企業級市場儼然已經成為香餑餑。騰訊醞釀數月之久的企業微信本周終于正式上線,并一口氣發布了適配Windows、Mac OS、iOS和Android四大平臺的版本,可謂來勢洶洶。雖然前不久的2016IT領袖峰會上馬化騰在與李彥宏的激辯中反復強調騰訊更重視C級市場,但企業微信無論從產品功能還是定位上都直接指向了B級市場。
隨著企業微信的正式亮相,2016企業級市場的主要選手也已全部就位,一場大戰在所難免。而據易觀預測,在企業高效運營管理需求、移動互聯網應用條件不斷成熟等多方因素推動下,企業級市場規模將保持高速增長,預計2016年市場規模將超過300億元人民幣,也無怪乎包括BAT在內的諸多廠商對這塊巨型蛋糕垂涎了。
從目前的態勢看,移動辦公成為各方率先圍獵的領域,不僅是BAT在加速布局,也有傳統廠商和新興廠商的纏斗,此外還有互聯網公司聯合運營商的積極滲透,幾方割據之下也構成了當前移動辦公的戰國時代。
BAT陣營:阿里釘釘、企業微信相愛相殺
雖然在IT領袖峰會上正面交鋒的是百度和騰訊,但BAT在企業級市場,尤其是移動辦公領域最主要的對抗卻在阿里釘釘和企業微信之間。百度CEO李彥宏雖然反復強調了自己對市場的看好,但百度在產品層面卻長期處于缺位的狀態。
在BAT中,最為積極的當屬阿里釘釘。事實上,阿里巴巴一直對社交戰場念念不忘,不過雖然有阿里旺旺和來往等多個社交產品,但其在2C市場上仍然不敵微信。這也推動了阿里巴巴在BAT中率先把槍口調向企業級市場,推出戰略級的產品阿里釘釘。據稱釘釘的研發團隊主要來自來往,這也就決定了這款產品主打企業社交,同時適配的還有一些基礎如簽到、審批、工作匯報等的OA功能,通過移動互聯網技術將企業辦公移動化。
作為一款馬云親自督戰的戰略級產品,阿里釘釘也自出生起就過著大戶人家不差錢兒的日子,請大牌、砸廣告絲毫不手軟,當然高投入的回報也是顯而易見的。據釘釘透露的數據顯示,其客戶月增幅達到了20-30萬家,成長速度相當可觀。
相比阿里釘釘的先發制人,騰訊方面則是在前一段時間才放出風聲,揚言要在兩個月內推出獨立的企業微信APP,而從如今正式上線的產品功能上看,其與阿里釘釘高度相似,個中用意也是不言自明。
不過考慮到當前的市場發展速度,企業微信雖然一口氣對四大主流平臺同步布局,但在功能點設計上并無甚亮點或突破,只能說是中規中矩,整個產品看上去更像是為了占位而把市場上已有的主流功能做了次重新整合冠名。因此企業微信能否在短時間內追上阿里釘釘,并繼續在企業級市場形成BAT的壟斷聯盟可能要先打上一個問號。
互聯網+運營商陣營:易信繼續一枝獨秀
相比BAT陣營的對臺戲,這一陣營的局勢則明朗許多。網易通過與中國電信聯合打造移動社交平臺易信直接切入2B市場,并在2014年上線了易信企業版。除延續易信在移動社交領域有獨家優勢的語音通訊,易信企業版還在移動辦公方面做了補強。
易信官方對企業版的定位是專門針對政府及中小企業打造的企業級SaaS應用,自上線以來,接連圍繞企業溝通和管理推出了商務號碼、企業通訊錄、工作群、電話會議和短信群發、考勤打卡、請假審批、工作報告等功能。
