摘要:12月8日消息,由中移動集團財務部牽頭制定的新KPI考核辦法,將在這月集團年終工作會之后正式下發。2004年以來,中移動管理規則是,31個省公司每年一次大考,作為評定各項績效的唯一標準。但業績壓力過大,KPI也逐漸失去獎優罰劣的能效。新版考核最大亮點是,將從2013年的36個細項,減少到收入、利潤率和EVA三個主要指標,其中收入是考核新增收入行業份額,并且將不再公布31省分公司的績效排名。
中國移動調整KPI考核辦法:36個細項減少至3個
此前,某運營商內部員工在接受采訪時表示,由于考核的KPI任務重點是在放號、增值業務上,每個項目動輒要求一個月完成上百個,完不成,就扣發獎金,致使這種“刻”出來的業績增長已經成為部分基層員工長期執行的潛規則。
而除了通過短信以及電話等方式推銷自己的業務,一些運營商的基層員工開始向競爭對手的用戶發出邀請,比如說以號換號,通話在一個月內不限時長,月租15元,接聽免費等。
電信專家付亮表示,“由于市場飽和度日益提升、運營商之間同質競爭激烈,而互聯網業務對電信傳統業務的替代日趨明顯。”