近期，隨著虛擬運營商牌照的發放，民營企業進入基礎電信業的速度正逐步加快。在極具挑戰性的電信市場，競爭和技術的急劇變化使傳統通信服務市場正面臨著利潤與銷售額下滑的挑戰。也迫使基礎電信運營商進一步加快轉型步伐。

4G時代面臨大考

中國聯通日前發布3G/4G一體化套餐資費，并宣布在全國25個重點城市展開4G業務試點。此前，中國移動廣東公司進一步下調4G資費，中國電信也繼發布4G上網卡、mifi等終端后，宣布即將推出4G手機。4G時代基礎電信運營商在彼此競爭的同時，還共同面臨大考。

3G時代曾被電信運營商稱之為數據時代，昔日堪稱中國移動、中國電信和中國聯通三大基礎電信運營商經濟支柱的語音業務快速下滑，難以擔當經濟支柱的重任。有電信運營商內部人士認為，2G時代是語音短信業務的運營，3G是語音短信流量的運營。那么在4G時代，三大基礎電信運營商的業務格局又該是什么樣?

中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易認為：“從三大基礎運營商的4G宣傳口號來看，都是在強調高速移動寬帶這一優勢。由此不難看出，對于4G業務經營，三家基礎運營商的戰略重點將是流量經營，延續了3G時代的經營模式。只是從資費層面來看，僅靠流量經營是難以收回高昂的網絡建設成本的。”

按照中國移動的計劃，今年將發展1億4G用戶，按照每月每個用戶話費消費額(APRU)150元來計算的話，一年收入大概為1800億元。參考2G網絡大約20%左右的利潤值來計算，利潤僅有360億元，3年才能夠收回4G網絡建設成本。李易認為，“考慮到補貼及市場營銷費用和資費不斷下調等因素，中國移動僅靠語音流量融合業務實現盈利有很大難度。”

中國聯通和中國電信在4G網絡經營上，與中國移動面臨同樣的難題。“此外，還有一點不容忽視，就是微信、易信等OTT業務對三大基礎電信運營商的語音和短信業務產生了一定的沖擊，這無疑會影響三大基礎電信運營商在4G時代的利潤率。”北京郵電大學教授曾劍秋表示。

專家表示，4G時代，短信和彩信逐漸被微信等OTT業務淘汰，無線上網成為了融合業務，基礎電信運營商推出新的增值業務迫在眉睫。

用戶爭奪日趨白熱化

眼下，國內三大基礎電信運營商正在悉數展開4G商用，用戶爭奪戰日趨白熱化。

中國移動董事長奚國華近日表示，在2014年年底前中國移動將部署超過50萬個4G基站。同時，中國移動將在內地340個城市提供4G業務，計劃銷售1億部4G(TD-LTE)終端。

記者了解到，目前中國移動的4G套餐包括“自選套餐”、“飛享套餐”和“上網流量”三種，資費套餐起步價為88元。中國聯通推出的套餐為“4G/3G一體化資費套餐”，全國統一資費，月套餐共分8檔，最低76元，最高596元。而中國電信公布的5檔天翼4G上網卡套餐月資費從70元到280元不等。

在宣布實施“移動寬帶領先與一體化創新”戰略的同時，中國聯通董事長常小兵表示將加快推進“4G/3G一體化套餐”，通過“WCDMA+LTE”雙網絡政策，推動發展一體化終端。據了解，中國聯通今年終端銷量預計將達1.88億臺，另外還有160余家中國聯通戰略渠道主動請纓，承諾年發展用戶近2000萬。

4月1日，中國電信在全國推出80余款雙卡“全網通”手機，兼容中國電信、中國移動、中國聯通三大基礎電信運營商的網絡，可以同時使用中國電信及另兩家電信運營商任意一家SIM卡。“相比中國移動以降低資費直接吸引4G用戶，中國電信‘全網通’手機看似瞄準的是2G、3G市場，但一旦新用戶用慣了電信3G網絡，產生了用戶黏性成為老用戶，就有很大可能直接升級為電信4G用戶，為今后的4G用戶爭奪添磚加瓦。”曾劍秋說，而電信推出的4G資費套餐，在3G資費的標準上也都適當增加了固定流量包中的流量數。

