6月28日，全球富媒體通訊云服務(wù)提供商——融云(公司全稱：北京云中融信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)在北京舉辦了“Run With You 與你同行”融云即時(shí)通訊云發(fā)布會(huì)。在此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，融云宣布完成了由金浦投資領(lǐng)投、天星資本、上海嘉存跟投的1億元B輪融資。此外，融云還重磅推出了新產(chǎn)品——融云企業(yè)即時(shí)通訊解決方案RCE。

B輪融資 助力融云成為最優(yōu)秀的全球富媒體通訊云服務(wù)提供商

作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的服務(wù)，“即時(shí)通訊云”領(lǐng)域近幾年一直處于資本關(guān)注的“風(fēng)口”。在此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，融云即時(shí)通訊云宣布完成了由金浦投資領(lǐng)投、天星資本、上海嘉存跟投的1億元B輪融資。

時(shí)隔16個(gè)月的B輪融資，融云創(chuàng)始人、CEO韓迎在接受記者采訪時(shí)表示——超強(qiáng)的自造血能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。如果一味地依賴資本的喂哺，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力而言，并非是一件好事。融云對(duì)資本的定義是——資本是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)階段飛躍節(jié)點(diǎn)的重要推手，而非一路都在攙扶企業(yè)成長(zhǎng)的家長(zhǎng)。融云希望基于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，而三年來，融云市場(chǎng)占有率一直保持行業(yè)第一，足以證明我們的方向是正確的。

對(duì)于本輪融資，韓迎認(rèn)為：首先，要在富媒體通訊能力上繼續(xù)深挖。未來幾年，融云將不斷加大在富媒體通訊領(lǐng)域的投入，使融云擁有絕對(duì)完整、先進(jìn)的富媒體通訊能力;

其次，加大企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的投入。融云會(huì)把“企業(yè)級(jí)”當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)，為所有企業(yè)客戶、企業(yè)合作伙伴，投入專門的技術(shù)，定制出符合企業(yè)市場(chǎng)需求的即時(shí)通訊解決方案;

與此同時(shí)，融云還將持續(xù)進(jìn)行全球化的布局。目前，融云已在全球設(shè)立了多個(gè)數(shù)據(jù)中心，保證在全球任何一個(gè)地區(qū)都有3個(gè)接入節(jié)點(diǎn)為用戶提供服務(wù)。未來，在全球網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、監(jiān)控體系建立、客戶范圍擴(kuò)展上，融云還將投入巨大的力度;

由此可以清晰的看出，融云B輪融資主要將用于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)布局兩大環(huán)節(jié)。作為業(yè)內(nèi)最專注于“富媒體通訊”領(lǐng)域的企業(yè)——融云在B輪融資后并沒有喊出“豐富產(chǎn)品線、進(jìn)行多元化發(fā)展”的口號(hào)，而是將繼續(xù)專注富媒體通訊能力的延伸，并加大企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的投入。對(duì)此，韓迎認(rèn)為，“專注”是源自于融云對(duì)該領(lǐng)域市場(chǎng)未來前景的看好;并且，融云核心團(tuán)隊(duì)是來自中國(guó)移動(dòng)飛信核心產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和三星中國(guó)研究院 RCS融合通信研發(fā)的核心團(tuán)隊(duì)，是行業(yè)中最具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

融云創(chuàng)始人、CEO韓迎

對(duì)于融云的核心團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，韓迎在演講過程中與到會(huì)嘉賓進(jìn)行了分享。他說，在沒有即時(shí)通訊云服務(wù)的時(shí)代，即時(shí)通訊技術(shù)在整個(gè) IT 產(chǎn)業(yè)里是一個(gè)“異類”，沒有任何書籍和教程詳細(xì)描述即時(shí)通訊核心技術(shù)的細(xì)節(jié)，所有大規(guī)模高并發(fā)的即時(shí)通訊系統(tǒng)核心技術(shù)都掌握在QQ、飛信、YY、旺旺等少數(shù)大公司手里。2014年2月，融云創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從第 0 行代碼開始寫起，僅用短短4個(gè)月時(shí)間，就完成了中國(guó)第一個(gè)完全自主研發(fā)的即時(shí)通訊云平臺(tái)產(chǎn)品。三年來，融云徹底改變了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的軌跡，讓每一位 BOSS、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)者不再因?yàn)榧夹g(shù)的壁壘而限制自己的想法，構(gòu)建出偉大的產(chǎn)品。

正是基于這份“專注”，截至2017年6月22日，融云平臺(tái)的總激活用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到 16 億整，意味著平均每位中國(guó)網(wǎng)民至少使用過兩個(gè)內(nèi)嵌融云的App。除此之外，企業(yè)市場(chǎng)方面，融云服務(wù)了金山WPS、致遠(yuǎn)、泛微、萬戶等企業(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域的領(lǐng)軍廠商。

