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諸葛輝:未來已來 大數(shù)據(jù)時代的中國智造

責任編輯:zsheng |來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2018-08-02 09:18:39 本文摘自:華商韜略官方賬號

到2018年底,預(yù)計70%的企業(yè)(付費墻)將實施人工智能(AI)。這比2016年的40%和2017年的51%有所提升。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)清楚地表明了一件事- 大數(shù)據(jù)和人工智能仍然存在。

雖然許多人已經(jīng)知道這項技術(shù)如何改變?nèi)藗兊纳畈⑻峁└嗟亩ㄖ企w驗,但許多人可能不知道這對企業(yè)有何益處。

如果你像許多其他人一樣,想知道大數(shù)據(jù)和人工智能對商業(yè)的好處到底是什么,那么你就是在正確的地方。

01

改進商業(yè)智能

由于商業(yè)智能,分析業(yè)務(wù)變得更容易,更有效。使商業(yè)智能成為可能的數(shù)據(jù)工具集是大數(shù)據(jù)。在引入大數(shù)據(jù)之前,商業(yè)智能有限。但是,現(xiàn)在,商業(yè)智能被認為是合法的職業(yè)。

事實上,許多公司和企業(yè)通過聘請商業(yè)情報專家來利用這一新的信息涌入。這是為了幫助他們的公司更上一層樓。

2

了解,定位和服務(wù)客戶

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,這是最知名的領(lǐng)域之一。主要關(guān)注點是使用大數(shù)據(jù)來了解客戶,以及他們的偏好和行為。

通過實施大數(shù)據(jù)(以及雇用大數(shù)據(jù)專家),公司現(xiàn)在可以通過文本分析,瀏覽器日志和社交媒體數(shù)據(jù)擴展其傳統(tǒng)數(shù)據(jù)集,從而更全面地了解其客戶。

這里的主要目標是創(chuàng)建預(yù)測模型。

3

改變社交媒體的使用方式

AI影響商業(yè)世界的主要方式之一是通過社交媒體。在未來幾個月和幾年中,毫無疑問,實時定位的個性化內(nèi)容將會增加。所有這些都是增加銷售機會的最終目標。

這是可能的,因為AI可以使用有效的行為定位方法。AI的能力就是一個例子。由于啟用了營銷堆棧,AI可以有效且準確地確定任何平臺上的某人何時開始搜索新的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件。有了這些信息,企業(yè)可以自動響應(yīng),提供更好的購買體驗。

4

客戶響應(yīng)產(chǎn)品的介紹

大數(shù)據(jù)不僅可以通過積極主動地改善客戶服務(wù),而且還允許公司制作客戶響應(yīng)產(chǎn)品。現(xiàn)在,產(chǎn)品設(shè)計專注于以前所未有的方式滿足客戶的需求。

而不是依靠客戶告訴企業(yè)他們想要從產(chǎn)品中得到什么,數(shù)據(jù)分析可以用來預(yù)測產(chǎn)品的需求。

由于大數(shù)據(jù),公司可以通過購買習(xí)慣,調(diào)查甚至客戶的案例場景來收集信息,從而確定未來產(chǎn)品應(yīng)該做什么和看起來像什么。

5

提高欺詐預(yù)防能力

那些已成為專業(yè)“欺詐者”的人已經(jīng)在現(xiàn)代數(shù)字世界中提升了他們的游戲。雖然這是事實,但由AI提供支持的欺詐檢測工具的功能可以幫助企業(yè)抵御這些復(fù)雜的欺詐計劃。

這要歸功于利用視頻識別,自然語言處理,語音識別,機器學(xué)習(xí)引擎和自動化的企業(yè)。

6

效率的提高

工業(yè)工程師是可以使流程更高效的專業(yè)人員。他們明白,沒有大數(shù)據(jù),效率的提高幾乎是不可能的。

如今,大數(shù)據(jù)提供了有關(guān)每個流程和產(chǎn)品的豐富信息。那些知道如何使用它的人理解豐富的數(shù)據(jù)正在講述一個故事,而智能企業(yè)正在傾聽。

工程師們還使用大數(shù)據(jù)來尋找使流程更有效運行的方法。對大數(shù)據(jù)的分析也適用于約束理論。對于大數(shù)據(jù),現(xiàn)在更容易識別約束。一旦被識別,就可以快速確定約束是否具有約束力以及如何約束。

通過發(fā)現(xiàn)和刪除約束,業(yè)務(wù)可以看到吞吐量和性能的大幅提升。大數(shù)據(jù)有助于找到所有這些答案。

7

啟用持續(xù)客戶支持

現(xiàn)在,聊天機器人很常見且能夠提供全天候客戶支持,企業(yè)可以利用其CRM系統(tǒng)中收集的數(shù)據(jù)。這使他們能夠獲得更有價值的客戶見解。

