2014年，工信部發(fā)放43張?zhí)摂M運營商牌照，讓一些互聯(lián)網(wǎng)公司過把電信業(yè)的癮。這些虛擬運營商耗資千萬，拿到牌照后，打出“免費”、“流量不清零”、挖電信人才等旗號，大有與基礎(chǔ)運營商鬧革命的味道；20多家“舉旗”企業(yè)發(fā)展100余萬用戶，（員工、親戚朋友、會員）。
然而，更有一半企業(yè)不向壟斷企業(yè)（三大基礎(chǔ)運營商）開一槍一炮，不搶友商用戶，不與友商發(fā)生“肉搏”沖突，沒有用戶投訴，工信部應(yīng)給其發(fā)年度最佳“和諧獎”。
2014年過去了，2015年他們該怎么干？《通信生活報》（微信：maoqiying2008）與業(yè)界大佬進(jìn)行了交流，他們沒有外界想象的那么悲觀，而是通過轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、跨界以及融資等模式繼續(xù)“和諧進(jìn)步”：
一、用戶數(shù)量5000萬，追求“精準(zhǔn)”用戶
工信部電信研究院副院長劉多透露，預(yù)計到2015年，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)年收入將超過1.3億元，虛擬運營商用戶規(guī)模將達(dá)5000萬人，占移動通信行業(yè)用戶總量的3%。
據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月31日，虛擬運營商用戶數(shù)超過180萬。在42家獲得牌照企業(yè)之中，僅有20家公開放號。至于全面放號的企業(yè)，只有蘇寧、阿里巴巴、京東商城、國美、巴士在線、蝸牛移動等。剩下的試點企業(yè)則仍處于內(nèi)部測試階段。
在虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇看來，這個數(shù)字還是蠻理想的，畢竟企業(yè)剛開始做，缺乏經(jīng)驗。虛擬運營商客戶群體分為三大部分，以通信行業(yè)從業(yè)者、喜歡170號段的手機(jī)號碼發(fā)燒友以及低資費人群為主。
目前全球共有1100多家虛擬運營商，在國外成熟市場，虛擬運營商所占市場份額大約在10%左右。有機(jī)構(gòu)預(yù)測到2015年，全球虛擬運營商的移動用戶數(shù)將達(dá)到1.86億，占全球移動電話用戶數(shù)的2.6%。目前比較有名的移動虛擬運營商如維珍移用戶規(guī)模已超過1500萬戶。
多位負(fù)責(zé)虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)大佬對通信生活報表示，用戶數(shù)量對電商來說是“小兒科”，如果基礎(chǔ)運營商同意開放城市，1億用戶都不是個事。關(guān)鍵是2015年已有利潤考核指標(biāo)，要生存就要賺錢，“盈利”模式將是虛擬運營商企業(yè)首先考慮問題。
其一、經(jīng)過一年的測試，低消費用戶價值不大，除了國美、蘇寧、京東等電商平臺外，行業(yè)用戶對利潤的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些用戶，“長尾理論”最終受益者還是基礎(chǔ)電信運營商，虛擬運營商還是服務(wù)好自身細(xì)分的領(lǐng)域用戶；
其二、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，多數(shù)企業(yè)提出了“轉(zhuǎn)型”互聯(lián)網(wǎng)。具有“電信業(yè)血統(tǒng)”的迪信通、分享通信、樂語以及鵬博士都在轉(zhuǎn)型之列。
二、虛擬運營商生存環(huán)境將產(chǎn)生變化：
1、如針對“批零倒掛”現(xiàn)象，去年10月部分虛商與基礎(chǔ)運營商簽訂了“移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價格動態(tài)調(diào)整機(jī)制”協(xié)議。
2014年12月，工信部聯(lián)合發(fā)改委發(fā)布通知稱，轉(zhuǎn)售企業(yè)在經(jīng)營移動本地、長途、漫游通話、短信、彩信和數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)資費實行市場調(diào)節(jié)價格，并對轉(zhuǎn)售企業(yè)取消網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價限制。“市場調(diào)節(jié)價格”意味著轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價格將由供需關(guān)系、進(jìn)貨渠道等市場因素影響。基礎(chǔ)運營商忙于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，語音將免費，價格戰(zhàn)可能失靈。
2、針對“170號段無法接收驗證碼和驗證短信”問題，工信部要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極配合移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)，做好協(xié)調(diào)溝通工作。筆者使用用友170號碼在銀行、網(wǎng)購方面無障礙。互聯(lián)互通問題基本解決。
