你會換一個(gè)170號碼嗎?低價(jià)、免費(fèi)、流量不清零……這些美好的期許能實(shí)現(xiàn)嗎?開局伊始,19家獲牌虛商有13家已陸續(xù)燒出了“第一把火”,在業(yè)務(wù)、品牌、資費(fèi)、市場等方面“亮劍”,引人關(guān)注的是,虛商帶來的鯰魚效應(yīng)已小荷初露尖尖角。
價(jià)格戰(zhàn)沒出現(xiàn)
對于虛商,普通人最好奇的是它能帶來什么福利,尤其是手機(jī)話費(fèi)會不會降?上個(gè)月,蝸牛移動推出一款全新的170號段產(chǎn)品“199免卡”,將月資費(fèi)拉低至2.42元。此外,國美旗下的極信通信也在50個(gè)大中城市祭出“優(yōu)惠”大旗,試圖贏得消費(fèi)者青睞。另外,巴士在線的清新卡系列也很搶眼。但這些招數(shù)是“大東家”的對手嗎?
低價(jià)無疑是吸引用戶的最大武器,但縱觀已推出業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商,預(yù)期中的“白菜價(jià)”還沒有出現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士向北京晨報(bào)記者指出,運(yùn)營商給虛商的批發(fā)價(jià)甚至比給代理商的價(jià)格還要高,虛商們幾乎都是以成本價(jià),甚至低于成本價(jià)出售。據(jù)了解,中國電信給出的批發(fā)價(jià)大概為4到4.5折,中國聯(lián)通是6折,前者要求租賃支撐平臺(用戶管理、計(jì)費(fèi)、客服)系統(tǒng)平臺,后者則是虛商自建平臺。再加上包裝、推廣等費(fèi)用,顯然,虛商們并沒有多少價(jià)格優(yōu)勢。如果只做單純的流量分銷,只做基礎(chǔ)服務(wù),只定位在批發(fā)商角色賺取差價(jià),很難與三大運(yùn)營商比拼。
今年6月份,巴士在線CEO王獻(xiàn)蜀曾公開表示,“不讓打價(jià)格戰(zhàn)不如把牌照收回去”。相關(guān)專家表示,隨著虛擬運(yùn)營商陣營擴(kuò)大,市場競爭會更加激烈,相信會有更具競爭力的產(chǎn)品出現(xiàn)。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易曾表示,虛擬運(yùn)營商本以為可以通過低價(jià)甚至免費(fèi)吸引用戶,以提高自己主營業(yè)務(wù)的收入,這樣即使在虛擬運(yùn)營商上不掙錢甚至賠錢,也可以通過主營業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼,但現(xiàn)在看來,要實(shí)現(xiàn)這一想法并不容易。
虛商有了新玩法
顯然,虛商們的資費(fèi)雖然優(yōu)惠,但力度并不如想象的大。引人關(guān)注的是,一些虛商玩出了新花樣,打出了“特權(quán)牌”。
比如,京東提供的資費(fèi)沒有基礎(chǔ)套餐限制,與京東商城賬戶綁定后,還可以得到一定量的消費(fèi)返流量和語音,另外還可以享受特惠商品特權(quán)購物、購物免費(fèi)配送、搶購商品無需預(yù)約和內(nèi)購商品參與權(quán)等特權(quán)。對于購物狂是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
而蝸牛移動高舉“免”字牌,推出“199免卡”、“399免卡”和“999免卡”,特別是199免卡,無月租、無套餐,余量兩年不清零,用戶還可選擇資費(fèi)內(nèi)容,要流量還是要語音時(shí)長,而兩者又可以互相轉(zhuǎn)換——每3M流量可轉(zhuǎn)換成4分鐘語音,每4分鐘語音可轉(zhuǎn)換成3M流量。此外,樂語打出移動健康招牌,阿里的流量話音靈活轉(zhuǎn)換,巴士在線的公交免費(fèi)WiFi生態(tài)體系等等,這些新玩法都令市場為之一振。
在中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇看來,170運(yùn)營商將170號碼作為一種“特權(quán)標(biāo)示”,資費(fèi)只是剛需,掙語音差價(jià)已經(jīng)是過去式,更多要靠增值來贏得空間。
鯰魚效應(yīng)初顯
面對虛商們的攻勢,三大運(yùn)營商不約而同地對自己的資費(fèi)作了一些調(diào)整,鯰魚效應(yīng)開始出現(xiàn)。
據(jù)了解,在運(yùn)營商最近公布的新資費(fèi)套餐中,不僅資費(fèi)下降,而且推出了一些新服務(wù),比如流量分享,中國移動4G套餐的客戶,可授權(quán)1到4個(gè)親友分享自己套餐內(nèi)的流量,每人每月收取10元功能費(fèi)。
還有更猛烈的。最近山西移動推出的“家家樂共享包”引發(fā)關(guān)注。其賣點(diǎn)有,通話、流量、短信統(tǒng)統(tǒng)9分錢,可2至7人共享,包內(nèi)人員全部送來電、零月租。而有消息稱,中國電信計(jì)劃在北京市場推出一款0門檻、0月租的新型電話卡,名為iFree卡。賣點(diǎn)也是不含任何套餐月租,并且在北京本地,撥打北京電信手機(jī)號及北京電信固話號碼將免費(fèi),本地接聽和來電顯示也免費(fèi)。
鄒學(xué)勇指出,自虛商入場,市場已經(jīng)有微妙的變化。正如預(yù)期的那樣,虛商帶來的“鯰魚效應(yīng)”,有助于倒逼通信業(yè)改革,促進(jìn)手機(jī)資費(fèi)降低,讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠。
事實(shí)上,虛商與三大運(yùn)營商的較量在人才爭奪上也可見一斑。過去半年,不斷有運(yùn)營商高管跳槽。中國聯(lián)通干將周友盟加盟了愛施德;原聯(lián)通研究院院長劉誠明則跳槽國美,擔(dān)任虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;樂語的虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人則是原中國電信旗下終端公司總經(jīng)理助理何寧;華翔聯(lián)信挖到了原中國聯(lián)通高管和重要骨干王永剛、林劍峰等;巴士在線副總裁宋宏生曾服務(wù)于中國移動;分享在線的康志斌、京東商城的閆小波均來自中國電信;原中國移動廣東終端分公司總經(jīng)理潘志勇則一度“轉(zhuǎn)會”蘇寧。電信運(yùn)營商高管跳槽虛商已然成了一股潮流。