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呼倫貝爾地區(qū)首家數(shù)字社區(qū)服務(wù)呼叫中心成立

責任編輯:editor003

2013-01-09 16:38:32

摘自:北方新聞網(wǎng)

構(gòu)建便民利民服務(wù)體系;二是構(gòu)建老年人救助服務(wù)體系;三是構(gòu)建區(qū)民政局、街道和社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。目前,數(shù)字社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心已正式掛牌,設(shè)立辦公室、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)指揮中心

圖為社區(qū)邀請醫(yī)護人員為轄區(qū)的老人免費檢查身體

2012年以來,扎賚諾爾區(qū)委、區(qū)政府在加快經(jīng)濟發(fā)展的同時,拿出“真金白銀”進一步加大民生方面的投入力度,先后投入140余萬元,在呼倫貝爾地區(qū)率先建立起數(shù)字社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,為社區(qū)居民提供便民利民服務(wù),為老年人提供緊急救助、生活幫助和主動關(guān)懷服務(wù),讓發(fā)展的成果普惠于民,提升百姓的幸福感。

在社區(qū)信息化建設(shè)中,扎賚諾爾區(qū)委、區(qū)政府采取政府主導(dǎo),社會組織和企業(yè)加盟,依托地方網(wǎng)絡(luò)資源,市場化運營的模式,圍繞社區(qū)居民需求,運用數(shù)字化信息技術(shù),構(gòu)建三大服務(wù)體系。一是構(gòu)建便民利民服務(wù)體系;二是構(gòu)建老年人救助服務(wù)體系;三是構(gòu)建區(qū)民政局、街道和社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

目前,數(shù)字社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心已正式掛牌,設(shè)立辦公室、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)指揮中心、老年人救助指揮中心四個科室,配備了專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理人員,在全區(qū)6個街道辦事處21個社區(qū)中開始試運行。扎區(qū)委、區(qū)政府將進一步完善數(shù)字社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,逐步開發(fā)并實現(xiàn)社區(qū)信息管理系統(tǒng)、一站式服務(wù)管理系統(tǒng)、社會救助信息管理系統(tǒng)、為老服務(wù)信息管理系統(tǒng)、流動黨員管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、社區(qū)信息多媒體查詢系統(tǒng)、社區(qū)繳費一站通、社區(qū)網(wǎng)上購物、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站群、社區(qū)智能呼叫中心系統(tǒng)11項服務(wù)功能,努力打造優(yōu)質(zhì)社區(qū)信息化綜合管理服務(wù)平臺,搭建政府為民服務(wù)的新橋梁,開拓政府為民服務(wù)的新渠道,實現(xiàn)最大限度滿足民生的需求。

扎賚諾爾區(qū)數(shù)字社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的建立將發(fā)展的成果真正地惠及于民。

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