當充分發(fā)揮其潛力時,數(shù)據(jù)可以幫助優(yōu)化多個接觸點,包括聊天機器人交互性,以及創(chuàng)建充滿客戶數(shù)據(jù)的反饋循環(huán)。

這意味著AI可幫助企業(yè)創(chuàng)造最終的客戶體驗。這一切都歸功于收集,分析和使用的必不可少的客戶數(shù)據(jù)。

8

降低成本

利用大數(shù)據(jù),企業(yè)可以使用可用信息來降低成本。怎么樣?通過發(fā)現(xiàn)趨勢

7月27日,第16期“陸家嘴互聯(lián)網(wǎng)金融+沙龍”暨第8期“金融科技海上夜話”在中國金融信息中心舉行。活動由浦東新區(qū)金融服務(wù)局、陸家嘴金融城發(fā)展局、上海金融業(yè)聯(lián)合會、上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會、上海市銀行同業(yè)公會、上海市支付清算協(xié)會、中國金融信息中心、陸家嘴互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、中歐陸家嘴國際金融研究院、上海市各地在滬企業(yè)(商會)聯(lián)合會金融分會聯(lián)合主辦;由光明乳業(yè)、國泰君安、翼勛金融、策道科技、有魚普惠、龍品控股特別支持。活動特邀盛大云計算CEO諸葛輝做題為“大數(shù)據(jù)時代的中國智造”的主旨演講。

 

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▲盛大云CEO諸葛輝

諸葛輝簡介

諸葛輝,2002年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),并獲得復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。曾擔任復(fù)旦大學(xué)黨委宣傳部副部長、新聞中心主任。2005年底加入盛大集團,曾任集團新聞發(fā)言人、企業(yè)和文化傳播高級總監(jiān)、投資高級總監(jiān)等,并任盛大集團旗下杭州邊鋒總裁。2006年,在成功轉(zhuǎn)型免費(增值服務(wù))模式后,赴華爾街開展盛大(NASDAQ:SNDA)上市后第二次路演。2011年,出任盛大旗下杭州邊鋒總裁。后A股上市企業(yè)----浙報傳媒32億元收購杭州邊鋒。曾代表董事會管理盛大旗下成都吉勝科技,該公司是網(wǎng)吧管理與計費領(lǐng)域的優(yōu)秀平臺。2015年1月起,出任盛大云CEO,創(chuàng)立“比格云”等新一代云計算品牌。

主題演講環(huán)節(jié):

 

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▲盛大云CEO諸葛輝

盛大云CEO諸葛輝演講的主題是“大數(shù)據(jù)時代的中國智造”。他說,盛大董事長陳天橋多年前曾有一個預(yù)言,未來的云計算將像使用水電煤那樣簡單方便。而現(xiàn)在,這個未來已經(jīng)到來。諸葛輝首先介紹了目前中國制造業(yè)的數(shù)據(jù)存儲和應(yīng)用的情況。

對于一個工廠來說,車間里面的數(shù)字化、信息化程度很高,但是數(shù)據(jù)采集機制不健全,時效性差,應(yīng)用不一致,來自生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)成為”信息孤島”。再比如,在一個縣級市,安全生產(chǎn)是制造業(yè)當中很重要的環(huán)節(jié),如何讓它智能化,變得更加的信息化。從國家到省到地方,有很多的管理規(guī)定告訴你必須要做這樣一套安監(jiān)系統(tǒng),這里面有很多適配于不同的系統(tǒng),每個人都在開發(fā),所以顯得非常散亂,沒有成完整的章節(jié)化的概念,這里面也是期待改進的問題。

同時,很多工廠買了好的設(shè)備,但是缺乏連接生產(chǎn)和管理系統(tǒng)的工具,雖然諸如SAP,ERP可以用,但無法解決生產(chǎn)和管理的有效銜接,數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通,生產(chǎn)線上的海量數(shù)據(jù)也無法反向用于生產(chǎn)和管理的優(yōu)化。這個需求非常迫切。人才的缺失也是一個問題。

從云計算來說,目前大部分工業(yè)企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的集中式IT系統(tǒng)架構(gòu),雖然安全性相對可以得到保障,但是成本高,缺乏靈活性。而云計算相對于傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)架構(gòu),最大的區(qū)別就是以分布式的架構(gòu)去替代原先的集中式架構(gòu)。隨著云計算技術(shù)的發(fā)展,越來越多的工業(yè)企業(yè)對上云也越來越重視。

接下來,諸葛輝提出怎樣解決這個問題,讓中國智造真正抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展的機遇。

對于工業(yè)企業(yè)上云,諸葛輝認為有幾個好處,包括可以打破地域限制,云計算的去中心化特征,可以使業(yè)務(wù)擴張不受地域限制,數(shù)據(jù)也可以在任何地方更快速地被訪問;同時,可以實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲和大數(shù)據(jù)開發(fā),讓工業(yè)企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域取得企業(yè)價值“二次開發(fā)”的領(lǐng)先地位,此外,分布式的架構(gòu)使企業(yè)的IT需求可以更靈活、更快速地得以擴展;而對企業(yè)來說,用云可以大大降低企業(yè)技術(shù)開發(fā)的成本,可以使企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一的平臺得到更好地兼容。諸葛輝表示,云計算可以使工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營變得更輕,未來,工業(yè)企業(yè)“上云用云”將成趨勢。

