面對(duì)持續(xù)深入滲透的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電信業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型才剛剛起步。工信部最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，受4G移動(dòng)電話用戶快速增長(zhǎng)和流量套餐資費(fèi)持續(xù)下降等影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量繼續(xù)加快增長(zhǎng)。1—11月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)18.2億G，同比增長(zhǎng)60.3%，今年以來(lái)同比增速首次超過(guò)60%。而電信業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，其中，1—11月，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量6979億條，同比下降16.1%；在微信等新型即時(shí)消息類應(yīng)用影響下，彩信業(yè)務(wù)量同比下降26.8%；移動(dòng)用戶月均通話量持續(xù)下降。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的替代，移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在推動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)方面的作用愈加突出。
盡管傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍然占據(jù)電信業(yè)業(yè)務(wù)收入的半壁江山以上，但是運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。三大運(yùn)營(yíng)商都在加緊探索互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的可行路徑。其實(shí)，真正的轉(zhuǎn)型是要用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改造傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)無(wú)異于一場(chǎng)革命。
與互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)式創(chuàng)新思維不同，電信業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)是垂直全包的業(yè)務(wù)提供模式，這與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)創(chuàng)新是完全不同的，運(yùn)營(yíng)商要利用掌握的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，而不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)管道，這是運(yùn)營(yíng)商最大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也是最大的機(jī)會(huì)。
以中國(guó)電信為例，其面向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型在今年收獲頗豐，數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國(guó)電信以流量經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和ICT為主體的新興業(yè)務(wù)收入占比接近30%，固網(wǎng)語(yǔ)音收入占比從十年前的80.9%降至目前的11.6%，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2015年，中國(guó)電信要堅(jiān)持“一去兩化新三者”，以差異化為主線，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)新體制機(jī)制，這意味著其互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型已經(jīng)觸及長(zhǎng)期阻礙運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新活力的根源。
運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)國(guó)企體制機(jī)制的深入改革是互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電信自下而上推動(dòng)市場(chǎng)化變革，打造自主經(jīng)營(yíng)體，并通過(guò)“劃小”等一系列改革措施，激發(fā)了組織、人員和業(yè)務(wù)活力。在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)隔離的管理運(yùn)營(yíng)體系和激勵(lì)機(jī)制，8個(gè)公眾互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基地和教育、政務(wù)等2個(gè)行業(yè)信息化應(yīng)用基地實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)；視訊、易信、閱讀、游戲等4家公司實(shí)現(xiàn)混合所有制，股權(quán)融資7億元；閱讀、游戲公司開(kāi)展董事會(huì)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)核心員工持股。這些內(nèi)部改革的縱深推進(jìn)，不僅順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的潮流，而且為運(yùn)營(yíng)業(yè)的轉(zhuǎn)型塑造了新的模板。
觸動(dòng)了企業(yè)體制機(jī)制的根源，目的只有一個(gè)，那就是推動(dòng)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新模式。當(dāng)前，全球范圍內(nèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用如火如荼。從汽車到房子，從電燈到開(kāi)關(guān)，從眼鏡到手表，甚至工業(yè)化里的集裝箱、運(yùn)輸設(shè)備，都在迅速走向智能化，真正的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、真正的大數(shù)據(jù)時(shí)代才剛剛開(kāi)始。這對(duì)掌握產(chǎn)業(yè)鏈核心網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是其互聯(lián)網(wǎng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的廣闊空間。
中國(guó)電信業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型已經(jīng)起步，企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制機(jī)制的改革卻才剛剛開(kāi)始，注定不會(huì)平坦的轉(zhuǎn)型之路因?yàn)槌錆M挑戰(zhàn)才會(huì)孕育真正的希望。
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