近日，北京天潤融通科技有限公司簽約比格披薩，今后，這一來自意大利的自助式連鎖餐飲企業將使用天潤融通的智能400呼叫中心處理來自客戶的外賣、訂位及咨詢業務。
據了解，比格披薩除了自助披薩外，還經營零售品以及外賣，其旗下食品多達百余種，給顧客非常廣闊的選擇空間，精美的設計、精細的制作、加上讓人倍感舒適的浪漫環境，深受學生、白領和年輕家庭的青睞。此次簽約，比格披薩將使用天潤融通的智能400呼叫中心來統一各直營店和加盟店的宣傳號碼，今后，客戶不論是叫外賣還是訂位，只要撥打比格披薩的400電話就可以全部完成。方便客戶記憶的同時，也可以大大提高企業管理效率。
由于天潤融通智能400呼叫中心加入了很多實用功能，如全程通話錄音功能：讓管理層隨時下載和收聽，方便隨時隨地管理；未接來電短信提醒功能：實時將未接來電號碼和時間以短信方式發送到企業指定的手機，保證100%不錯失任何咨詢線索；錄制彩鈴功能：很好的傳播企業信息。相比電信運營商的只有單純的撥打、接聽功能的400號碼，智能400呼叫中心顯然更能滿足企業的多樣化使用需求。
近年來，隨著智能400呼叫中心價值的日益凸顯，企業使用400呼叫中心替代傳統的企業電話提升品牌形象和管理效率已是大勢所趨。以天潤融通公司為例，憑借異地辦公無障礙、快速切換區域、資費低廉等優勢，其智能400呼叫中心已經為教育、電器、餐飲、零售、互聯網、電子商務、保險等十幾個行業中的幾千家企業提供服務。
業內人士指出，很多企業最初使用400呼叫中心只是為了統一宣傳號碼，之后，隨著呼叫中心運營商對平臺管理、智能信息、營銷等功能的逐步完善，400呼叫中心的價值也日益凸顯。如今，400呼叫中心已經成為企業銷售中心和售后服務中心的重要載體，不少企業已經通過400呼叫中心開始盈利。
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