喬布斯卸任蘋果CEO，IT時代不再有傳奇？作為標志性的個人計算機革命的卓越領導者，史蒂夫.喬布斯在最近的三十年當中，可以當之無愧的稱為硅谷王者。從Macintosh，iPod，到iTunes和iPhone，他發出獨特的“非同凡想”口號已經獲得了世人的認可。從被領養到大學輟學，再到個人創業以及患上癌癥，現在宣布卸任，多少讓IT人感嘆——巨星隕落。
蘋果的個人電腦、個人娛樂數碼產品、移動互聯網產品改變了普遍的商業模式，不斷的產品創新和自成體系、封閉的產業鏈創造了高利潤高增長的神話。可惜的是喬布斯在任的蘋果，在企業級市場上并不多建樹，而且由于iP4、iPad產品娛樂功能強大，已經成為令大多數CIO頭痛的難題，如何限制員工工作時間玩蘋果產品？如何實現移動互聯設備安全接入公司無線辦公網絡……等等。
企業即時通訊市場也面臨這種難題，在中國市場，特別是近幾年的迅速發展，個人即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、在線電視、游戲和搜索等多種功能，已然成為網民在網絡中交流溝通時最重要、最經常使用的載體和途徑，目前在大多數中國網民中應用的即時通信工具有QQ、新浪UC、網易泡泡、MSN、雅虎通、Skype、阿里旺旺、飛信等。但是也正是由于娛樂功能的增強，個人即時通訊工具無法適用企業即時通訊市場，給企業內部辦公帶來了一些負面影響，其中最為顯著的一個就是管理難的問題，基于目前即時通信產品在企業內部的使用現狀，造就了企業級的即時通信辦公系統的橫空出世。
企業即時通信，又稱EIM，可在企業內部實現兩個或者多個用戶之間的文字、語音、視頻和數據文檔的溝通。員工之間可以隨時點對點呼叫，進行視頻和音頻的溝通，還可以方便快捷的進行文字溝通，文件發送，甚至通過程序共享來討論工作，共同完成一件任務。
真正意義上的企業即時通信主要表現在以下幾個方面：
1、企業內部的即時通信，將會話限制在公司內部，杜絕網上私聊，避免企業信息泄漏;
2、基于組織結構的統一聯系人管理，可在線感知聯系人狀態
3、支持一對一及多方文字消息，可消息群發
4、支持手機短信、VOIP電話
5、聯系人之間能夠進行語音和視頻對話
6、數據共享(電子白板、程序文檔網頁同步)，協同辦公
7、支持文件實時傳輸、文件群發
8、日程事件管理，支持日程事件的自動提醒或者激活;
9、易擴展性，可擴展其它通信功能，包括在線客服、視頻會議、遠程培訓、視頻監控等;并支持與第三方系統例如OA/CRM/ERP/HR的統一用戶認證及業務流程的融合。
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