運(yùn)營(yíng)商在打破為用戶(hù)詬病的月度流量清零慣例方面又有動(dòng)作。
近日,中國(guó)聯(lián)通各地分公司開(kāi)始陸續(xù)推出100元1G的半年流量包。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后,流量在半年之內(nèi)有效,每月不會(huì)清零。而中國(guó)移動(dòng)也對(duì)媒體表示,計(jì)劃推出季度流量包和半年流量包,4月下旬會(huì)公布相關(guān)信息。中國(guó)電信則表示,暫未收到這方面通知。
虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正不斷落地
流量月底清零的做法正在發(fā)生改變。
去年8月,一位湖南長(zhǎng)沙用戶(hù)將中國(guó)移動(dòng)告上法庭,要求中國(guó)移動(dòng)返還或補(bǔ)償已被清零的流量,并停止未來(lái)的清零行為,但最終敗訴。
今年1月,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通在上海的三家分公司推出了手機(jī)季度流量套餐。4月1日,廣東省通信管理局約談三大運(yùn)營(yíng)商,商討關(guān)于手機(jī)流量套餐問(wèn)題。
與此同時(shí),虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)開(kāi)始不斷落地。京東、蘇寧等多家虛擬運(yùn)營(yíng)商在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,將靈活處理用戶(hù)每月剩余流量。這吸引了不少用戶(hù)的眼光。
也許是不斷產(chǎn)生的市場(chǎng)壓力讓運(yùn)營(yíng)商不得不有更進(jìn)一步的姿態(tài)。近日,中國(guó)聯(lián)通推出了半年流量包業(yè)務(wù),用戶(hù)在6個(gè)自然月內(nèi)100元可使用1G流量,在這6個(gè)月之內(nèi)每月不會(huì)清零。中國(guó)聯(lián)通還對(duì)媒體表示,今年5月17日前將在全國(guó)推廣半年包。
從中國(guó)聯(lián)通北京公司和上海公司客服代表處了解到,目前已經(jīng)開(kāi)通了相關(guān)的業(yè)務(wù),用戶(hù)可以進(jìn)行申請(qǐng)。但是有的分公司對(duì)表示,已經(jīng)接到下發(fā)的相關(guān)通知,但是沒(méi)有開(kāi)通,建議過(guò)兩天再咨詢(xún)。
向中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況,但是截至發(fā)稿沒(méi)有得到回復(fù)。不過(guò)有媒體報(bào)道稱(chēng),中國(guó)移動(dòng)表示,正在計(jì)劃推出季度流量包和半年流量包,4月下旬會(huì)公布相關(guān)信息。
3月份,中國(guó)移動(dòng)河南分公司推出了“流量不月結(jié),暢玩敢越界”的優(yōu)惠活動(dòng),流量跨月包分為6個(gè)檔次,分別是30元210MB、60元450MB、90元840MB的季度包以及60元420MB、120元900MB以及180元1680MB的半年包。
中國(guó)電信集團(tuán)則表示,目前沒(méi)有得到相關(guān)的通知。
業(yè)內(nèi)稱(chēng)套餐設(shè)定會(huì)更靈活
就中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō),各地情況并不一致。例如,中國(guó)聯(lián)通北京公司客服代表對(duì)表示,目前3G用戶(hù)不能直接辦理半年流量包,只有4G/3G一體化套餐的用戶(hù)才能,而現(xiàn)在的3G用戶(hù)辦理4G/3G一體化套餐需要先預(yù)約,4月18日之后才能辦理,當(dāng)月辦理次月生效。
發(fā)現(xiàn),中國(guó)聯(lián)通的半年流量包換算下來(lái)并不便宜。目前,中國(guó)聯(lián)通在北京地區(qū)有三種疊加流量包,分別為10元100M、20元300M和30元500M。也就是說(shuō),80元可以購(gòu)買(mǎi)900M流量。
通信行業(yè)專(zhuān)家項(xiàng)立剛表示,運(yùn)營(yíng)商不會(huì)做出讓用戶(hù)永遠(yuǎn)滿(mǎn)意的套餐資費(fèi),實(shí)際上半年流量包早就存在,但是用戶(hù)沒(méi)有買(mǎi)賬,因?yàn)橛脩?hù)希望的是流量永不清零,但是這很難實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上,運(yùn)營(yíng)商推出半年流量包,只是讓用戶(hù)多了一種選擇,原有套餐內(nèi)的流量還是會(huì)每月清零。
不少業(yè)內(nèi)人士在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,套餐內(nèi)流量月度清零是很難打破的。不過(guò)從用戶(hù)角度講,運(yùn)營(yíng)商在流量包上做出妥協(xié)始終是好事。運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式從語(yǔ)音時(shí)代進(jìn)入到流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代,用戶(hù)開(kāi)始對(duì)流量問(wèn)題關(guān)注越來(lái)越多,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在套餐的流量設(shè)置上做出靈活的調(diào)整。
獨(dú)立電信分析師付亮表示,運(yùn)營(yíng)商的套餐資費(fèi)打破月度結(jié)算是一個(gè)必然趨勢(shì),但是需要一個(gè)過(guò)程。