不過，國內運營商對待老用戶并不人性化，甚至是各種算計。它們推出的各種優惠，只給新用戶，老用戶無法享受，這也讓一些老用戶抱怨不已，不少人叫嚷著要換運營商。運營商對新老用戶的區別對待，形成了強烈的反差，以至于很多人對運營商的殺熟感到很失落。
“人為刀俎，我為魚肉”，運營商喜歡殺熟，是因為他們深知，老用戶的手機號，不僅僅是一個簡單的數字，而是綁定了各自資源，比如證券賬戶、銀行卡、理財賬戶、會員卡等等，要想放棄，沒有那么容易。所以，即便不給老用戶優惠待遇，他們也無可奈何。
國內三大運營商都對發展新用戶有考核指標，而至于老用戶，則已經是砧板上的肉，走不掉。所以，運營商基本上把精力花在新用戶身上，盡量圈定更多用戶。運營商推崇的這種打法，由中國聯通發揚光大的。聯通由于信號覆蓋上存在短板，在跟移動的競爭中，長期處于弱勢。如果沒有“不限流量”這一殺手锏，很難撼動中國移動。
聯通希望通過廉價套餐，去跟中國移動搶新用戶。新用戶對運營商沒有太多的認知，誰的資費便宜，就用誰的。誰給的流量多，就用誰的。聯通這一招，終于找準了移動的要害。對此，中國移動的高層比較反感，曾公開對媒體表示，“不支持不限流量套餐”。在中國移動看來，中國通信市場的蛋糕就這么大，如果大家都大力推不限流量卡，最終損失的還是運營商——用戶就不會花錢去買流量了。
但，聯通卻不這么認為，如果不靠低價套餐搶新用戶，跟著中國移動的節奏走，就會被打得很被動——整體上來看，中國移動在信號覆蓋和品牌上，都遠強過中國聯通。
中國聯通從側翼攻擊中國移動，讓新用戶得到實惠，攻破移動的堡壘，這本來沒有什么錯。但是，一味討好迎合新用戶，卻將老用戶排除在外，也會對品牌造成傷害。因為，相對新用戶，老用戶才是主要價值的創造者，利潤貢獻者，他們花的資費更高。
事實上，聯通這兩年奪取了上億的廉價套餐用戶，但利潤與中國移動差距十分巨大。今年上半年，中國移動的凈利潤高達656億元，中國聯通的凈利潤只有26億元，僅是中國移動的1/25。這也表明，廉價套餐用戶對中國聯通的利潤貢獻有限，甚至會得不償失。
聯通這種廉價策略，是一把雙刃劍，在帶來用戶的同時，也會把新用戶的胃口養刁。今后，如果聯通想把這些人變為“老用戶”，對他們提價，就會遭致抵制與反對，甚至會棄聯通而去，追逐更廉價的套餐。并且，資源對新用戶傾斜，會激發老用戶的不滿。
最近，有聯通老用戶反映，他想改套餐，發現自己的套餐只能升，不能降。這位老用戶的號碼已使用9年，是聯通第一批3G用戶。前面幾年，套餐是可以自由更改的，合約到期后，在APP上就可更改。現在，他發現原來的低價套餐都沒有了，只能往高價套餐更改。而合約到期后，以前要去運營商的營業廳重新簽約才會生效，現在，系統自動給用戶續期，將老用戶拴住。
當然，套餐只能升，不能降，其他運營商也這么干。很多用戶可能遇到了這種情況：客服人員隔三差五打電話，叫你升級套餐，以小恩小惠吸引你。很多人就是這樣上當的，一旦套餐調高，以后就很難降下來。
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