近日，微博上出現某企業員工和老板的罵戰再度升級，遭遇員工圍攻的公司決定禁用QQ繼而使用企業即時通訊工具IMO。很多員工都表示了不理解，認為用IMO雖然有助于工作效率，但是一棒子把個人即時通訊打死的行為實在讓人難以接受，甚至會影響日常網絡生活。
如何權衡工作效率和員工對外溝通需求，事件背后的企業即時通訊工具的管理問題引起了很多人力資源界人士的關注。
針對此事，人力資源學院HRBAR在新浪微博（）上發起一項名為“公司管理與員工自由度如何平衡”的投票活動。該活動吸引了不少企業和個人參與投票，其中，43%的參與者認為應限制部分網絡功能，如BT下載；26%的參與者認為應采用RTX、IMO等企業即時通訊工具；而28%的參與者認為應不做任何限制，保證員工自由度。
而就企業選用內部通訊工具的問題，記者也采訪了業內數位專家。他們都表示，企業選用企業即時通訊工具是利于公司內部業務的管理。
專家同時介紹，目前，企業內部通訊市場中存在多種不同類型的產品。第一類是大眾類即時通訊工具，以QQ、MSN為代表；第二類是企業即時通訊工具，目前國內企業用的較多的有IMO 、RTX、；第三類是語音即時通訊工具，如YY、SKYPE；還有就是統一通信軟件，以思科和寶利通的視頻會議產品為代表。
目前，針對國內大部分企業的性質，企業即時通訊工具應該是最好的選擇。傳統的大眾類即時通訊工具由于有比較重的社交屬性，易于分散員工注意力，影響到企業的運行效率；語音即時通訊工具功能相對單一，缺乏針對企業的客制化，難以滿足企業用戶的全部需求；而統一通信軟件往往價格不菲，部署復雜，耗時耗力，一旦出現問題維護成本也較高。
與上述三種類型產品比較，企業即時通訊產品在業務通訊上的優勢明顯。企業即時通訊產品設計以企業內部溝通為出發點，拋棄了社交與娛樂功能，加入了企業內部管理常用的電子公告、協同辦公等組件，在起到內部通訊的同時也承擔了部分企業內部管理中的其他工作。
不過專家也提示，企業應該注意企業即時通訊工具和傳統通訊工具的協同效應，就像企業郵箱和個人郵箱并不沖突一樣，企業應該把握好其中的平衡點。
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