“不用的聯通號碼，想要銷戶咋這么難？”12月6日，家住濮陽縣的段先生向大河報記者大倒苦水。2012年年初，段先生辦了一個尾號為2788的手機號，近日因不想再用便去聯通營業廳申請辦理銷戶，卻被告知這個號碼是靚號，要到2050年合約才能到期。
“當時買這個號碼時只說是有每月106元的最低消費，后來我又升級成了4G套餐，包月費用我選了每個月296元的，在聯通工作人員介紹下還跟家里的寬帶綁在了一起。”段先生說。
11月26日，擁有兩個聯通手機號碼的段先生想要注銷掉其中一個號碼，就來到濮陽縣紅旗路聯通營業廳申請辦理銷戶，但結果讓段先生尷尬。
“工作人員說這個手機號碼跟我家的寬帶有綁定關系，只有到市里的營業廳先進行解綁，才可以申請銷戶。”段先生告訴大河報記者。
隨后，段先生來到位于濮陽市中心廣場的聯通營業廳，辦理了寬帶解綁業務，但是解綁后工作人員卻仍然告知無法銷戶。說起原因，段先生介紹，工作人員說這個號是靚號，合約到2050年才會到期，現在申請銷戶無法受理。
對此，段先生提出質疑：“我當時開卡的時候，并沒有相關條款，就是一個普通的卡號，怎么會有合約到2050年一說？”
多次溝通后，段先生始終沒有看到當時簽訂的協議具體內容。
據聯通工作人員介紹，所有的靚號都是執行這一政策。
大河報記者跟隨段先生來到濮陽市中心廣場的聯通營業廳，工作人員解釋銷戶的申請沒有批準，但沒解釋原因，只說申請單上僅有“不同意”三個字。
在現場，營業廳工作人員用段先生的手機撥打10010客服，客服一再要求到營業廳辦理，讓營業廳的人員也無可奈何。
在聯通濮陽分公司，營業廳工作人員表示可以再申請一次，至于批準與否仍不清楚。段先生咨詢能否以后丟棄不用，得到的答復是如果長時間欠費停機，會被納入黑名單，今后他將無法辦理通信方面的業務。
目前，段先生已經向工商局投訴。濮陽市資深律師付先生表示，從法律條文上看當時合同上并沒有提到此項，即便有也屬于“霸王條款”。消費者不僅沒有使用時的選擇權，連放棄使用的權利也被剝奪。
京公網安備 11010502049343號