第一步,數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)是躺在那兒的,數(shù)據(jù)是會說話的,但如果沒有辦法跟它對話,這個數(shù)據(jù)就是沒有用的。所以數(shù)據(jù)采集很重要,要把所有制造業(yè)環(huán)節(jié)過程中的數(shù)據(jù)一點一滴全部保留下來,這是非常重要的一件事情。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在數(shù)據(jù)采集上非常重要。比如可以通過AR(增強現(xiàn)實)的方式把數(shù)據(jù)采集變得更加的智能化,更加的自動化,更加的準確。只要生產(chǎn)行為在發(fā)生,只要加工動作在發(fā)生,每一個動作,每一個因素都可以變成數(shù)據(jù),然后必須做好數(shù)據(jù)的一致性。銜接環(huán)節(jié)的智能化和數(shù)據(jù)化也很重要。

第二步,在數(shù)據(jù)采集做好之后,是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是一個動詞,大數(shù)據(jù)不是一個名詞,數(shù)據(jù)第一要大,第二要全,第三要準。只有又大又全又準的數(shù)據(jù),才能真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)化,通過分析,然后提高制造業(yè)的生產(chǎn)效率,減少次品率,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié),提高人的積極性,這叫大數(shù)據(jù)。生產(chǎn)流程的優(yōu)化再造,產(chǎn)品質(zhì)量的提高,安監(jiān)管理,全流程的數(shù)據(jù)庫存的應(yīng)用,全部基于大數(shù)據(jù)的行為。

如何對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行改造,痛點又有哪些?痛點是缺少一個智能制造系統(tǒng),把整個基本的生產(chǎn)數(shù)據(jù)跟管理系統(tǒng)對接起來,這是中國智能制造要解決的一個瓶頸問題,所以這也是一個很大的機會。

大數(shù)據(jù)再往后,是和AI(人工智能)結(jié)合了,是會自我學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)是一個腦袋,不僅是一個動作了,是一個人工智能。幾年數(shù)據(jù)下來,它自己在那里學(xué)習(xí)。當然現(xiàn)在很多企業(yè)遠遠還沒有到這一步,如何能夠結(jié)合到傳統(tǒng)制造業(yè)當中去,這也是一個很大的機會。

第三,大數(shù)據(jù)背后是用云計算支撐的,為了讓數(shù)據(jù)存儲在日后可以發(fā)揮作用,云端,可能是唯一的選擇。云,也是一個動詞,云包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)分析,通過軟件直接實現(xiàn)場景應(yīng)用,大數(shù)據(jù)可能比云更廣義一點的動詞,它是基于云的基礎(chǔ)設(shè)施做的大數(shù)據(jù)的功能,大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)。所以,要用云計算的方式支撐大數(shù)據(jù),對我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行改造。

這對云計算提出了更高的要求,要求它的任務(wù)處理速度要更快,很多企業(yè)的場景在里面。這也要求服務(wù)后臺的穩(wěn)健程度,比如不能老是斷網(wǎng),數(shù)據(jù)存儲也要更安全,更大容量。只有更優(yōu)化的數(shù)據(jù)存儲方式,才能滿足制造業(yè)對于云計算的需求。操作上要求便捷性更強,操作的人才需求也很大,操作的便捷性必將增強。盛大的新一代高性能云平臺“比格云”就是為此類需求而研發(fā)的。

現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)

【提問】:您好,我是保險行業(yè)的,我特別想了解一下在金融領(lǐng)域,尤其是在保險行業(yè)里面,云計算以及大數(shù)據(jù)的運用如何能夠解決保險行業(yè)的痛點和問題?

【諸葛輝】:其實云計算以及大數(shù)據(jù)跟金融行業(yè)溝通互動還是很多的,但我一直認為,金融行業(yè)是云計算的最大也是最后一個堡壘,因為確實有一些難點需要突破。

金融行業(yè)會有很多自己的規(guī)定或者一些硬性的要求,為了保證安全性必須用一些本地化的服務(wù)。其實有很多新的場景,包括平安金融和其他一些銀行都在做。我還是特別推崇像平安這套后臺架構(gòu),比如平安保險的數(shù)據(jù)非常非常大,但因為它有一個非常快的云計算模塊,如果需要做一個理賠,只要上傳幾張照片,第二天就會賠付。

這些互聯(lián)網(wǎng)場景下應(yīng)用的混合云,架構(gòu)非常好。在運營和應(yīng)用時,有些問題是用機房本身來提高運營能力,但有些問題需要快速的調(diào)用數(shù)據(jù)的,里面還有一些不同的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的劃分。我個人推崇平安,因為它已經(jīng)在應(yīng)用、調(diào)用數(shù)據(jù)方面完全做到了隨心的地步。

