6月11日，中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商齊齊公布了針對“不限量”套餐宣傳中不規范行為的自查、整改措施。

三大運營商承認此前宣傳不規范

6月11日，中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商齊齊公布了針對“不限量”套餐宣傳中不規范行為的自查、整改措施。

其中，中國電信表示，將始終秉承“用戶至上、用心服務”的理念，為用戶提供更多“用得上、用得起、用得好”的產品和服務。真誠歡迎廣大用戶和社會各界對我們的工作進行監督與批評。

中國移動表示，中國移動將始終秉承“客戶為根、服務為本”的理念，不斷優化產品設計和服務流程，在推動“提速降費”工作扎實推進的同時，切實提升服務水平，讓用戶用得滿意、用得放心。

中國聯通表示，中國聯通已全面啟動各級經營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業務單據中均明確告知用戶。

值得關注的是，在公告中，中國移動和中國聯通均把此前大力宣傳的“無限量”套餐改口為大流量套餐。

運營商官網整改，聯通提示不明顯

據三家運營商表示，將在套餐宣傳、資費公示、業務單據中明確告知用戶有關套餐資費的詳細。

南都記者發現，中國移動官網上已注明了“因系統升級，6月11日本站不能正常訪問。”隨后記者登錄各個“無限量套餐“頁面，發現現在大多無限量套餐都已經注明降速閥值，而且均已在醒目位置。

同樣的情況也出現在中國電信官網上，如電信今年主推的“天翼不限量套餐”，在199元和99元兩個檔次，都分別注明了20GB達量降速、40GB達量降速的具體降速閥值。

此外，南都記者還發現，這兩家運營商在官網上，對于套餐的說明也較此前簡明易懂。

但是，類似的情況在中國聯通上并沒有出現，以大冰神卡為例，其套餐主表內容仍然沒有注明降速閥值，而只是在隨后下方補充了一行限速說明：大冰神卡用戶當月全部國內數據總流量達到40GB后，上網速率將降至最高7.2mbs， 總流量超過100GB后，上網速率將降至不高于256kbps。而電信的“天翼199元不限量套餐”則明確注明將降至1mbs。

不過，除此之外，南都記者發現，三大運營商在手機APP端的情況仍未得到整改，而在南都記者致電移動客服咨詢有關不限量套餐事宜，該客服對于提醒用戶升級無限量套餐并未刻意提醒，其表示還未接到上級通知，