“你寫PPT時,阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;你看報表時,梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖;你擠進地鐵時,西藏的山鷹一直盤旋云端;你在會議中做一個耐撕的人時,尼泊爾的背包客端起酒杯坐在火堆旁……”既受制于眼前的茍且,又夢想著詩和遠方,這幾乎是所有CBD格子間里的白領共同的痛點。這時候,移動辦公的出現似乎讓不少困身于格子間的公司人終于可以“脫離苦海”。
在廣州,是這樣的……
一切都通過一臺手機解決,只要有電有信號,員工就能工作
青蔥是廣州一家本土女裝品牌的行政部職員,在2014年,該品牌就開始使用定制的移動辦公平臺進行工作。她看到,這些年來,越來越多的同行也加入了這個行業,無論是十幾二十個人的小電商品牌,還是上萬人的集團都囊括在內。
“我認為,首先是公司的功能和任務變得更多樣化了,單一粗放的管理模式不能再適用于這么多不同的職能部門,”作為工作逾十年的資深行政職員,她目睹著公司和行業的變化。
“以前,我們公司有著自己的服裝工廠和配料工廠,只要每個季度去按照設計圖樣生產、交付就可以了,可是后來,因應市場的需求,又開設了網店,還把實體門店拓展到省外的許多城市,特別是三四五線的城市,需要通過大數據來管理生產、物流配貨和倉儲,于是就多了很多的模塊,招聘了不同職能的新部門。”同時,為了增加產品的吸引力,青蔥的公司還成立了新媒體部門,并且要定期跟外部的設計師進行合作,“別說是老員工,連老板都不能很好地適應這些管理上的變化,最好的方法就是依賴互聯網,依靠工具來管理,所有的東西都能在網上看到,公開、透明、高效。”
青蔥說,偌大一個集團,小事情比如說行政部門需要采購一批墨盒打印紙,某銷售人員需要去某個城市出趟差,大事情比如說集團層面近期舉辦的大型活動,月度季度年度的KPI和老板本人的指示和動向行蹤,都可以輕松從系統上查閱到。
“其次,隨著時代發展,越來越多年輕人進入公司,尤其是對互聯網非常熟悉的80后和90后,他們的思維本身就是互聯網時代的思維,公司的管理方法、管理風格需要去適應這一批新的員工。”
青蔥說,以前每個人的座位上有一臺座機,每個樓層有一臺傳真機,“現在你讓年輕人去接座機,去操作傳真機復印機,他們就不是很愿意了。因為現在有更加先進的技術來取代,有啥事情你微信群里喊一聲,發文件發圖片都很方便,手機軟件掃一掃,什么東西都能掃描到手機里面,傳給誰都可以,根本沒有必要打印出來。”
“成立一個新的項目,手機里拉個群組,說一聲就完了,他們習慣的是這樣高效簡潔的溝通方式。一切都通過一臺手機解決,只要手機有電有信號,他們就能工作,不存在什么上下班的分野。”
數據說
近日,《2017智能移動辦公行業趨勢報告》(以下簡稱《報告》)顯示,隨著辦公方式的不斷創新,中國企業逐漸迎來智能移動辦公時代,以傳統粗放型管理方式為主的小微企業率先邁入智能移動辦公時代,中大型企業開始加速升級。
《報告》稱,近一半人表示一天之內能夠通過平臺獲得溝通反饋,超過80%的審批能夠在24小時內完成,“1小時內完成的審批”數量從去年的36%提升到今年的42%。
報告稱,在智能移動辦公方面表現最為積極的行業依次是互聯網/信息技術業;制造業;貿易/批發/零售業;服務業和建筑業。移動辦公軟件“Top10城市用戶數和增速”排行榜上,廣州以225%的增速超越上海和深圳名列第二,僅次于253%的北京。
在廣州,是這樣的……
微信發個紅包,“人人有份的即時鼓勵”體現新時代企業關懷
鐘文是廣州一家小型創業公司的副總,他的員工八成是業務人員,平時分散在各個城市出差開拓市場,相聚在辦公室的時間極少,甚至逢年過節也難得聚在一起吃頓團圓飯。那么員工如何感受到老板的愛呢?鐘文接受新快報記者采訪的時候玩笑說,“有什么事情不能用一個紅包解決,那就兩個。”
70后的鐘文曾經在一家大型國有企業任職中層管理,辭職創業后在員工關懷福利方面也企圖復制從前那一套,可是卻發現年輕的員工們并不買賬。
“我試過組織他們去吃大餐,去附近的溫泉山莊旅游,去野外團建,他們都不太愛去,總是找各種理由推脫,就算勉強出席了也感覺并不投入。發福利的時候,我像以前那樣去采購農場特別新鮮的蔬菜水果肉類,還有大米,都是不便宜的好東西,他們連拿都懶得拿。我去問,他們告訴我,現在誰還在家做飯呢!我又心疼錢,又哭笑不得。”
后來,鐘文學聰明了——逢年過節,還有團隊完成項目,達成某個目標的時候,他就在員工微信群里大發紅包,“很公平的,大家無論在哪個城市,在干什么都可以來搶。搶完紅包他們就會在底下發很多跪謝老板、愛死你之類的夸張表情,我也很開心的,感覺比之前那些辦法都有效果,還更便捷。”
對于皇冠家居網店的店主曾先生來說,紅包起到的激勵作用更明顯。“以前我在工廠上班,做出什么成績,都要層層上報,然后年底來個獎金、獎狀?，F在年輕人哪里有這個耐心等,做得好馬上就要見到激勵,等到你想起來要獎勵他,他早都辭職走掉了。”
每當過年過節需要加班,或者雙十一等電商促銷節點,曾先生必定要給特定的員工發“私包”,“有的人奔波在倉庫里面配貨,是最臟最累的工作。還有單日銷售,或者節點上大家累死累活拼了個好成績,一個紅包不僅僅是錢,還代表了公司沒有遺忘他,公司一直在關注他,這是一種及時的溫暖和關懷——最辛苦的時候,公司跟員工是在一塊的。”
曾先生還給記者舉了個蠻有意思的例子。幾年前,一個剛來的客服被挑剔的客戶刁難,午休時躲在洗手間哭鼻子,曾先生聽說后特地給她發了一個“私包”外加一段鼓勵的話。這個客服小姑娘如今已經是帶著團隊的客服主管,一直忠心耿耿地跟在曾先生身后,把網店從草創做到了皇冠。
數據說
《報告》稱,為了溝通的安全和便利,90%受訪企業都建立了內部溝通群,70%的企業通過移動辦公平臺跟外部聯系人溝通。管理層用于激勵員工發的紅包數量從去年的38%提升到今年的46%,元旦、新年、婦女節和勞動節分別是四大“紅包”高峰,用便捷的方式體現了企業的關懷。
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