大概半年前,李剛跳槽虛擬運營商風波未平之際,有個運營商的員工問我,虛擬運營商什么時候來挖人啊,我也準備跳啊。筆者只能呵呵一聲,作為一個二三線城市,多年國企工作的運營商員工,真的有人會來挖嗎?
為什么想跳槽?
在《運營商人到底在焦慮什么》一文中,顧嘉把運營商人的焦慮歸為事多錢少壓力大、成長緩慢缺乏歸屬感等。但這些壓力并不足以導致跳槽,畢竟壓力和工作強度在所有的職業中都是普遍存在的,很難量化。如果用馬斯洛的需要層次理論來分析,似乎更清晰一些。
1.如梗在喉的生理需要:工資待遇停滯不前。生計問題是所有人工作的最重要原因,也是一份職業能帶給員工自豪感的直接源泉。曾幾何時在通信企業上班是件值得炫耀的事情,但這種簡單的自豪感卻帶來了今天的尷尬,在輿論壓力之下,工資數年未隨物價上調。工資從地區有競爭力,降到行業有競爭力,再降到沒有競爭力,下一步呢?
2.讓人擔憂的安全需要:下沉的船還能再破浪嗎?面對顛覆一切的互聯網企業,面對不斷下滑的語音短彩業務,面對OTT的層層攻勢,面對一步步被推向管道化的現狀,一種自我懷疑在悄然蔓延。明天在哪里,明天會怎樣?
3.難以滿足的自我實現需要:缺乏成就感。運營商從來就不缺乏創意,也擁有很多有想法的人才,很多風靡的業務產品最初都是由運營商提出來并嘗試的,但諷刺的是,往往卻由更具執行力,更強調速度,對市場反應更快的企業開花結果。眼看著自己的創意無法實現,個中滋味可能只有經歷的人才能體會。
真能跳槽嗎?
吐槽簡單,實踐難。至少有四座大山,讓運營商人轉型起來格外吃力。
1.不斷喪失的生存能力:運營商的本質是國企,而且是大型國企,最重要的就是完善的制度,制度能夠保障一個龐大的組織正常的運作,但是會最大程度上扼殺創新。所有的員工都成為了制度齒輪上的一顆螺絲釘,即使你走的再精確,也只能夠在這套體系中生存,呆的時間越久,在體系外生存能力喪失的越嚴重。
2.文化的牽絆:曾經工作經驗這件事,被我們看做很大的資本。但萬事都是雙刃劍,工作經驗越豐富,職場文化也越多牽絆。客觀的說,運營商的文化并不差,上傳下達的執行力蔚為可觀。但問題就出在一個“大”字引發的“慢”,習慣了層層上報,把領導當做客戶來服務的運營商人,能夠滿足瞬息萬變的資本市場要求嗎?
3.客戶資源的迷惑:跳槽除了工作經驗優勢也許就數客戶資源了,但客戶資源真的屬于個人嗎?很多情況下客戶見得并不是員工,而是其代表的企業,試想當你沒有了那個代表身份,還具有談判的籌碼嗎?
4.致命的溫水:缺乏外界競爭,缺乏淘汰機制的溫吞水環境是最致命的。在匆匆溜走的時光中,在沒有淘汰的機制中,一不小心就會磨平了自己的個性,熄滅了當年的激情。
運營商人的出路
人才和資金一樣,流動起來才能產生更大的價值。但如果因為種種原因選擇繼續堅守的話,運營商人的出路又在哪呢?
激烈的競爭形勢和動蕩的行業形態,帶來了風險,也提供了戰場。一個好的戰士,不應該懼怕戰爭,而應該懼怕和平。在巨大的壓力下,往往才能錘煉出真正的勇士。互聯網企業的沖擊,跨界競爭的殘酷,帶來了危機,也帶來了機遇。尤其作為成長在互聯網時代的年輕人,也許這意味著一個嶄新時代的到來。
作為一個運營商人,在一個不斷變化的環境中,首先最不能放棄的就是成長,否則將很快被時代遺棄,只有不斷增加知識儲備,豐富實戰經驗,才更有可能掌握自己的命運;其次要堅守職業操守,無論怎樣,當初是我們選擇了這個行業,選擇了企業,共苦難、共榮辱才能共富貴、共成長;最后盡可能的在企業中找到最適合自己的路,運營商擁有市場、網絡、綜合三條支線,支線上提供了很多職位,每一個位置對于個人的素質能力要求也不同,越是根據自己的所長,定位自己的發展方向,就越能盡快走到自己適合的路線上去。
希望所有運營商人勿忘初心,方得始終,菁菁通信,不負朝華。