荊州市民有福啦!記者昨日獲悉,今后辦理老年證更簡(jiǎn)單了!老人可拿相關(guān)證件,到社區(qū)的網(wǎng)格化管理服務(wù)站,通過(guò)高拍儀掃描,電子檔案和信息將實(shí)時(shí)傳遞至市民政局進(jìn)行審核。老人即可離開(kāi),等待辦理結(jié)果。隨著荊州實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理新模式的不斷完善和拓展,快捷便利的辦證方式正成為現(xiàn)實(shí)。
網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)集成了16個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)
位于電信大樓17樓的市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心,是整個(gè)網(wǎng)格化管理的中樞。從社區(qū)網(wǎng)格員到社區(qū)網(wǎng)格管理站,再到市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心,整個(gè)中心城區(qū)形成了一個(gè)層次分明的網(wǎng)格系統(tǒng)。社會(huì)信息在這個(gè)看不見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)里井然有序地上傳下達(dá)。
昨日,記者在市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心的大屏幕上,清晰地看到了古城東門路段實(shí)時(shí)的路面情況。據(jù)該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)目前集成了網(wǎng)格信息采集與處理系統(tǒng)、公眾訴求系統(tǒng)、社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)等16個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。目前,各應(yīng)用系統(tǒng)均已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)指令實(shí)時(shí)向網(wǎng)格員下發(fā),網(wǎng)格員采集信息實(shí)時(shí)上報(bào),中心平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)呼叫網(wǎng)格員等各項(xiàng)應(yīng)用功能。
網(wǎng)格化建設(shè)得到市委市政府大力支持
網(wǎng)格化建設(shè)是延伸公共服務(wù)觸角、暢通社情民意渠道的有效舉措,市委市政府高度重視、重點(diǎn)投入,力爭(zhēng)把網(wǎng)格化管理打造成職能部門資源集成、服務(wù)下沉的管理服務(wù)平臺(tái)。
市委市政府領(lǐng)導(dǎo)視察荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心,提出網(wǎng)格化管理的最終目的就是解決民生問(wèn)題,要把網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成為聯(lián)系黨委政府與人民群眾的紐帶,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化和管理服務(wù)需求,向市民開(kāi)放,為市民服務(wù),受市民監(jiān)督,建設(shè)平安和諧荊州。
市領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)格化建設(shè),親自率領(lǐng)市直相關(guān)部門參觀學(xué)習(xí)宜昌經(jīng)驗(yàn)。市領(lǐng)導(dǎo)指出,推進(jìn)網(wǎng)格化管理,根本目的就是要立足更小范圍、更快速度,把人民群眾的訴求反映好、處理好、解決好。目前,市網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)建立,下一步要繼續(xù)抓好拓展升級(jí),在集成“公眾訴求、社區(qū)消防、城市管理”等應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,逐步將藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、科技等部門納入網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái),推進(jìn)部門服務(wù)常態(tài)化。要加大服務(wù)“下沉”力度,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與市民需求“面對(duì)面”、“零距離”。
同時(shí),市領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)格化建設(shè)作為政法工作的重中之重,多次強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理,其核心就是以人為本,以信息化為支撐,做到全程化服務(wù),精細(xì)化管理,確保社情民意及時(shí)掌握,居民矛盾及時(shí)化解,群眾訴求及時(shí)回應(yīng)。
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什么是網(wǎng)格化管理?
網(wǎng)格化管理是依托GIS(地理信息系統(tǒng))、GPS(全球衛(wèi)星定位)、RS(遙感測(cè)繪)、3G等技術(shù),將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)指派一名網(wǎng)格員,實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的人、房、事、物、組織的精細(xì)化管理的社會(huì)管理創(chuàng)新模式。
目前荊州市按照一個(gè)網(wǎng)格300到500戶的標(biāo)準(zhǔn),將全市劃分網(wǎng)格1221個(gè),其中中心城區(qū)619個(gè),縣市602個(gè)。
服務(wù)平臺(tái)可提供哪些服務(wù)?
