如今,國內通信市場基本飽和,三家運營商的新增客戶空間已經很小,特別是擁有龐大用戶數量的中國移動在國內幾乎沒有更大的發展空間。即便面臨諸多難題,國內運營商也會逐步擴大國外市場,因為只有走出國外進入更多發展中國家市場,中國的基礎運營商才有進一步發展的可能。
媒體報道,中國移動以8.82億美元收購了泰國電信公司True Corp.的18%股份,約合55.0億元人民幣。中國移動和True Corporation PCL將在技術和網絡建設、采購共享、市場開發等多個領域開展合作,這是中國移動時隔七年之后再一次成功的走出國門。
回顧中國移動國際化之路,2007年中國移動收購的巴基斯坦運營商已擁有2570萬用戶,成為巴基斯坦第三大電信運營商,其國際品牌“ZONG”已成為半數以上新用戶的選擇。當然,中國移動在這些年也做過很多國際運營嘗試,但很多都中途折戟。就在2013年,中國移動還撤回了對緬甸電信牌照的競標。
到目前為止,中國移動是三家國內基礎運營商中唯一一家進行海外運營的公司,相對運營商雄厚的資金和與世界同步的技術水平,在“走出去”方面,電信行業與其他大型央企確實存在差距,與同為電信行業的華為、中興等更是不可同日而語。
國內電信運營商為何成為“國內競爭的巨人、國際競爭的矮子”,這里面確實有很多值得深思的地方:
國家之間的政策限制導致市場空間有限
畢竟電信業務涉及每個國家的國計民生和信息安全,跨國電信業務運營從來都不是簡單的經濟問題,國家的政策問題限制了國內運營商的走出去,所以,中國的電信運營商的大多數目標只能是在亞非拉等國家,目前市場空間有限。
在這方面,國內運營商要想進入更多的國外市場,就需要得到中國政府和外交方面的支持,在國家與國家之間的交往中將電信運營當作重要的合作方向。
國際運營缺乏本土化經驗和管理能力
在海外市場進行電信運營,本土化運營的問題始終困擾各運營商,就是國際運營經驗非常豐富的歐美跨國運營商都經常水土不服。
中國移動在巴基斯坦就走過彎路,在運營初期,因為中國移動派駐巴基斯坦的中方員工對當地文化和社會規律的理解和認識不足,未能充分依靠和利用本地員工,不僅大大降低了公司運營效率,也令公司員工對公司整體目標認識不清,缺乏工作積極性。在海外運營,國內運營商需要更多的運營經驗積累,也需要借鑒華為、聯想、海爾等的成功經驗。
海外市場特點鮮明導致國內營銷舉措失靈
國內外的通信市場差異很大,客戶需求也不同于國內,國內屢試不爽的營銷招數在國外也不一定有效。因此,運營商需要對當地的文化和客戶需求進行充分的把握,運營商在產品涉及、品牌推廣、資費規劃和市場營銷手段等方面都需要重新開始,這也導致國內三家運營商對走出去有所忌憚。
運營商內戰都自顧不暇沒有分心能力
因為中國通信市場特殊的市場格局,中國電信和中國聯通時時刻刻都在面臨壓力,很難有精力去海外市場做基礎運營,在資本方面也是力不從心,而中國移動雖然資金充足但限于人員結構和國內嚴峻的競爭形勢,也沒有動力分身出去爭奪國外市場。
如今,國內通信市場基本飽和,三家運營商的新增客戶空間已經很小,特別是擁有龐大用戶數量的中國移動在國內幾乎沒有更大的發展空間。即便面臨諸多難題,國內運營商也會逐步擴大國外市場,因為只有走出國外進入更多發展中國家市場,中國的基礎運營商才有進一步發展的可能。
截止2013年底,中國移動持有694億美元現金和短期投資,有足夠的實力可以擴大在海外的并購,采取入股或直接運營的方式參與到國外電信市場的競爭中,不僅對于發展客戶增加業務增長點有利,也有利于中國移動擴大TD-LTE的產業鏈,提升國產4G標準的競爭力,也將對中國移動用戶在國際漫游費用的更大程度的降低有好處。