現(xiàn)在盛大云跟一些銀行都在展開合作,如面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)上快速的貸款,這些采用跟云結(jié)合的方式,因為這些數(shù)據(jù)還是可以放在本地,但調(diào)用的時候用云的方式很快。但這僅僅是第一步,一些金融的核心業(yè)務(wù)怎么做,這可能要一步一步來實現(xiàn)。

【提問】:您好,我的問題是,現(xiàn)在的云、智能制造、AR、家居智能化等等,到處都有攝像頭,可能會涉及到倫理道德,隱私財富各種層面的東西,關(guān)于這些您是怎么看?

【諸葛輝】:我們剛才說到Iaas(基礎(chǔ)資源和服務(wù))這一層的時候,,它一般是不涉及到對用戶數(shù)據(jù)直接的獲取。我們只能看到它的用量,包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源,即云的三大主要資源的用量,但我并不知道它是服務(wù)于誰,更不可能知道具體的用戶是誰。像盛大云、比格云我們還是做Iaas這一層,但有些云企業(yè)開發(fā)的軟件應(yīng)用比較多,用戶可以直接獲取這個服務(wù)。像這種層面,因為它直接跟用戶的接觸更緊密了,這當中首先行業(yè)需要有更多的規(guī)范。

另外還是要立法,這個層面可能不是技術(shù)層面解決的問題,企業(yè)的自律很關(guān)鍵。剛才講的大數(shù)據(jù),特別是一些政府的數(shù)據(jù),民生的數(shù)據(jù),一些所謂的大數(shù)據(jù)大省、大數(shù)據(jù)大市,把數(shù)據(jù)給到企業(yè),然后變現(xiàn)出產(chǎn)值, GDP就上去了,這里面的問題是很嚴重的。如果涉及到衛(wèi)生數(shù)據(jù)和健康數(shù)據(jù)呢,這些數(shù)據(jù)涉及到整個國家的國民素質(zhì)、健康狀況,這個是必須要立法來理清政府和企業(yè)在這里面的邊界,包括這里面可為和不可為的東西。

不要以為大數(shù)據(jù)是一個很漂亮的東西誰都可以做,企業(yè)把自己的數(shù)據(jù)存起來,但不意味著誰都可以去濫用。規(guī)范和立法是非常關(guān)鍵的,在覺得某件事情很便利的同時,不要給整個社會造成負面的影響。

【提問】:諸葛總,金融科技是否會助推金融風險的滋生?法律是有滯后性的,像現(xiàn)在監(jiān)管科技,如何能夠跟上金融科技的發(fā)展步伐,以有效的解決當中的金融風險?

【諸葛輝】:我覺得風險不是科技帶來的,風險都是人帶來的,所以說需要規(guī)范,需要自律,需要監(jiān)管。

還是人的問題,為什么同樣的科技,在一個更加有秩序的社會里面運用得比較平穩(wěn),它也能夠優(yōu)勝劣汰,但是脫離了秩序它可能就變得很奇怪。所以我覺得,如果從經(jīng)濟學(xué)的角度,就是一個人的心理,包括他的預(yù)期是怎么樣的,然后他怎么樣博弈,這些東西可能都是有關(guān)系的。

我覺得金融科技很好,但現(xiàn)在有一個問題,什么是真正的FinTech,現(xiàn)在被濫用了,全國來講,整個行業(yè)來講,還是有點被濫用了,稍微跟科技沾點邊的,他就說是FinTech。所以我覺得是要鑒別,真正能夠帶來變化的這些領(lǐng)域。

【提問】:諸葛總,剛才您講到了存儲是基礎(chǔ)。請問現(xiàn)在存儲的發(fā)展是否能匹配云發(fā)展的空間?

【諸葛輝】:這個問題非常好,存儲本身在做很多的改進,但是我是覺得說,我們說一些傳統(tǒng)存儲的技術(shù)還沒有完全應(yīng)用到云端,從我們自己的角度來看,這一塊確實進度并不快。

所謂的公有云里面,現(xiàn)在賣得最好的是CDN,但嚴格意義上并不能算云,比如說你的游戲要在它提供的服務(wù)器上運營,它在當?shù)丶铀僖幌拢@里面大量的是流水。

云計算的核心是計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)。除了水分,云這里面真正賣得最好的,是云主機和帶寬,就是計算、網(wǎng)絡(luò),這兩塊更多的是從運營商那邊采購的資源,然后我們做個云化,將水龍頭打開(備注:云計算就像打開水龍頭用水一樣簡單快捷),你就可以去用了。也有專門做存儲的一些公司,但這些公司并沒有很快的把技術(shù)應(yīng)用到云端,這也確實是需要突破的。存儲的信息在調(diào)用時候的便捷性,這些東西在云端很少,至少我看到的并不是很多而且用起來一般。

【提問】:因為前一段時間相繼有兩家著名的公有云的平臺發(fā)生了服務(wù)中斷的情況,公共云一旦發(fā)生故障的話,影響面非常大。對于公有云平臺來說對公有云的安全性和穩(wěn)定性,有哪些方面可以做改進?

