1、 一呼全新發布
2012年11月,中國領先的企業通信解決方案提供商--恒生通信正式推出一呼,標志著恒生通信正式開始踏入互聯網領域。
一呼,新推出為淘寶賣家提供服務的呼叫中心平臺,幫助賣家輕松搭建呼叫中心。圍繞訂單高效處理訂單查詢、發貨、退單、物流查詢等業務。輔助旺旺,為買家提供一對一式服務。將有錄音、數據統計、客戶管理、資訊檢索等豐富的呼叫中心功能,助您打造金牌客服團隊。
2、 一呼全新體驗和價值
新體驗:親客戶,用“一呼”
一呼可用于互聯網電子商務自動多媒體應答系統、客服熱線、主動營銷、在線客服等應用系統,輕松滿足電商客戶建設需求,能夠高效、高質量、全方位為電商客戶提供多種服務,持續降低溝通成本、提升企業價值。
新價值 :“一呼”幫您輕松擁有呼叫中心
不再需要購置大量服務器,不再花費大量軟件費構建呼叫中心平臺。一次訂購,便建立起呼叫中心
客戶關懷,傳遞溫暖。主動營銷、貼心推薦
電話溝通、訂單管理協同操作,提升效率
3、 體驗一呼
基本功能:
外呼。通過訂單或輸入號碼實現輕松撥打電話。Voip技術通話質量高,費用低廉,減低成本;
訂單操作。訂單信息一目了然,訂單操作簡潔方便。
訂單操作與外呼結合。解放雙手,實現邊溝通邊操作,提高服務效率。溝通信息與訂單相互關聯,隨時記錄,形成數據統計。