我市網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)硬件配置包括:一是中心平臺(tái)的辦公接待、中心指揮、部門操作、大屏設(shè)備和電視演播等五大功能區(qū);二是每個(gè)社區(qū)配備的自助服務(wù)機(jī)、讀卡器、高拍儀、專用電腦、專用防火墻和辦公一體機(jī)等“六大件”;三是中心城區(qū)每個(gè)區(qū)綜治辦配備的55寸指揮大屏;四是每個(gè)街辦配備專用電腦。
平臺(tái)的整個(gè)軟件系統(tǒng)以人口房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)、法人信息數(shù)據(jù)庫(kù)和空間地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),組成信息共享交換平臺(tái)。政府各部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)與本平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換共享;在三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之上,平臺(tái)目前集成了十六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),分別是:網(wǎng)格信息處理系統(tǒng)、公眾訴求系統(tǒng)、綜治維穩(wěn)信息系統(tǒng)、社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)自助服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)站、基層黨建系統(tǒng)、工商社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)、消防應(yīng)用指揮系統(tǒng)、城市管理系統(tǒng)、人口管理系統(tǒng)、法人管理系統(tǒng)、房屋管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)格員手持終端搭載的社管通辦公系統(tǒng)。
目前,各應(yīng)用系統(tǒng)均已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)指令實(shí)時(shí)向網(wǎng)格員下發(fā),網(wǎng)格員采集信息實(shí)時(shí)上報(bào),中心平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)呼叫網(wǎng)格員等各項(xiàng)應(yīng)用功能。各社區(qū)和網(wǎng)格員的工作已經(jīng)與中心平臺(tái)對(duì)接,社區(qū)網(wǎng)格員已初步完成中心城區(qū)人口、房屋等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和錄入。
荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心大事記
1.2012年10月22日至23日,市綜治辦、市創(chuàng)新辦在荊州市會(huì)議中心舉辦了為期兩天的市中心城區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員培訓(xùn)班。市委副書(shū)記、政法委書(shū)記雷文潔出席培訓(xùn)班開(kāi)班儀式并作重要講話,副市長(zhǎng)馬秋平主持開(kāi)班儀式。中心城區(qū)的619名社區(qū)網(wǎng)格員參加了此次培訓(xùn),市直13個(gè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)專家對(duì)網(wǎng)格管理員進(jìn)行了授課輔導(dǎo)。
2.2012年10月31日,市長(zhǎng)李建明,市委副書(shū)記、政法委書(shū)記雷文潔專程來(lái)到市電信大樓十七樓的網(wǎng)格化管理服務(wù)中心視察。
3.2012年11月9日,市委、市政府召開(kāi)全市網(wǎng)格化建設(shè)推進(jìn)工作會(huì),通報(bào)了全市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)總體情況,研究部署了下階段網(wǎng)格化建設(shè)工作。市領(lǐng)導(dǎo)李建明、雷文潔、吳方軍、黃漢橋、幸正榮、馬秋平、毛精華、肖夕映出席會(huì)議。會(huì)議由雷文潔主持。
4.2012年11月21日,市人大常委會(huì)主任易法新一行對(duì)荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心進(jìn)行了參觀視察。市委副書(shū)記、政法委書(shū)記雷文潔介紹了荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)建設(shè)和運(yùn)行情況,市創(chuàng)新辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示了平臺(tái)操作系統(tǒng)。
5.2012年11月22日,市委常委、市委組織部長(zhǎng)、市社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)施政一行到荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心視察調(diào)研。
6.2012年12月2日,市委書(shū)記李新華,市委副書(shū)記、政法委書(shū)記雷文潔一行來(lái)到荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心,查看網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)及系統(tǒng)試運(yùn)行情況。
7.2012年12月4日,市政協(xié)主席雷中喜一行視察荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心。
8.2012年12月5日,市委常委、宣傳部長(zhǎng)幸敬華一行視察荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心。
9.2012年12月6日,組織中心城區(qū)11個(gè)試點(diǎn)社區(qū)參加綜治維穩(wěn)信息系統(tǒng)操作培訓(xùn);
10.2012年12月7日,省監(jiān)察廳綜合室副處級(jí)檢查員陳再新一行視察荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心,調(diào)研指導(dǎo)公眾訴求系統(tǒng)工作。市監(jiān)察局副局長(zhǎng)趙筱鴻等陪同調(diào)研。
11.2012年12月7日,省委組織部副部長(zhǎng)楊漢軍一行在市委常委、組織部長(zhǎng)施政的陪同下,到荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心視察,調(diào)研指導(dǎo)基層黨建系統(tǒng)工作。
12.2012年12月11日,省城管廳領(lǐng)導(dǎo)一行檢查指導(dǎo)荊州市數(shù)字城管工作,副市長(zhǎng)馬秋平陪同調(diào)研。
13.2012年12月19日,省綜治委檢查組檢查驗(yàn)收荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。
14.2012年12月20日,荊州市網(wǎng)格化管理市直部門演示匯報(bào)會(huì)召開(kāi),市委副書(shū)記、政法委書(shū)記雷文潔出席會(huì)議,聽(tīng)取16個(gè)首批接入平臺(tái)的市直部門匯報(bào)工作。
15.2012年12月31日,市委副書(shū)記、政法委書(shū)記雷文潔在荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心組織召開(kāi)專題會(huì)議,深入研究網(wǎng)格化管理工作。
16.2013年1月11日,市直120個(gè)部門與荊州市網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接,公眾訴求系統(tǒng)正式上線,市長(zhǎng)熱線、黨報(bào)熱線、e線民生等7大訴求渠道并軌運(yùn)行。