【諸葛輝】:我們對于安全性和穩(wěn)定性是感同身受。我們以前做游戲的時候,游戲還沒有用云,還都是用本地的服務(wù)器,開個新區(qū)要搬很多的服務(wù)器。哪怕斷線一毫秒,用戶就全部掉光了,要再讓他上來,要花血本,我們是有血的教訓(xùn),所以我們要做穩(wěn)定可靠的云服務(wù)。

這個行業(yè)里面,不論你的云做得有多大,一旦出現(xiàn)這樣的問題,很可能是致命的。特別是我們說現(xiàn)在云走向傳統(tǒng)行業(yè),走向金融,有的金融行業(yè)用戶在早期的時候會用到云,但現(xiàn)在有一些金融機構(gòu)已經(jīng)把他的實時交易、清算全部放在云端了,怎么可能讓他斷線呢,斷線可能幾千人的交易沒有了,哪怕你延遲也是有很大問題的。更快更穩(wěn)剛才講到了,包括怎么樣設(shè)計比較好的架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的布局,以及選擇好的上游供應(yīng)商都非常關(guān)鍵。

怎么樣保證上游的資源是過硬的,是需要我們一條條網(wǎng)絡(luò)、一根根網(wǎng)線去看的,一臺臺機器自己要去上架的。當然也要通過各種的檢查、機制、SLA(服務(wù)等級協(xié)議)解決這些問題,而且經(jīng)驗也是非常重要的。

云計算還是很大程度上靠運維,在問題發(fā)生之前的預(yù)警和發(fā)生以后快速的處理,斷線以后幾秒,幾毫秒都是人命關(guān)天的事情。建議大家還是選擇專業(yè)專心做云服務(wù)的公司,獨立第三方的云平臺,可能是一個首選。比格云就是這樣一個平臺。

【提問】:我想請教一下,大家都在談私有云、公有云、混合云、行業(yè)云等等,未來的話我認為可能九九歸一,都會歸到一定的范疇的公有云,我想請問您怎么看未來私有云、行業(yè)云和公有云逐步演進的過程或者是之間角色的互換或者未來技術(shù)的發(fā)展?

【諸葛輝】:我覺得每個企業(yè)的成長路徑不一樣,其實云計算公司有很多不同的路徑起來的。像我們跟阿里、騰訊算一類,從互聯(lián)網(wǎng)公司起來的,面對的是幾個億的用戶,我開水龍頭開關(guān),他來打水。

華為是做解決方案起家,以比較優(yōu)質(zhì)的設(shè)備作為解決方案的主打,可能面對的是單個大用戶、塊狀的市場比較多一點,華為在這上面也是有非常強的優(yōu)勢所在。如果說公有云的話,我可能還是把它理解為一個互聯(lián)網(wǎng)的概念。今天我們看到有很多的互聯(lián)網(wǎng)公司,把一些傳統(tǒng)IT行業(yè)的資深從業(yè)者放到公有云來做,就是讓他做傳統(tǒng)行業(yè)的市場。反之亦然。公有云成功的要點,這兩撥人合為一撥,這個公司肯定是成功的,這是我的一個觀點。

【提問】:諸葛總,我有兩個問題,一個問題是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中國和一些發(fā)達國家的差距是怎么樣的?對比上有什么區(qū)別?另一個問題,剛才您一直講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這方面和大數(shù)據(jù)的組合,因為咱們中國企業(yè)很多是中小微企業(yè),他們在產(chǎn)品生產(chǎn)包括管理上,沒有實現(xiàn)比較高水平的自動化和信息化,在數(shù)據(jù)整理上,會存在很多的失真,咱們從哪些方面把中小企業(yè)沒有上傳的數(shù)據(jù)整理到一塊,共同服務(wù)大數(shù)據(jù)呢?

【諸葛輝】:實際上現(xiàn)在主要的問題,還是商業(yè)倫理的問題。技術(shù)其實我們不缺,我們也可以引進一些先進的技術(shù)來做大數(shù)據(jù),如果本身的數(shù)據(jù)是被濫用的,同樣一輛無人駕駛的汽車,會把你開到不同的地方,或者說它的路線準確性會差很多。長年累月通過倫理,通過正確的方式積累下來的,才是技術(shù)。我們不缺技術(shù),而獲取、使用數(shù)據(jù)的方式是不是符合規(guī)范,才是主要的問題。

第二個問題,書面的可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字化,但需要大量的時間,因為它原來很多都是書面的東西,可以去做,但原始記錄要有,原始記錄越豐富,轉(zhuǎn)換記錄會做得更好。技術(shù)不成問題,還是可以做的。