除了在技術(shù)研發(fā)部分加大投入外，市場(chǎng)拓展和產(chǎn)業(yè)布局將是融云接下來發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在市場(chǎng)拓展方面，融云的業(yè)務(wù)不僅覆蓋了中國(guó)地區(qū)，同時(shí)還進(jìn)駐了包括美國(guó)、德國(guó)、阿聯(lián)酋、印度、新加坡、日本和臺(tái)灣等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在產(chǎn)業(yè)布局方面，融云此次將“渠道大會(huì)”作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可見融云在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)方面將有著更大的雄心壯志。

專注“富媒體通訊”領(lǐng)域、加大企業(yè)級(jí)市場(chǎng)投入、持續(xù)進(jìn)行全球化的布局……融云B輪融資的目的性很明確，就是要打造“最優(yōu)秀的全球富媒體通訊云服務(wù)提供商”企業(yè)形象，成為“富媒體通訊”的領(lǐng)創(chuàng)者。而推出企業(yè)市場(chǎng)即時(shí)通訊解決方案是融云力爭(zhēng)成為“最優(yōu)秀的全球富媒體通訊云服務(wù)提供商”的重要環(huán)節(jié)。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，融云CTO楊攀就帶來了面向企業(yè)溝通的解決方案——融云企業(yè)即時(shí)通訊解決方案 RCE。

新產(chǎn)品發(fā)布——融云企業(yè)即時(shí)通訊解決方案 RCE

融云CTO楊攀

據(jù)楊攀介紹，“融云企業(yè)即時(shí)通訊解決方案 RCE”是目前國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊云服務(wù)領(lǐng)域面向企業(yè)溝通的解決方案。據(jù)介紹，該解決方案主要有四個(gè)方面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)：首先是“完整交付”，產(chǎn)品覆蓋桌面、Web 和移動(dòng)端，可視化管理后臺(tái)，獨(dú)立服務(wù)后端，專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，私有化部署，打造高安全指數(shù)的完整解決方案;其次是“四端同步”，實(shí)現(xiàn)桌面 (Windows、Mac)、Web、Android、iOS 多端消息實(shí)時(shí)同步;再次是“無縫對(duì)接”，多辦公系統(tǒng)快速對(duì)接，開放接口，可對(duì)接和融合ERP、OA、CRM等企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)系統(tǒng);最后則是“按需定制”，該解決方案可支持界面定制化，可與App深度集成，也可將RCE作為SDK進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)深度定制。

在方案的具體功能實(shí)現(xiàn)方面，據(jù)融云提供的產(chǎn)品資料顯示，基礎(chǔ)的通訊功能部分，不僅有消息的發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和引用等功能，還有發(fā)送名片、位置、一鍵截屏等可大幅提升溝通效率的智能功能;此外，自動(dòng)保存歷史消息及消息分類展示的功能，將滿足用戶重要文件及溝通內(nèi)容查找需求;而自動(dòng)生成企業(yè)群，實(shí)時(shí)同步組織架構(gòu)和群公告則方便了企業(yè)內(nèi)部群組管理需求;與此同時(shí)，隨時(shí)可見用戶在線狀態(tài)及消息讀取情況，讓企業(yè)溝通更加順暢。

在辦公功能應(yīng)用方面，該解決方案不但有與企業(yè)組織架構(gòu)一致的企業(yè)通訊錄，還有幫助用戶管理客戶、合作伙伴、供應(yīng)商的自助通訊錄;可實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)可視化，溝通范圍配置化，員工權(quán)限明晰化的管理后臺(tái)功能，同時(shí)還可以通過公眾賬號(hào)集成功能，將企業(yè)溝通和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，讓信息管理更安全、企業(yè)管理更便捷，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景移動(dòng)辦公的閉環(huán)。

融云除了企業(yè)即時(shí)通訊使用場(chǎng)景之外，還擁有應(yīng)用社交、直播互動(dòng)、商業(yè)溝通等三大應(yīng)用場(chǎng)景，將即時(shí)通訊技術(shù)封裝成 SDK 供全球開發(fā)者下載使用，并向開發(fā)者提供平臺(tái)環(huán)境、技術(shù)支持以及后期運(yùn)維等服務(wù)。融云致力于打造全場(chǎng)景化即時(shí)通訊平臺(tái)，擁有業(yè)內(nèi)最豐富的IM功能列表，提供完整的通訊服務(wù)。與此同時(shí)，融云還可以提供紅包、名片、消息已讀未讀狀態(tài)、實(shí)時(shí)位置共享、可定義UI組件等特色功能。另外，融云還擁有靈活的部署模式，包括公有云、專有云、私有云及海外云，可影響客戶的任何部署需求。

融云——“伙伴為先”，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升

據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2017年中國(guó)移動(dòng)企業(yè)解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)46.7億美元，面對(duì)龐大的市場(chǎng)和復(fù)雜的需求，只有合作才能共贏。

