國際商業銀行（Commercial Bank International，簡稱CBI）是阿聯酋發展很快的銀行，最近采用了全Avaya智能通信解決方案，合作者是EMW－全球領先的商業通信應用、系統和業務提供者。采用此系統后，CBI的用戶將獲得新的接入銀行的渠道，使銀行的使用更方便和更靈活。阿聯酋市場發展和變化迅速，采用Avaya系統將使CBI的經營更靈活、對用戶更關愛、一系列產品支撐業務發展。
CBI方面表示，將以用戶為中心，提高接入性更好地服務于用戶，并以市場為導向。綜合性的IP電話可連接中心解決方案，確保用戶與CBI實現話音、電子郵件、SMS、傳真和電子銀行將世界級的服務。CBI計劃通過開設更多的分支機構和ATM機器，延伸它的零售銀行網絡，通過系統流程化，提升綜合運營能力。
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