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ManageEngine卓豪侯康選：AI驅動IT運維管理共創新篇章(上)

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在談及卓豪構建的DevOps與云端性能的一體化監控解決方案時，侯康選分享了其背后的創新理念和特點。與傳統的監控方案相比，卓豪的解決方案更注重敏捷反應，追求快速響應和高效執行。

侯康選表示，“我們在產品中內嵌了低代碼平臺，這意味著當用戶在使用我們的工單產品或監控產品時，若有新的需求，他們可以利用這個內嵌的平臺迅速擴展功能，實現敏捷開發。”而在云端，用戶無需在本地建立服務器，也不必自行運維，卓豪的一體化監控解決方案已經準備好了一切，用戶只需接入云端，便可以實現全方位的管理服務。卓豪為用戶提供了極大的便利性，增加對云應用運行及最終用戶體驗的掌控性，讓管理變得更輕松。

攜手用戶持久共贏 共創IT管理新篇章

卓豪歷來注重與用戶的密切合作，這在最新的用戶大會上得到了生動的展示。一個個精彩的“用戶故事”呈現出卓豪與客戶之間持久共贏的戰略愿景。

ManageEngine卓豪素有IT管理領域的“小金剛”之稱，其產品以完整性、便捷性、實用性和經濟性等優勢備受企業客戶青睞。多年來，卓豪一直致力于與用戶保持緊密的溝通與合作。在這次大會上，和睦家醫療信息安全負責人楚春鵬分享了如何利用AI構建醫療數據風險評估系統，為卓豪站臺打“call”。

和睦家醫療信息安全負責人 楚春鵬

和睦家醫療與卓豪的合作始于2017年。當時，和睦家醫療面臨的主要問題是醫生和護士群體的信息化和安全意識相對較弱。例如，有時護士可能直接將病人的病例上傳到服務器，而沒有進行必要的脫敏處理。這意味著病人的私密信息，如家庭住址、身份證信息和電話等，都有可能被泄露。如果靠人來進行合規審計，數據量太大，成本太高，很難實現。

為了解決這一問題，和睦家醫療選擇了卓豪的審計類產品DataSecurity Plus。這款產品可為企業文件服務器內部的信息提供實時審計，能夠智能識別非法個人信息訪問并及時通知，以及鎖定位置。這一功能不僅有助于企業內部文件的審計，還在個人信息安全保護方面提供了強大支持，確保企業能夠順利通過合規審查。

此外，楚春鵬在演講中表示，醫療系統非常重視IT安全，但在經過一段時間的安全建設后，各類安全產品之間相互孤立，日常維護管理的壓力很大。為此，和睦家醫療選擇了卓豪的EventLog Analyzer(日志管理、IT審計和法規遵循管理)解決方案，其高超的可擴展性可以與包括監測響應(XDR)和自動化響應(SOAR)在內的任何平臺兼容，從而具備更豐富的威脅檢測元素，可實現對電子郵件、云資源、應用程序、外部威脅情報源和端點的AI監控，也可以對用戶的操作行為進行自動監控分析(UEBA)等。

“和睦家醫療的實踐證明，信息安全在醫療領域是一個亟待重視的問題。盡管許多公立醫院可能還沒有充分認識到這一點，但隨著信息化的深入，這一問題的重要性將日益凸顯。”侯康選提到。和睦家醫療不僅對卓豪的審計類產品給予了高度評價，還將其推薦給更多醫療機構，以提升醫療行業的安全合規水平。

從世界500強到中小企業，全球有超過20萬家企業機構正在使用卓豪軟件，英皇集團就是其中之一。英皇集團作為一家大型連鎖餐飲娛樂商業綜合體，其核心業務不僅僅限于電影放映，更專注于電影的首映。

侯康選解釋說：“每當有首映活動，英皇影院便會成為焦點，吸引眾多演員和導演的積極參與。這也意味著，他們需要在關鍵時刻確保一切順利，而在日常運營中，業務壓力相對較小。這種業務模式，使得他們的IT團隊時常面臨巨大的壓力和挑戰。”

英皇希望通過技術手段，使得系統更為健壯，能夠輕松應對各種突發情況。這也是英皇選擇與卓豪合作的初衷。卓豪為英皇提供的工單管理系統，幫助他們更高效地分配IT資源，應對各種業務變化。此外，考慮到頻繁的業務系統更新需求，英皇還選擇了卓豪提供了補丁管理系統，確保業務系統始終處于最佳狀態。

得益于卓豪提供的一系列高效、穩定的IT管理解決方案，如今英皇的IT團隊不僅能夠更加合理地分配人力資源，還能夠迅速響應各種業務需求，確保每一次首映活動都能夠順利進行。

更智能更高效的數字化未來

在企業數字化轉型中，IT運維正發揮著至關重要的作用。侯康選認為，數字化的關鍵是將業務信息化，并結合數據分析來提高決策的準確性，使得企業能夠更好地發揮業務價值，做出有針對性的改變。IT運維在此過程中從基礎架構運維管理、業務冗余度管理和日志管理等多個維度確保了數字化基礎設施的可靠性。卓豪作為中國運維軟件領導品牌，亦是企業數字化轉型的守護者，確保數字化基礎平穩運行，為企業成功邁向數字化時代提供穩健支撐。

正如ManageEngine卓豪公司愿景中提到的：“軟件源自匠心，IT改變世界。”對于未來的IT運維管理市場，侯康選對智能化前景抱有充足信心和諸多期望。“希望智能運維產品能夠不斷提升智能化水平，以使所有的IT從業者能夠更加輕松地應對各種挑戰，從而騰出更多時間和精力來陪伴家人。”侯康選如是說。

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