3、覆蓋城市范圍將擴(kuò)大至地級市。
2014年，虛擬運營商普遍覆蓋城市少，蘇寧互聯(lián)最多，才28省75個城市（一、二級城市）的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，譬如，小米在全國僅有三個城市試點測試。
據(jù)內(nèi)部人士透露，虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)覆蓋城市少，主要還由于目前FDD-4G牌照尚未發(fā)放，中國聯(lián)通和中國電信4G網(wǎng)絡(luò)尚處于測試階段，覆蓋城市有限。這一個問題將在4G時代緩解。虛擬運營商業(yè)務(wù)成熟省份，有望覆蓋到省會以下的地市級城市。
4、兩年“牌照”保衛(wèi)戰(zhàn)失敗會被淘汰
鄒學(xué)勇表示，按照工信部規(guī)定，目前43家虛擬運營商拿到只是2年試點批文，只有完成考核之后才能正式拿到牌照，因此為了保住牌照，2015年虛擬運營商行業(yè)將迎來洗牌，做得好的企業(yè)可以繼續(xù)，而做得不好的可能就會被淘汰。（目前，用戶沒有過萬的一半虛擬運營商可能被淘汰出局。）
三、虛擬運營商要4G網(wǎng)絡(luò)做什么？
中國移動總裁李躍說，中國移動在2014年4G用戶數(shù)超過8000萬。數(shù)據(jù)顯示，4G客戶平均每月使用流量已接近１ＧＢ，其中超過50％流量被用于數(shù)字內(nèi)容消費。
隨著FDD牌照發(fā)放，三大基礎(chǔ)運營商競相推4G業(yè)務(wù)，2G、3G虛擬運營商業(yè)務(wù)仍然集中在語音方面，到了4G時代，以流量為基礎(chǔ)的視頻、游戲等成為業(yè)務(wù)傾斜重點。
1、為基礎(chǔ)運營商大張旗鼓拉4G用戶。
李躍稱，中移動4G用戶計劃2015年發(fā)展到2 .5億，用戶增長速度相當(dāng)于2014年2倍，平均每月要發(fā)展4G用戶1000萬以上。而中移動平均每月增長移動用戶應(yīng)在600萬左右，缺口依然很大。
2014年已開始對虛擬運營商接納，顯示了對虛商的開放姿態(tài)。其中，分享通信、巴士在線、蘇寧、國美等已開通測試。
2014年7月份，京東與中電信聯(lián)合銷售4G手機(jī)。但FDD 4G網(wǎng)絡(luò)仍然未對京東、阿里巴巴等虛擬運營商開放。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶在入網(wǎng)時，會詢問是否是4G網(wǎng)絡(luò)。如果現(xiàn)在讓用戶入網(wǎng)3G，后期升級到4G網(wǎng)絡(luò)，需再次換卡，用戶覺得麻煩，而虛擬運營商企業(yè)也增加了換卡的成本。京東、阿里、蘇寧、蝸牛移動等O2O模式的虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都有同樣憂慮。
因此，為基礎(chǔ)運營商拉4G用戶，將成為2015年虛擬運營商的“政治任務(wù)”之一。
2、遠(yuǎn)程高清視頻業(yè)務(wù)
分享通信董事長蔣志祥對《通信生活報》表示，和2G、3G網(wǎng)絡(luò)相比，4G網(wǎng)絡(luò)具有速度快、時延小和流量成本低特點。在4G時代，與語音、視頻相關(guān)的業(yè)務(wù)用戶體驗會更好，資費更加便宜。譬如，分享通信在“綠”品牌上會有大量音頻和視頻學(xué)習(xí)資料；“集”品牌下的“集節(jié)號”產(chǎn)品，提供移動環(huán)境下視頻會議，目前2G和3G網(wǎng)絡(luò)很難保證服務(wù)質(zhì)量。
王帥稱，蘇寧互聯(lián)虛擬業(yè)務(wù)主要是通過整合集團(tuán)購物、金融、娛樂、視頻等多元資源，借助4G網(wǎng)絡(luò)高速傳輸速率，蘇寧互聯(lián)可以為用戶提供諸如PPTV高清視頻以及更加極致的游戲、閱讀、購物體驗。
巴士在線董事長王獻(xiàn)蜀表示，語音的免費將是4G時代移動通信的發(fā)展方向。巴士在線與中國移動TD-LTE 4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在明年一季度推出，主要是提供高速的免費Wi-Fi服務(wù)，包括給用戶提供視頻以及在線游戲等業(yè)務(wù)。
3、手機(jī)游戲業(yè)務(wù)
在中國聯(lián)通、中國電信獲得FDD 4G牌照后，很快推出4G業(yè)務(wù)。蝸牛移動總裁陳艷在接受通信生活報采訪時表示，蝸牛移動將提供4G網(wǎng)絡(luò)（即以FDD為主，F(xiàn)DD+TDD混合組網(wǎng)的形式），一方面可以提高用戶上網(wǎng)速度，免卡用戶登陸免商店可以享受4G流量服務(wù)，不僅4G網(wǎng)絡(luò)流量免費，而且可以高速下載和在線玩游戲，避免網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象；另一方面， 蝸牛移動計劃推出支持五模十頻手機(jī)游戲手機(jī)。
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