移動(dòng)化革命促使許多行業(yè)將實(shí)體營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)向虛擬社交,業(yè)務(wù)和營(yíng)銷人員改變其工作模式,必須隨時(shí)收集和分析資料并回應(yīng)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),因此產(chǎn)生新的營(yíng)運(yùn)管理需求。
移動(dòng)化革命促使許多行業(yè)將實(shí)體營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)向虛擬社交,業(yè)務(wù)和營(yíng)銷人員改變其工作模式,必須隨時(shí)收集和分析資料并回應(yīng)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),因此產(chǎn)生新的營(yíng)運(yùn)管理需求。
由于這些移動(dòng)設(shè)備可以隨時(shí)隨地存取公司資料,移動(dòng)工作者的數(shù)量正以驚人的速度成長(zhǎng),既有的IT環(huán)境已經(jīng)無(wú)法管理或監(jiān)控來(lái)自四面八方、不確定的存取行為。企業(yè)信息人員面臨多元化設(shè)備使用環(huán)境,包括Android、 Apple iOS、 BlackBerry、Mac OS、Symbian、Windows Mobile、Windows PC/RT和 Windows Phone等移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)存取。
隨著可用的設(shè)備型號(hào)、平臺(tái)和作業(yè)系統(tǒng)版本日益增加,多數(shù)企業(yè)仍缺乏全面性的解決方案,針對(duì)不同部門、不同應(yīng)用軟件的信息存取需求,提供對(duì)應(yīng)的權(quán)限和管理機(jī)制,讓每個(gè)人都能享受移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)的效率和方便性,又能兼顧企業(yè)信息的安全。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),移動(dòng)安全的核心價(jià)值在于,確保企業(yè)移動(dòng)部署及資料端對(duì)端的安全性受到嚴(yán)密保護(hù),進(jìn)而將安全性擴(kuò)展到使用者、設(shè)備、應(yīng)用程序、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、電子郵件及網(wǎng)絡(luò),即使最新版本的移動(dòng)設(shè)備作業(yè)系統(tǒng),也都要能支持(Zero Day Support)。
企業(yè)移動(dòng)管理方案(Enterprise Mobility Management,EMM)不應(yīng)該只有管理移動(dòng)設(shè)備。EMM要能協(xié)助企業(yè)達(dá)成移動(dòng)設(shè)備或應(yīng)用工作區(qū)管理,并建立政策,讓企業(yè)擁有/自攜設(shè)備(Bring Your Own Device,BYOD)的不同管控機(jī)制,如移動(dòng)內(nèi)容管理、移動(dòng)電子郵件管理、移動(dòng)設(shè)備管理、移動(dòng)應(yīng)用程序管理和移動(dòng)瀏覽管理等層面,包括Fortune全球前五大公司、零售業(yè)、航空公司、旅館、能源企業(yè)等,都已經(jīng)導(dǎo)入相關(guān)的管理服務(wù)。
以移動(dòng)應(yīng)用程序管理(Mobile Application Management,MAM)為例,所有注冊(cè)設(shè)備的內(nèi)部、公開及購(gòu)買的應(yīng)用程序App都將納入管理,為企業(yè)打造專屬AppStore/Google Play,IT人員可輕松透過(guò)企業(yè)應(yīng)用程序目錄,來(lái)進(jìn)行分發(fā)、更新、追蹤與推薦各種應(yīng)用程序。透過(guò)軟件開發(fā)套件來(lái)建立客制內(nèi)部應(yīng)用程序,或包裝現(xiàn)存內(nèi)部應(yīng)用程序以提供更進(jìn)階的安全性。
另外,MAM也提供安全內(nèi)容管理機(jī)制,具備安全性與審核能力,機(jī)密文件被使用者瀏覽時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加上水印,可遏止自動(dòng)翻拍、竊取機(jī)密的動(dòng)機(jī),并與移動(dòng)設(shè)備管理方案緊密整合,也可當(dāng)作獨(dú)立的套件。藉由BYOD,公司可提供VPN、Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、聯(lián)絡(luò)人、行事歷、App與內(nèi)容的存取權(quán),加強(qiáng)終端使用者的能力,并同時(shí)具有移動(dòng)設(shè)備管理既有的完整安全性。
未來(lái)移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用越來(lái)越多樣化,環(huán)境也會(huì)越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)擁抱移動(dòng)化消費(fèi)趨勢(shì)時(shí),建置企業(yè)移動(dòng)力的控管機(jī)制和資安防護(hù)網(wǎng)同樣重要。