在當(dāng)今,BYOA是不可避免的,企業(yè)與其將其視為一種威脅,不如視為一個(gè)推出新的同步和共享應(yīng)用的機(jī)會(huì)。
我們似乎正被解決“Dropbox問(wèn)題”的營(yíng)銷活動(dòng)所淹沒(méi)。每個(gè)企業(yè)都在糾結(jié)于這樣的一個(gè)事實(shí),員工使用了消費(fèi)者工具來(lái)處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),將企業(yè)數(shù)據(jù)置于泄漏或丟失的風(fēng)險(xiǎn)中,而Dropbox已然成為了該問(wèn)題的典范。
當(dāng)然,這種威脅不僅限于Dropbox——企業(yè)數(shù)據(jù)也存在于Evernote,OneNote,iPad Notes等當(dāng)中。換句話說(shuō),威脅無(wú)處不在。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),如果數(shù)據(jù)落入壞人之手,后果可能很嚴(yán)重,從違反政府法規(guī)的罰款,到失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及被人竊取核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因此,我們看到企業(yè)正以飛快的節(jié)奏采用企業(yè)同步和共享,以此來(lái)遏止自帶應(yīng)用(BYOA)的潮流,讓企業(yè)數(shù)據(jù)重新歸于他們的掌控下的現(xiàn)象也就不足為奇。但是有一些東西,是組織需要在評(píng)估企業(yè)同步和共享選項(xiàng)時(shí)需要銘記在心的。
IT必須擁抱自帶文化
談到移動(dòng)性,IT正在進(jìn)入新的階段。我們已經(jīng)從100%的使用公司自有,公司提供的設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和員工擁有的設(shè)備并存。事實(shí)上,ESG的2015 IT消費(fèi)意向的調(diào)查顯示,69%接受調(diào)查的組織允許員工自有設(shè)備用于商業(yè)目的。
而在這里出現(xiàn)的挑戰(zhàn),自然是,這些設(shè)備將各種新的應(yīng)用帶入了員工觸手可及的范圍內(nèi)。如果一個(gè)員工需要完成一項(xiàng)任務(wù),與其等待IT部門提供工具,還不如直接找到一個(gè)應(yīng)用程序然后完成工作更容易些。BYOD導(dǎo)致了BYOA,而這就是后來(lái)眾所周知的Dropbox問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也為IT采購(gòu)過(guò)程注入了復(fù)雜性,因?yàn)閱T工會(huì)從方便性和易用性的角度來(lái)比較企業(yè)工具與消費(fèi)者工具。但是,與其將此移動(dòng)計(jì)算的轉(zhuǎn)變視為一個(gè)問(wèn)題,IT部門更應(yīng)該把它視作一個(gè)機(jī)會(huì),可以借此推出新的工具,流程和工作流,進(jìn)而提高員工的滿意度和生產(chǎn)力。但我們?nèi)匀恍枰?jǐn)慎對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)--它也滿載了各種潛在的陷阱,可能會(huì)觸發(fā)更多的BYOA而不是消除它。
從桌面到多平臺(tái)計(jì)算的轉(zhuǎn)變正在快速發(fā)生,而IT部門需要對(duì)此做出響應(yīng)。廠商社區(qū)就是。顯然Dropbox正是把這個(gè)轉(zhuǎn)變當(dāng)作一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)--因此,才推出了商業(yè)用途的Dropbox工具。
但這不僅僅是Dropbox而已。數(shù)量龐大的供應(yīng)商看到從PC到多設(shè)備計(jì)算轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的相關(guān)機(jī)會(huì),紛紛加入到企業(yè)同步和共享的戰(zhàn)場(chǎng)中。每個(gè)供應(yīng)商都有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),取決于IT對(duì)用戶數(shù)據(jù)和行為上有多大的控制權(quán)和可見(jiàn)性。
功能清單可能既長(zhǎng)又混亂,加上產(chǎn)品評(píng)估也會(huì)非常耗時(shí)。我們當(dāng)然可以從特色和功能的立場(chǎng)上來(lái)做一些取舍。但由于消費(fèi)者化以及替代應(yīng)用的獲取便捷,使得流程問(wèn)題的處理也同樣重要。忽略這些問(wèn)題的話將危及你自己(和你的公司)。但是如果將這些考量放到第一位的話,那么對(duì)于阻止你的組織中的BYOA趨勢(shì)將很有幫助。