會(huì)上，融云CEO韓迎表示，融云完成B輪融資后，企業(yè)級(jí)將成為融云的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。那么，融云將如何發(fā)展企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)?我們的戰(zhàn)略非常清晰，就是四個(gè)字：伙伴為先。作為一家通訊能力提供商，融云將堅(jiān)持在核心通訊能力上做到極致，這是融云的根基。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們要堅(jiān)持開放原則，把應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案交給合作伙伴去做。如果有伙伴的行業(yè)解決方案滿足我們的客戶需求，我們甚至愿意主動(dòng)去推合作伙伴的產(chǎn)品和解決方案，而不是選擇融云自己做。

韓迎還表示，融云、伙伴、客戶三方共贏。不僅是共同生長(zhǎng)，還將是多方價(jià)值增值。在這個(gè)合作鏈上，融云提供核心通訊能力平臺(tái)，伙伴構(gòu)建應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案，共同滿足客戶的需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。

會(huì)間，融云還與金山WPS、東華軟件、致遠(yuǎn)互聯(lián)、漢得信息、朗新天霽、炎黃盈動(dòng)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)軟件廠商簽署了合作協(xié)議。

合作伙伴代表炎黃盈動(dòng)CEO劉金柱談及與融云合作時(shí)表示，“融云在即時(shí)通訊領(lǐng)域有深厚的技術(shù)積累和穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，融云能夠很好的幫我們解決了即時(shí)通訊能力的問題，和融云的合作一直都非常愉快，我們也希望未來和融云加深合作，共同開拓企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。”

朗新天霽總經(jīng)理蔣建軍表示，“這次融云新產(chǎn)品的發(fā)布勢(shì)必對(duì)合作伙伴帶來巨大的價(jià)值，我們期待和融云合作，為未來人力資源軟件增添新的亮點(diǎn)和新的客戶體驗(yàn)。”

融云——“唯有客戶不可辜負(fù)”的價(jià)值觀

自2014年6月開始公測(cè)上線以來，融云獲得了日消息峰值2218億+，日均活躍數(shù)超過5500萬，為超過12萬款A(yù)PP提供服務(wù)，其中包括了聚力視頻、土豆視頻、汽車之家、攜程、豬八戒、工銀融e聯(lián)、新東方、豆果美食、途家、優(yōu)信二手車等一大批擁有超高用戶流量的APP。由此，融云成為了TO B即時(shí)通訊行業(yè)內(nèi)的NO.1。

另外，融云還憑借擁有涵蓋了包括社交、娛樂、電商、影音多媒體、汽車服務(wù)、在線教育、旅游出行、醫(yī)療健康、智能硬件、游戲等30大行業(yè)的Top10客戶在內(nèi)的15萬+的開發(fā)者入駐，而成為業(yè)內(nèi)唯一一家有如此多客戶的服務(wù)商。

而如此龐大的用戶基數(shù)，不僅讓融云連續(xù)三年市場(chǎng)占有率第一，而且在業(yè)務(wù)量、用戶量方面，融云遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他幾家友商的總和。即使從數(shù)據(jù)角度來講，融云也僅排在微信和QQ之后，是中國(guó)第三大的即時(shí)通訊平臺(tái)。可以說，融云已經(jīng)創(chuàng)領(lǐng)了國(guó)內(nèi)“即時(shí)通訊云”服務(wù)領(lǐng)域。

在獲得如此驕人的成績(jī)之時(shí)，融云創(chuàng)始人、CEO韓迎的演講過程中，“技術(shù)”和“客戶”仍是兩個(gè)最高頻的詞。對(duì)于“技術(shù)”，他的觀點(diǎn)是融云永遠(yuǎn)對(duì)技術(shù)心存敬畏之心，絕不拿技術(shù)當(dāng)兒戲。而對(duì)于“客戶”，韓迎更是直接表達(dá)了 “唯有客戶不可辜負(fù)”是融云的第一價(jià)值觀。

其實(shí)，“技術(shù)”與“客戶”是一個(gè)因果的關(guān)系。因?yàn)榧夹g(shù)的投入度，所以才能決定了客戶的滿意度。如果說IaaS服務(wù)拼的是資源，SaaS服務(wù)拼的是產(chǎn)品，那么“即時(shí)通訊云服務(wù)”所在的PaaS領(lǐng)域拼的則是平臺(tái)技術(shù)。作為該領(lǐng)域業(yè)務(wù)專注度最高的融云，無論是產(chǎn)品功能還是迭代速度都是最快的。此外，融云也是作為該行業(yè)中唯一一家公開的向客戶承諾消息不丟、不重復(fù)、不亂序的企業(yè)。

正是基于如此的技術(shù)投入，所以融云才能有今天的客戶滿意度，最終導(dǎo)出的結(jié)果就是連續(xù)三年的市場(chǎng)占有率第一和“最會(huì)經(jīng)營(yíng)的即時(shí)通訊云服務(wù)商”的稱號(hào)。未來，融云又將如何創(chuàng)領(lǐng)“即時(shí)通訊云服務(wù)”的發(fā)展?我們拭目以待。