中國電信近日發布的2013年業績顯示，全年實現經營收入3215.84億元，凈利潤達175.45億元，同比增長17.4%。移動電話用戶達到1.86億戶，其中3G用戶達到1.03億戶，凈增3406萬戶，同比增長49.3%。

4G商用將基礎電信運營商對用戶的爭奪一次次推向高潮。

探索轉變經營模式

4G時代，流量經營越發成為電信運營市場的主旋律。電信運營商試水定向流量轉贈，不僅為電信運營商和應用服務商吸引用戶，還有望盤活流量價值。事實上，基礎電信運營商圍繞流量進行了各種探索，與互聯網應用商合作向后收費，對用戶免費或優惠已經成為普遍做法。如今，這種合作模式更進一步，探索應用內的流量轉贈，也預示著基礎電信運營商的流量經營逐漸步入“深水區”。

“關于流量轉贈業務，基礎電信運營商實際上早已有所動作。”李易介紹說。

中國電信廣州公司在2013年9月曾推出一項“流量轉贈”活動，該活動允許用戶將“限制流量”推移至次月或是轉贈給其他用戶使用。今年1月，繼中國電信廣州公司小范圍試水“剩余流量不清零、可在次月起贈送他人”后，中國電信推出綜合平臺，試水“流量轉贈”業務，并引入“流量幣”概念，用戶可以通過轉贈流量幣的方式來實現結余流量的利用。.

業內認為，允許用戶間轉贈、獲贈流量的行為是電信運營商業務拓展的一種突破。

流量收入成為新增收入的最重要來源已成為不爭的事實。在移動互聯網時代，用戶需求和使用習慣的改變促使流量暴增。對此，基礎電信運營商積極尋求戰略轉型，將流量經營作為戰略重心，從以業務為中心向以用戶為中心轉變。不過，曾劍秋表示：“許多用戶依然對流量資費居高不下的問題抱怨。流量收入剪刀差現象不斷加劇，而且這一特征在4G時代愈發凸顯。”

據曾劍秋介紹，目前流量業務分為向前收費和向后收費兩種方式，向前收費是指用戶按照電信運營商設計的各種語音加流量或者單獨的流量套餐包付費，“顯然在這一模式下，流量收入剪刀差現象將會加劇。三大基礎電信運營商圍繞流量進行了各種探索，總結出與互聯網應用商合作后向收費然后對用戶免費或優惠，成為了一種普遍做法”。

記者了解到，向后付費模式是用戶下載并使用應用，由應用提供商、網站為所發生的流量向電信運營商付費。中國移動自不待言，中國聯通也已經表示，2014年要積極開展基于移動寬帶業務的前、后向收費的流量經營，擴大與互聯網、電商等企業的合作范圍。而中國電信也已經在內部設立了專門的部門開展流量后向經營的業務，命名為“流量領航”。

實際上，向后收費模式無論是對用戶、互聯網應用商還是電信運營商而言都有益處。電信業專家陳志剛表示，企業為流量費埋單，解決了用戶流量恐慌的問題。“同時，這樣做也會刺激用戶需求，導入更多的流量，這對互聯網企業來說是至關重要的。而且他們擅長向后收費，比如嵌入廣告、銷售道具等，從這些收益中來補貼用戶上網流量費”。

此外，專家還表示，目前基礎電信運營商的管道化威脅日益加重，基礎電信運營商轉型迫在眉睫，制定科學的流量經營策略成為關鍵。李易建議：“4G時代，三大基礎電信運營商在語音、流量兩大業務模式下，還應當根據用戶需求，推廣諸如視頻通話、遠程醫療、智能家居、移動辦公等增值業務，才能向盈利邁進。”