借世界杯熱潮，運營商展開新一輪資費大戰，流量與資費成競爭焦點。中國電信與搜狐視頻聯合對外宣布，電信用戶通過搜狐視頻客戶端看世界杯將全程免流量服務；中國聯通的聯通世界杯手機視頻產品正式上線；廣東移動則表示世界杯期間用戶最高可獲贈40GB免費流量。
運營商近期扎堆在資費上做文章，流量資費引發關注。移動互聯網時代OTT的快速崛起，對傳統運營商帶來巨大沖擊。流量經營是趨勢，全世界的運營商都在做流量經營，“流量單價會下降很快，將來流量經營是薄利多銷、以量取勝。”中國移動董事長奚國華表示。隨著運營商4G博弈升級，流量引發存量市場之爭，倒逼運營商業務創新，緩解流量低值化。
流量資費，虛商并不占優
流量資費已成各方競爭的焦點。此前獲得牌照的第一、二批虛擬運營商已陸續在本月開始對外放號，利用“自選套餐”和“流量轉移”等各種差異化競爭手段發展用戶。話機世界、阿里通信、京東通信、蝸牛移動等資費標準相繼發布，雖然在價格方面不如預計的降價力度大，除蝸牛移動“免卡”半年電話無限打頗具沖擊力外，其他像京東、阿里這類財大氣粗的互聯網巨頭，資費套餐并沒走低價路線，但虛擬運營商的資費套餐設計卻充分顯現出套餐靈活、門檻低、選擇余地大等競爭優勢。
虛擬運營商的套餐改革，倒逼傳統運營商加速流量經營之變。目前，三大傳統電信運營商紛紛推出“流量轉贈”業務。中國移動率先對外宣布，降低4G入門價格，下調資費，推出流量季度包、半年包，打破“流量月清零”做法。以近期中國移動推出的4G網絡資費來看，88元套餐能獲得每月1.2G流量左右，20元就能升級為4G套餐，極具吸引力；而廣東聯通“WO+”分享平臺則提供流量轉贈功能，流量賬戶余額大于1M的用戶都可使用該功能轉贈流量給好友。
據媒體分析，從具體的業務資費來看，虛擬運營商的語音業務資費標準基本是在0.15元/分鐘左右，而流量業務資費也集中在0.15元-0.2元/MB區間。經過新一輪降價，中國移動4G資費最低已降到每MB約5分錢，而中國聯通4G/3G一體化套餐中流量資費也降至每MB約6分錢，在流量資費方面，虛擬運營商的資費并不占明顯優勢。
此外，在語音業務方面，三大運營商的語音業務資費在套餐當中都已經降到了每分鐘0.1元。借世界杯熱潮，運營營商相繼降低漫游費，繼中國聯通降低國際漫游數據業務資費門檻后，中國電信近日全面下調國際漫游資費，涉及境外數據、語音通話等業務，其中，美國、英國、日本等50個國家和地區的數據漫游資費降至3元/MB，最高降幅達85％。
存量之爭，資費成博弈主線
4G商用半年，中移動4G用戶增長成為一大亮點。目前，中國移動4G網絡已覆蓋300個城市， 4G用戶超過650萬。相對于中移動的高歌猛進，電信聯通的發展則相對緩慢。據中國電信4月份運營數據顯示，其當月移動用戶再度流失103萬，總數降至1.8217億戶；據中國聯通公布的運營數據來看，4月份其移動用戶僅新增89.5萬戶，累計用戶達到2.90588億戶，月新增移動用戶數創下自2009年10月以來新低，中國電信、中國聯通與中國移動的用戶增長出現明顯分化。對此，中國聯通副總經理姜正新表示：“目前國內移動市場競爭有加劇趨勢，主要是中國移動加大4G推廣，導致一部分客戶開始觀望，影響了3G業務的消費。”
4G融合組網是未來發展趨勢，但政府未明確FDD牌照發放時間，4G單牌照的市場格局必然造成市場的單邊繁榮，三大運營商用戶增長兩極分化的趨勢短期內或難以扭轉。隨著人口紅利的逐漸消失，電信市場進一步飽和，運營商之間的競爭更多體現在存量市場的爭奪上。加之越來越多民資企業進入電信市場，三大電信運營商將面臨更大挑戰，龐大的2G轉網用戶成為各方的爭奪目標。對于存量市場而言，資費是最敏感的話題，也是拓市利器。
如何用好流量套餐，在保存自身存量市場的同時撬動競爭對手的存量市場成為競爭的關鍵。為避免和移動正面競爭，聯通主打“4G/3G一體化運營”、電信的應對之策則是聯合終端廠商推出了多款全網通手機，兩家運營商的目標都是寄望借助3G優勢，在維護自身存量市場的基礎上，“挖角”中移動龐大2G用戶市場。對中移動而言，憑借強大的財力支撐，預計其4G業務的拓展將進一步擴大， 4G用戶增長領先優勢將繼續保持。從絕對值來看，移動領先優勢明顯，根據一季度財報數據顯示，中移動凈利潤是聯通電信之和的近3倍。這也意味著，下半年推動用戶轉網、FDD牌照發放等因素將左右電信業格局演變。
薄利多銷，創新是突破口
OTT業務的不斷蠶食是運營商的硬傷，流量套餐變革說到底是必然趨勢。中國電信此次與搜狐的合作就是一次流量經營的有益嘗試。“以往的應用市場、游戲或者圖文類應用為單個用戶免流量僅為幾十兆，而視頻應用因其特有屬性為單個用戶提供流量減免則以G為單位，這次雙方的合作是一場‘破冰嘗試’。”搜狐視頻客戶端負責人如此評價。此次合作跳出單純的資費營銷噱頭，在合作方式上由原來簡單的流量計費，變成一個內容計費，從而創新了流量變現模式。
針對市場現狀，中國移動董事長奚國華表示，“流量經營的未來是薄利多銷、以量取勝”。目前，大多數運營商正處在語音經營向流量經營轉變的過程中，越來越多的運營商開始進行免費流量營銷，探索后向收費模式。例如AT&；T已將固定電話時代的商業邏輯應用在4G時代的網絡數據流量上，在美國開始免費移動數據流量的嘗試。在流量之外，在通信市場的存量競爭時代，圍繞著流量這個中心，運營商一方面需推進業務變革，推出自有的OTT應用與之抗衡，另一方面需醞釀套餐模式的變換，加速流量變現緩解流量貶值的趨勢。
面對不斷推進的流量套餐改革，“薄利多銷”成為流量經營的趨勢。一方面從流量運營來看，當前只強調流量經營、流量如何管理，卻相對忽視了流量服務的重要性。有數據顯示，流量類投訴占到投訴內容的80％以上，流量服務正成為流量經營中的一大短板，相對滯后、單一的服務令流量扣費、流量應急需求等問題突出；另一方面與流量經營相關的業務創新也亟待提升，正如知名電信業專家付亮所說，從全球電信業發展大趨勢看，電信業未來的發展方向，不是基于管道商積累多少用戶，而是怎么去管道化、去電信化，通過業務創新尋找新的發展突破口。
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