra Global 虛擬呼叫中心包括一個全球云平臺,各個地點的坐席都可以使用該平臺,此外還包括高級呼入和呼出功能、多媒體坐席排隊和營銷活動、與現有技術的集成能力、災難恢復以及用于桌面裝置、移動裝置和平板電腦的多裝置實時報告功能。
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