什么是軟肋，簡單地說就是食之無味，棄之可惜。目前的虛擬運營商，如果單單以獨立的虛擬通信業務進行運營和考核的話，毫無疑問，將是一塊大大的軟肋。

為什么這么說？來看看國內現有的通信業務市場分布和所謂的虛擬通信業務的價格和流量產生機制就知道了。虛擬通信業務是現有的互聯網公司或者是第三方的流量、話費中介公司，從基礎的三大運營商出批量獲得一定成本的流量和語音通信價格，再以自身的行業或者細分市場優勢賣給大眾消費者，賺取其中的差價。但是，在現有國內絕對的通信業務壟斷和價格批發機制不明確的情況下，絕大多數的批發中轉業務將成為理論中的差價盈利，實際上很多業務都是價格倒掛。

其一：在中國的虛擬通信業務推出之前，國內的通信市場業務已經日趨完善，特別是在用戶的占有上，基本上被移動、聯通、電信這三個移動通信運營商所瓜分。在客戶的滲透率上，國內的三大運營商基本上已經滲透到每一個角落。在歐美，虛擬運營商發展時，整個移動市場滲透率可以達到40%，而目前虛擬運營商集中運營的城市市場，移動通信用戶的滲透率已經幾乎達到100%。這意味著，絕大多數中國用戶已經被三大運營商搶走了，留給虛擬運營商的余地很小。

其二：虛擬運營商的運營機制和價格形成機制并不那么市場化，也就是由三大運營商壟斷。也就是說，有時候虛擬運營商拿到的批發價，比三大運營商賣給消費者的還要貴，也就是說，打價格戰很難發展移動通信轉售業務。實際上現階段運營商給予虛擬運營商的政策并不優厚，三家運營商的流量批發價差不多都是110-120元/G，語音批發價略低于0.1元/分鐘。一些促銷力度較大的省份，譬如預存話費返話費，通信運營商套餐折算下來的價格或給予集團客戶的價格，都要比批發給虛擬運營商的價格低地多。

其三，即便是虛擬通信運營商領域，依然存在著一定的內部集中現象，也就是主要的虛擬用戶集中在少數幾個平臺，而其余的平臺用戶很少，為用戶持續提供低價格的套餐價格的能力和意愿也有限。工信部此前分兩批發放了虛擬運營試點牌照，19家企業獲得入場券，未來還將有第三批虛擬通信運營商的介入。但是，截止2014年9月，工信部發布數據顯示，中國虛擬運營商用戶在20余萬左右。內部人士透露，京東、阿里和蝸牛移動用戶數前三共占據70%以上。

所以，虛擬運營商在國內絕不是一塊可以迅速帶來效益的甜饃饃，很大程度是一塊雞肋，雖然短期內成本高 ，收入小，還有可能成為幾大通信運營商手中的玩物，但是為什么還有這么多第三方公司趨之若鶩要做虛擬通信運營商呢？這塊雞肋為什么還有那么多人惦記？

正如文章開頭說提到的，如果把虛擬通信業務單獨作為一個產品條線進行考核，那么毫無疑問是一塊雞肋，一個是市場空間小，一個是資源和成本受制于人。但是，如何將虛擬通信業務作為很多大互聯網平臺的一種增值服務，來進一步獲取和提高用戶的粘性，并和平臺上的其他產品和增值服務匹配起來，那么也未嘗不是一種好的思路。

在這一方面，阿里和京東都存在類似的嘗試。其實，站在用戶的角度思考也同樣存在這樣的考慮。已經習慣了三大通信運營商的服務，你虛擬運營商在沒有價格優勢和體驗優勢的情況下，憑什么讓客戶放棄幾年甚至是十幾年的傳統用戶習慣和粘性，來使用你的產品？這個問題對于一般的虛擬運營商是很難回答的，也只有擁有豐富的其他互聯網產品服務體系，如電商、金融、物流和積分系統等多元化的阿里和京東才具備這樣的整合實力。

對于阿里而言，預約阿里號碼的前提必須是擁有淘寶賬號。阿里是希望能把淘寶、天貓、支付寶和數字娛樂等阿里平臺上的服務，通過阿里的虛擬通信業務提供給用戶。這意味著阿里也是將通信放在了補充的位置上，利用通信將用戶帶入串聯起來的阿里各種產品和服務生態圈。

對于京東而言也是同樣的道理，通信只是一個入口，串聯起京東背后的電商、游戲、云盤、物流、金融等服務；同時也是另一種形式的促銷平臺，主要目的是黏住既有核心用戶，同時發展新的用戶。

所以，阿里和京東成為虛擬通信市場中主要的用戶占有者也就不足為奇了。

最后，再簡單提煉一下，虛擬運營業務并不是一個獨立的，具備市場盈利潛力的行業。對于大多數虛擬運營商而言，這將是一塊很大的雞肋，而對于少數的綜合性的互聯網大平臺而言，虛擬運營將成為平臺的一種較好的增值服務生存下來。道理很簡單，運營商掌握著定價權，掌握著產品的源頭，同時，運營商體量龐大，一旦發現虛擬運營商有好的創意，迅速復制的可能性也比較大。即便再有實力的虛擬運營商都必須考慮投入產出比，不可能一直賠本賺吆喝。