和預(yù)測行業(yè)內(nèi)的未來事件。

了解何時可能發(fā)生某些事情有助于改進規(guī)劃和預(yù)測。負責規(guī)劃的人現(xiàn)在知道何時生產(chǎn)和生產(chǎn)多少。他們可以預(yù)測在給定時間需要多少庫存,確保客戶滿意度而不會產(chǎn)生過多的成本。

畢竟,維護庫存非常昂貴。企業(yè)不僅要承擔運輸成本,還要將資金用于不必要的庫存。

通過大數(shù)據(jù)分析,可以預(yù)測銷售何時發(fā)生以及何時需要生產(chǎn)。

更深入的分析甚至可以顯示企業(yè)何時購買庫存的理想時間以及需要保留多少庫存。

大數(shù)據(jù)和人工智能:商業(yè)的未來

如果您想幫助您的企業(yè)實現(xiàn)更多目標,那么擁抱大數(shù)據(jù)和AI是必須的。

事實上,不久之后,那些未能接受這項新技術(shù)的企業(yè)將被拋在后面。

關(guān)鍵字:中國智造時代數(shù)據(jù)未來

本文摘自:華商韜略官方賬號

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諸葛輝:未來已來 大數(shù)據(jù)時代的中國智造

責任編輯:zsheng |來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net  2018-08-02 09:18:39 本文摘自:華商韜略官方賬號

到2018年底,預(yù)計70%的企業(yè)(付費墻)將實施人工智能(AI)。這比2016年的40%和2017年的51%有所提升。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)清楚地表明了一件事- 大數(shù)據(jù)和人工智能仍然存在。

雖然許多人已經(jīng)知道這項技術(shù)如何改變?nèi)藗兊纳畈⑻峁└嗟亩ㄖ企w驗,但許多人可能不知道這對企業(yè)有何益處。

如果你像許多其他人一樣,想知道大數(shù)據(jù)和人工智能對商業(yè)的好處到底是什么,那么你就是在正確的地方。

01

改進商業(yè)智能

由于商業(yè)智能,分析業(yè)務(wù)變得更容易,更有效。使商業(yè)智能成為可能的數(shù)據(jù)工具集是大數(shù)據(jù)。在引入大數(shù)據(jù)之前,商業(yè)智能有限。但是,現(xiàn)在,商業(yè)智能被認為是合法的職業(yè)。

事實上,許多公司和企業(yè)通過聘請商業(yè)情報專家來利用這一新的信息涌入。這是為了幫助他們的公司更上一層樓。

2

了解,定位和服務(wù)客戶

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,這是最知名的領(lǐng)域之一。主要關(guān)注點是使用大數(shù)據(jù)來了解客戶,以及他們的偏好和行為。

通過實施大數(shù)據(jù)(以及雇用大數(shù)據(jù)專家),公司現(xiàn)在可以通過文本分析,瀏覽器日志和社交媒體數(shù)據(jù)擴展其傳統(tǒng)數(shù)據(jù)集,從而更全面地了解其客戶。

這里的主要目標是創(chuàng)建預(yù)測模型。

3

改變社交媒體的使用方式

AI影響商業(yè)世界的主要方式之一是通過社交媒體。在未來幾個月和幾年中,毫無疑問,實時定位的個性化內(nèi)容將會增加。所有這些都是增加銷售機會的最終目標。

這是可能的,因為AI可以使用有效的行為定位方法。AI的能力就是一個例子。由于啟用了營銷堆棧,AI可以有效且準確地確定任何平臺上的某人何時開始搜索新的客戶關(guān)系管理(CRM)軟件。有了這些信息,企業(yè)可以自動響應(yīng),提供更好的購買體驗。

4

客戶響應(yīng)產(chǎn)品的介紹

大數(shù)據(jù)不僅可以通過積極主動地改善客戶服務(wù),而且還允許公司制作客戶響應(yīng)產(chǎn)品。現(xiàn)在,產(chǎn)品設(shè)計專注于以前所未有的方式滿足客戶的需求。

而不是依靠客戶告訴企業(yè)他們想要從產(chǎn)品中得到什么,數(shù)據(jù)分析可以用來預(yù)測產(chǎn)品的需求。

由于大數(shù)據(jù),公司可以通過購買習(xí)慣,調(diào)查甚至客戶的案例場景來收集信息,從而確定未來產(chǎn)品應(yīng)該做什么和看起來像什么。

5

提高欺詐預(yù)防能力

那些已成為專業(yè)“欺詐者”的人已經(jīng)在現(xiàn)代數(shù)字世界中提升了他們的游戲。雖然這是事實,但由AI提供支持的欺詐檢測工具的功能可以幫助企業(yè)抵御這些復(fù)雜的欺詐計劃。

