為進一步提高社區服務水平，根據居民需求，圍繞“政府主導、社會參與，企業化運營”的總體思路，以“民呼我應、服務大眾”為服務宗旨，“讓人民群眾100%滿意”
為服務目標，賽罕區通過網絡介質、通信介質、紙質介質、人工服務等多種媒介為載體，建成了能夠實現“全天候、全方位、全程式跟蹤監督”覆蓋全區的服務功能完善的現代化社區服務綜合信息中心。
據了解，該信息中心是自治區首家社區綜合服務中心，服務功能輻射市內四區，由賽罕區社區工作辦公室與呼和浩特福源社區服務信息中心共同建設，以社區服務資源為依托，借助現代化技術手段，以建設“社區綜合信息數據平臺”和“社區服務綜合培訓平臺”為基礎，重點打造四個“服務中心”，即電子政務服務中心、社區特色服務中心、快捷便民服務中心、便捷商務服務中心，整合成15大服務板塊，為市民提供涵蓋生活各方面上百項服務。
電子政務服務中心，主要將分散在城市建設、環境保護、工商稅務、金融投資、市政交通、公檢法等部門的咨詢解答，政府窗口單位辦事流程集中到呼叫中心。內容包括：政府各部門辦事流程解答、政策法規在線咨詢、賽罕區新聞速遞、社情民意收集反饋。
社區特色服務中心，集中展示賽罕區社區“一居一品”社區特色和風采，成為居民了解和參與社區的窗口。內容包括：賽罕區社區主頁一居一品特色介紹；社區服務志愿者、“四會一隊”組織、社會組織專題版塊；居家養老網上服務、政府購買居家養老服務、居家養老服務充值卡、老人手機、緊急呼叫求助系統、電子保姆系統;特殊群體服務、網上愛心超市、黨建園地等。
便捷便民服務中心，為構建15分鐘便民生活圈提供有力支持。內容主要包括：社區周邊便民服務網點查詢；社區居民論壇、房屋租售、就業信息等便民服務信息；網格化服務；培訓信息及其它。
快捷商務服務中心，包含了商務代訂板塊（即酒店機票預訂等）、商務信息板塊（需求信息速遞等）、會務服務板塊（會議、活動等服務等）。
目前，賽罕區社區綜合服務信息中心通過電話語音、電子郵件、傳真、互聯網訪問等多種方式雙向溝通，實現許多部門的咨詢、投訴、服務功能集中整合，自中心整體運行一個月來，接到市民線及電子保姆“綠鍵”呼叫1283次，家政服務等986次，接到紅鍵（緊急求助）35次，網站瀏覽1000余次，初步收到了預想的效果。
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