不管你是員工或是經理,在做出有關BYOC和BYOA的重大決定前,都該閱讀以下這些常見問題的回答。
許多上班族現在都擁有多臺分別用于個人和職業生活的移動設備。在近來工作中被稱為自帶設備(BYOD)的趨勢下,這些設備則同時在兩種生活里產生了角色重疊。云則開啟了這種做法的虛擬版本的可能性,發展出BYOD的分支又叫做自帶云(BYOC),也就是在工作上使用個人云,還有自帶應用(BYOA),即在工作上使用單獨的個人應用程序。大部分“自帶”的應用都是托管在云中的,而一個帶去上班的云環境通常會有幾個應用可以讓員工使用。接下來我們來看看關于BYOC和BYOA幾個常見問題的回答。
為什么員工們那么想要帶自己的工具?
BYOA和BYOC是為了滿足工作上對于不斷增加的物理和虛擬機移動性的需求而產生的。員工需要在不同地點和設備上獲取信息。個人通信、存儲和協作工具會給予員工更大的彈性。常見的服務包括了Google Drive,Apple iCloud、Dropbox、Skype和Yammer。
那些轉而使用個人云服務和應用的員工可能想要逃離使用匱乏的內部應用或公司范圍內的工具,表明員工們想并需要更用戶友好的應用和云服務,根據咨詢顧問及SearchCloudApplications撰稿人Tom Nolle表示。員工們可能也因為他們想要使用更熟悉的工具,進而感受到轉變的需要。
這種做法的優點有哪些?
個人云工具的一大主要優勢是,員工可以從更多地點和設備訪問工作上的信息,這在許多狀況下都是很有用的。比如說,如果員工在假期結束,要回來上班的時候在機場被耽擱了,個人云服務和應用可以讓他不需要帶公司筆記本就能工作。
如果所有員工都使用他們自帶的工具的話,可能會是一團糟,但這也是降低IT開銷的一個方法。Tom Nolle也提到,許多云存儲工具對于個人使用是免費的,例如Google Drive,但企業版本則需要收取費用。
BYOC和BYOA也給員工提供了一個機會,讓他們能找到一個具備他們所需的所有功能的工具。這可以免除員工在工作上的許多麻煩,再也不需要使用那些有問題的、無法滿足他們需求的工具了。
BOYC和BYOA涉及的安全風險有哪些?
凡是任何涉及到云計算的東西似乎就會激起IT安全人員的警告。這些擔憂并非杞人憂天。一項2014年由遠程IT管理公司LogMeIn公司發起, Edge Strategies展開的研究發現,IT部門嚴重低估了他們的公司使用未經授權的用戶下載的應用程序數量。 IT估計,平均每家公司存在2.8個未經授權的應用程序,但真正的數字是接近28。
IT的缺乏認識 — 不知道哪些外部應用已經被帶進一家公司 —意味著它很可能沒有對這些設備,或在那些設備上訪問的公司信息進行安全保護。被解雇或者離開組織的員工可能在他們的個人設備上仍然保留有公司的數據。即便IT能夠知道員工在使用的應用程序和云服務,仍然很難確定公司信息是否已經從他們所有的設備上都被移除了。
盡管IT應該要意識到并且試圖解決這些問題,但有些安全問題也許是全球的。公司提供的筆記本和U盤可能會丟失、被盜或黑客攻擊,導致公司數據丟失。集中的公司存儲也容易吸引黑客,因為公司的機密信息放在一個地方,可以一次訪問所有的信息。云也許讓問題更復雜了,但是數據安全問題并不是云最先引發的。
其他問題
未知的應用不僅引入了安全的擔憂,還對公司網絡的穩定性提出了考驗。如果IT部門不了解什么應用運行在公司網絡里,他們不知道那些應用使用了多少帶寬。
雖然能夠從任何設備訪問工作文件讓員工的生活更輕松了,這也可能摧毀員工職業和個人生活之間的界限,并可能導致員工的沮喪和倦怠,因為發現他們無法停下工作了。管理者應確保實施BYOC或BYOA的員工能夠正確的平衡工作和生活。
BYOA和BYOC的重點在于提高生產力,但是一些工具也許最終造成的結果更加讓人分心而不是有所幫助。另外,員工也許最后會變得要使用太多的工具,從而消除了BYOC和BYOA的一個優勢。
IT和管理部門要如何應對?
許多專家建議IT部門應該在不遏制的前提下參與到BYOC和BYOA運動中來。IT團隊可以通過在尊重員工選擇的同時又能對員工將信息存放到哪里保持清晰的了解來做到這一點。
IT經理和團隊應該要了解員工使用個人云和應用在做什么,然后決定外部的工具是否有利于公司,并建立如何使用的政策。項目經理可以幫助IT,通過鼓勵員工都使用同一個穩定的環境(如果有可能的話),這樣外部應用可以幫助組織而不是進一步增加混亂。
除了落實自帶政策外,IT也可以在員工訪問外部應用的設備上安裝移動設備管理(MDM)產品。MDM工具讓IT可以隨時留意員工正在使用的應用程序和服務。
另外可以采取的一個步驟是搭建企業應用商店,員工可以從那里下載公司批準的應用程序。