這要歸功于利用視頻識別,自然語言處理,語音識別,機器學(xué)習(xí)引擎和自動化的企業(yè)。

6

效率的提高

工業(yè)工程師是可以使流程更高效的專業(yè)人員。他們明白,沒有大數(shù)據(jù),效率的提高幾乎是不可能的。

如今,大數(shù)據(jù)提供了有關(guān)每個流程和產(chǎn)品的豐富信息。那些知道如何使用它的人理解豐富的數(shù)據(jù)正在講述一個故事,而智能企業(yè)正在傾聽。

工程師們還使用大數(shù)據(jù)來尋找使流程更有效運行的方法。對大數(shù)據(jù)的分析也適用于約束理論。對于大數(shù)據(jù),現(xiàn)在更容易識別約束。一旦被識別,就可以快速確定約束是否具有約束力以及如何約束。

通過發(fā)現(xiàn)和刪除約束,業(yè)務(wù)可以看到吞吐量和性能的大幅提升。大數(shù)據(jù)有助于找到所有這些答案。

7

啟用持續(xù)客戶支持

現(xiàn)在,聊天機器人很常見且能夠提供全天候客戶支持,企業(yè)可以利用其CRM系統(tǒng)中收集的數(shù)據(jù)。這使他們能夠獲得更有價值的客戶見解。

當充分發(fā)揮其潛力時,數(shù)據(jù)可以幫助優(yōu)化多個接觸點,包括聊天機器人交互性,以及創(chuàng)建充滿客戶數(shù)據(jù)的反饋循環(huán)。

這意味著AI可幫助企業(yè)創(chuàng)造最終的客戶體驗。這一切都歸功于收集,分析和使用的必不可少的客戶數(shù)據(jù)。

8

降低成本

利用大數(shù)據(jù),企業(yè)可以使用可用信息來降低成本。怎么樣?通過發(fā)現(xiàn)趨勢

7月27日,第16期“陸家嘴互聯(lián)網(wǎng)金融+沙龍”暨第8期“金融科技海上夜話”在中國金融信息中心舉行。活動由浦東新區(qū)金融服務(wù)局、陸家嘴金融城發(fā)展局、上海金融業(yè)聯(lián)合會、上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會、上海市銀行同業(yè)公會、上海市支付清算協(xié)會、中國金融信息中心、陸家嘴互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、中歐陸家嘴國際金融研究院、上海市各地在滬企業(yè)(商會)聯(lián)合會金融分會聯(lián)合主辦;由光明乳業(yè)、國泰君安、翼勛金融、策道科技、有魚普惠、龍品控股特別支持。活動特邀盛大云計算CEO諸葛輝做題為“大數(shù)據(jù)時代的中國智造”的主旨演講。

 

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▲盛大云CEO諸葛輝

諸葛輝簡介

諸葛輝,2002年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),并獲得復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。曾擔任復(fù)旦大學(xué)黨委宣傳部副部長、新聞中心主任。2005年底加入盛大集團,曾任集團新聞發(fā)言人、企業(yè)和文化傳播高級總監(jiān)、投資高級總監(jiān)等,并任盛大集團旗下杭州邊鋒總裁。2006年,在成功轉(zhuǎn)型免費(增值服務(wù))模式后,赴華爾街開展盛大(NASDAQ:SNDA)上市后第二次路演。2011年,出任盛大旗下杭州邊鋒總裁。后A股上市企業(yè)----浙報傳媒32億元收購杭州邊鋒。曾代表董事會管理盛大旗下成都吉勝科技,該公司是網(wǎng)吧管理與計費領(lǐng)域的優(yōu)秀平臺。2015年1月起,出任盛大云CEO,創(chuàng)立“比格云”等新一代云計算品牌。

主題演講環(huán)節(jié):

 

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▲盛大云CEO諸葛輝

盛大云CEO諸葛輝演講的主題是“大數(shù)據(jù)時代的中國智造”。他說,盛大董事長陳天橋多年前曾有一個預(yù)言,未來的云計算將像使用水電煤那樣簡單方便。而現(xiàn)在,這個未來已經(jīng)到來。諸葛輝首先介紹了目前中國制造業(yè)的數(shù)據(jù)存儲和應(yīng)用的情況。

對于一個工廠來說,車間里面的數(shù)字化、信息化程度很高,但是數(shù)據(jù)采集機制不健全,時效性差,應(yīng)用不一致,來自生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)成為”信息孤島”。再比如,在一個縣級市,安全生產(chǎn)是制造業(yè)當中很重要的環(huán)節(jié),如何讓它智能化,變得更加的信息化。從國家到省到地方,有很多的管理規(guī)定告訴你必須要做這樣一套安監(jiān)系統(tǒng),這里面有很多適配于不同的系統(tǒng),每個人都在開發(fā),所以顯得非常散亂,沒有成完整的章節(jié)化的概念,這里面也是期待改進的問題。

