最近的一份德普關于物聯網,可穿戴以及BYOD方面的研究報告發現,72%的受訪企業允許或計劃采用BYOD。近年來,IT部門對私人擁有設備的支持方面有一些阻力,但這些阻力已逐漸消失。作為一名系統管理員,我發現相對于公司擁有的設備,員工對管理員管理這些存儲著家人小孩的照片設備持有更謹慎的態度。但另一方面,隨著BYOD的使用,手機掉在出租車或廁所里的現象也越來越少。
科技領域沒有什么是一成不變的,就連Microsoft Word及Firefox這樣的久經考驗的工具也是這樣。因此2016年BYOD也將繼續發生變化。到底會發生哪些改變呢?以下是10種可能的變化,如果你的公司正使用BYOD(或者你支持BYOD),那么你可以查看下哪些成為了現實。
1:BYOD將成為一種普遍需求,而不僅僅是特權
員工請求企業將自己的iPhone或iPad帶到辦公室的日子已經一去不復返了。事實上,如果員工將看到企業要求甚至強制他們使用自己的設備工作。Gartner預計,2016年企業內半數企業都將使用BYOD。
隨著經濟全球化,傳統的舊經濟組織將繼續衰落。現在的很多公司都是由那些從未碰過面的人組成的(由于我是一個麻省的遠程員工,因此我自己也還沒見過TechRepublic的編輯同事)。此外,小型公司也開始看到BYOD帶來的真正好處。我們預測,BYOD使用率將繼續上升。
2:費用全部報銷的情況將會減少
可悲的是,公司為使用私人設備進行工作的員工進行費用全部報銷的情況將減少。正如第一點所說,BYOD將變得越來越普及,這也意味著它將成員工要求的一部分。
前面提到的報告顯示,超過一半的受訪者表示他們的員工完全負責他們的設備和服務計劃。僅有7%的受訪者表示企業會承擔全部的費用,18%的員工會接收到用于工作的費用津貼。盡管最后一種方案看起來對雙方最公平,那就算是這種方案似乎也無法保證不變。移動設備越來越難以離開,雇主也知道這一點。
3:越來越多應用程序/云資源將出現
BYOD不僅僅是使用企業郵件或VPN客戶端連接到企業總部。如今,人們可以使用大量的應用程序及云資源用于商業目的,同時,這些應用的數量也在不斷增加。舉個例子,我們公司正使用一款卡片任務管理系統Trello(移動應用程序)來進行任務分配。Trello僅僅是內部員工使用外部站點進行BYOD工作的一個例子。該應用可以帶來協作,任務分享,信息存儲以及更好的交流等好處。IT部門將努力滿足用戶需求并提供建議。
4:物聯網應用將激增
BYOD將不僅僅是智能手機和平板電腦。由于可穿戴設備,傳感器,環境監測器等設備的功勞,物聯網將進軍BYOD領域。聰明的政策制定者將會想辦法讓這些因素融入企業策略之中。
5:企業將需要一個統一的策略
隨著BYOD變得越來越復雜,用于管理BYOD的紀律和策略也同樣會增長。IT部門將需要進行計劃并想出方法來應對BYOD的變化。同時IT部門還需要定義使用準則和要求,確保適當的管理,監控以及合適的控制方法以應對新挑戰并確保其能夠為企業帶來最大的好處。
6:存儲可能將成一個問題
我并不是在談論存儲成本或其本身的局限性,但由于設備的本地及云存儲的可選性。這也變得不可避免起來:用戶在本地存儲一個文件后,當他們將其刪除后便無法找到該文件,因此他們不得不找到一個可以存儲這些文件的地方。
使用可在多種設備上同步的云存儲便可以解決以上問題。但這需要深謀遠慮以及IT部門的規劃。更多的設備意味著更多的地點以及更多混亂的機會。可預見的控制和設置可以幫助解決這些混亂局面。
7:安全性將更難以保證
還記得我說過BYOD使用率將迎來增長?最近的研究發現,那些未使用BYOD的公司將安全問題當成最大的理由。這個問題仍將存在,那些允許使用BYOD或從中受益的企業IT部門將需要比以前更努力來對此進行控制和規范。
簡單地說,現在很多設備都存儲或訪問企業數據,這些數據將會被比以往任何時候都要多的人接觸(一個年僅8歲的小孩可能會在他媽媽的iPad上安裝一個不安全的應用,而這臺平板經常用于處理公司業務)。
BYOD的便利及成本節省通常需要和安全性進行權衡,就像一個蹺蹺板一樣。2016年這個問題將更加突出。
8:員工和企業將越來越難分離開來
終端是一種生活方式。作為一個IT人,我一直負責將員工和公司分離的斷開過程。
BYOD讓IT部門很難包裝企業數據保存在合適的人手中,由于連接到企業數據的設備及位置的增長,這個問題也將一直存在下去。
你怎樣才能保證員工的Dropbox賬戶沒有將企業數據同步到家庭PC中呢?你無法控制每次數據連接。作為一個技術專家,我可以告訴你我無法確保在任何給定時間上沒人獲取走企業機密數據。有些人可能會使用智能手機對電腦屏幕上的私密信息進行拍照。一旦你意識到這一點,你就會明白包容可替代方案以及可能發生改變的技術控制手段的必要性。
將公司政策和法律控制放置在任何技術性手段之上是一個解決方案。如果員工(先檢查下人力資源部門)需簽署一份從私人設備中刪除所有企業數據的聲明后才能拿到薪水,那這或許是正確的一步。當然,雇傭那些誠信的員工永遠是一個關鍵因素。
9:員工將需要接受以上兩個概念
俗話說“如果你要玩,那么你必須有所付出。”以上兩個事項都涉及到適當的安全控制。想要享受BYOD便利的員工也必須接受管理規則及控制手段。
幾年前,我公司制定的BYOD政策明確指出,如果員工無論何種原因被解雇,我們將保留權利移除這些員工擁有的任何BYOD設備數據。如果員工想要使用這類設備工作,他們就必須同意這個條件。
當然,離職員工將他們的設備交給我們檢查是否移除所有帳號和數據僅僅會在極端情況下進行(例如一個想要辭職的心懷不滿的職員)。
我前面提到過考慮到內含孩子照片的設備時員工會變得敏感起來。一個員工曾完全拒絕我們的“離職后刪除所有數據”的政策,他說他不會允許我們刪除照片。當然,他不接受這個政策,也就無法使用BYOD設備。不過,這種情況也說明了員工和IT部門之間的關系是雙向的,需要悉心的維護及互相尊重。
10:密碼將退出舞臺
這非常簡單明了。密碼是過去的事情了。它們是安全隱患,人們延誤創建密碼及經常改變密碼,嚴格意義上說它們的作用幾乎可以忽略。
生物識別控制和方法會將密碼踢出舞臺。用戶非常討厭密碼在星期六晚上10點過期,這樣他們的移動設備便無法連接企業,IT部門員工更討厭這點,他們只能進行復位以重新設置。很坦率地說,“過期證書”的概念完全是胡說八道。如果你是一名安全意識強的員工,那么不經常更改密碼你的帳號仍然安全。我們需要更聰明,更可靠的安全控制方法,2016年這個領域將可能取得進展。