中國電信承認,此前在不限量套餐推廣過程中,出現宣傳不規范的問題,已經啟動自查與整改工作。三大運營商主要從三個方面展開整改:一、要求進一步醒目明示“達量降速”條款;二、要求進一步規范所有銷售和客戶服務渠道,明確向用戶提示“達量降速”條款;三、要求進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
從2017年開始,三大運營商都推出不限流量型的套餐,最近更是打起了價格戰,猛烈推廣相關套餐。不過,最近卻被抱怨暗藏“限速限量”等套路,引發了市場強烈關注。據了解,目前運營商推出的“不限量”套餐大都遵循“不限流量、達量降速”的規則。
6月7日,針對電信運營商“不限量”套餐隱藏的限制條款等宣傳問題,工信部專門召開會議,要求三大運營商規范“不限量”套餐的宣傳行為,不得夸大宣傳,對于限制條款要標示醒目。