從易信企業版定位不難看出,其主要服務對象瞄準的是中小企業市場。對此,易信相關負責人表示:“中小企業是我國經濟發展的中堅力量,而相對國外企業,我國中小企業的互聯網管理滲透率明顯不足。由于我國中小企業人員流動性大,致使企業通訊成本及OA管理成本居高不下。易信企業版一直致力于為中小企業提供輕量級移動辦公服務,針對性解決中小企業的管理難題,提高工作效率、優化管理。”
無論從產品功能還是服務模式上看,易信企業版和目前市場主流的各類移動辦公應用素質已經旗鼓相當,而憑借運營商的天然優勢,其在商務通訊層面又更勝一籌。與此同時,作為兼具運營商和互聯網雙重基因的先進產物,易信也成為當前互聯網+運營商陣營中唯一一個能夠扛起移動辦公大旗的品牌。不過易信仍需在用戶拓展層面更加激進,方能與阿里釘釘一較高下。
傳統廠商陣營:金蝶、用友艱難轉型
移動辦公的興起得益于移動互聯網的高速發展,而移動辦公在功能模塊上更多的還是源于傳統OA軟件。在SaaS市場深耕多年的傳統廠商,如用友、金蝶等,在傳統OA領域的用戶和數據積累都十分深厚,這也讓傳統廠商們自認底氣十足。
在企業級市場,用戶和數據積累帶來的經驗和技術積累固然十分重要。不過相比于今天的移動辦公市場,乃至整個SaaS市場,移動互聯網帶來的市場新特征與傳統SaaS時代已經大為不同。
而隨著大量互聯網廠商的進入,移動辦公領域也整合了更多移動社交的元素,這是互聯網廠商的先天優勢,但對于傳統廠商而言卻是一大挑戰。無論是龐大如用友、金蝶這樣的廠商,還是各中小廠商,迎接移動互聯時代的挑戰和機遇是一個無法避免的過程。但移動互聯時代與傳統時代截然不同的產品思維和用戶需求,讓傳統廠商的轉型將困難重重。
資本新貴陣營:紛享逍客們迎難而進
相比傳統廠商,如今的企業級市場有更多新興廠商進入,而這些廠商也更受到資本的青睞,其中以紛享逍客最為典型。不過,雖然資本現階段更多的投向了這些廠商,但并不意味著在這場移動辦公大戰中新興廠商的處境會有多優越。
事實上,紛享逍客們如今正越來越強烈的感受到來自另外幾個陣營的沖擊。阿里釘釘對紛享逍客等廠商的壓力不言自明,前不久紛享逍客召開發布會進行了更名,同時重新將自身定位明確在移動辦公領域,這一切看起來更像在壓力之下與阿里釘釘展開正面對抗。
而在此之前,紛享逍客就曾著大手筆投放過樓宇廣告,幾乎可以看到阿里釘釘的地方都可以看到紛享逍客的身影,這種跟隨策略也從另一層面上印證了紛享逍客等新興廠商對BAT陣營殺入市場的敏感和緊張。
而除了BAT方面的正面堵截,運營商陣營和傳統廠商陣營也在對新興廠商進行著兩翼包抄。傳統廠商方面,其數據、客戶、技術和經驗上的積累足以對新興廠商構筑起一道短時間難以逾越的壁壘。運營商陣營層面,易信這樣的廠商在技術和資源上也更有獨家優勢。
相比之下,更依賴于資本造血的新興廠商,除了營銷攻勢上,在用戶、數據、技術和經驗上都不占上風。不過能在眾多勢力中最得資本垂青,也說明新興廠商確有其獨特價值。而如何將這個價值發揮到最大,避免陷于其他陣營的夾縫之中,對新興廠商而言將十分重要。
套用前不久某新興廠商CEO在其新品發布會上的一句話:移動辦公市場如今已是一片火海。競爭已趨于白熱化,各陣營、各廠商之間的角力已是真槍實劍,無論是坐擁平臺優勢的阿里釘釘和易信企業版,還是躺在功勛冊上的用友、金蝶,抑或得到資本給養的紛享逍客,想在多方割據的2016稱雄,都應該拿出更亮眼的數據和表現。