同時,很多工廠買了好的設(shè)備,但是缺乏連接生產(chǎn)和管理系統(tǒng)的工具,雖然諸如SAP,ERP可以用,但無法解決生產(chǎn)和管理的有效銜接,數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通,生產(chǎn)線上的海量數(shù)據(jù)也無法反向用于生產(chǎn)和管理的優(yōu)化。這個需求非常迫切。人才的缺失也是一個問題。

從云計算來說,目前大部分工業(yè)企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的集中式IT系統(tǒng)架構(gòu),雖然安全性相對可以得到保障,但是成本高,缺乏靈活性。而云計算相對于傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)架構(gòu),最大的區(qū)別就是以分布式的架構(gòu)去替代原先的集中式架構(gòu)。隨著云計算技術(shù)的發(fā)展,越來越多的工業(yè)企業(yè)對上云也越來越重視。

接下來,諸葛輝提出怎樣解決這個問題,讓中國智造真正抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展的機遇。

對于工業(yè)企業(yè)上云,諸葛輝認為有幾個好處,包括可以打破地域限制,云計算的去中心化特征,可以使業(yè)務(wù)擴張不受地域限制,數(shù)據(jù)也可以在任何地方更快速地被訪問;同時,可以實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲和大數(shù)據(jù)開發(fā),讓工業(yè)企業(yè)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域取得企業(yè)價值“二次開發(fā)”的領(lǐng)先地位,此外,分布式的架構(gòu)使企業(yè)的IT需求可以更靈活、更快速地得以擴展;而對企業(yè)來說,用云可以大大降低企業(yè)技術(shù)開發(fā)的成本,可以使企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一的平臺得到更好地兼容。諸葛輝表示,云計算可以使工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營變得更輕,未來,工業(yè)企業(yè)“上云用云”將成趨勢。

第一步,數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)是躺在那兒的,數(shù)據(jù)是會說話的,但如果沒有辦法跟它對話,這個數(shù)據(jù)就是沒有用的。所以數(shù)據(jù)采集很重要,要把所有制造業(yè)環(huán)節(jié)過程中的數(shù)據(jù)一點一滴全部保留下來,這是非常重要的一件事情。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在數(shù)據(jù)采集上非常重要。比如可以通過AR(增強現(xiàn)實)的方式把數(shù)據(jù)采集變得更加的智能化,更加的自動化,更加的準確。只要生產(chǎn)行為在發(fā)生,只要加工動作在發(fā)生,每一個動作,每一個因素都可以變成數(shù)據(jù),然后必須做好數(shù)據(jù)的一致性。銜接環(huán)節(jié)的智能化和數(shù)據(jù)化也很重要。

第二步,在數(shù)據(jù)采集做好之后,是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是一個動詞,大數(shù)據(jù)不是一個名詞,數(shù)據(jù)第一要大,第二要全,第三要準。只有又大又全又準的數(shù)據(jù),才能真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)化,通過分析,然后提高制造業(yè)的生產(chǎn)效率,減少次品率,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié),提高人的積極性,這叫大數(shù)據(jù)。生產(chǎn)流程的優(yōu)化再造,產(chǎn)品質(zhì)量的提高,安監(jiān)管理,全流程的數(shù)據(jù)庫存的應(yīng)用,全部基于大數(shù)據(jù)的行為。

如何對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行改造,痛點又有哪些?痛點是缺少一個智能制造系統(tǒng),把整個基本的生產(chǎn)數(shù)據(jù)跟管理系統(tǒng)對接起來,這是中國智能制造要解決的一個瓶頸問題,所以這也是一個很大的機會。

大數(shù)據(jù)再往后,是和AI(人工智能)結(jié)合了,是會自我學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)是一個腦袋,不僅是一個動作了,是一個人工智能。幾年數(shù)據(jù)下來,它自己在那里學(xué)習(xí)。當然現(xiàn)在很多企業(yè)遠遠還沒有到這一步,如何能夠結(jié)合到傳統(tǒng)制造業(yè)當中去,這也是一個很大的機會。

第三,大數(shù)據(jù)背后是用云計算支撐的,為了讓數(shù)據(jù)存儲在日后可以發(fā)揮作用,云端,可能是唯一的選擇。云,也是一個動詞,云包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)分析,通過軟件直接實現(xiàn)場景應(yīng)用,大數(shù)據(jù)可能比云更廣義一點的動詞,它是基于云的基礎(chǔ)設(shè)施做的大數(shù)據(jù)的功能,大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)。所以,要用云計算的方式支撐大數(shù)據(jù),對我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行改造。

這對云計算提出了更高的要求,要求它的任務(wù)處理速度要更快,很多企業(yè)的場景在里面。這也要求服務(wù)后臺的穩(wěn)健程度,比如不能老是斷網(wǎng),數(shù)據(jù)存儲也要更安全,更大容量。只有更優(yōu)化的數(shù)據(jù)存儲方式,才能滿足制造業(yè)對于云計算的需求。操作上要求便捷性更強,操作的人才需求也很大,操作的便捷性必將增強。盛大的新一代高性能云平臺“比格云”就是為此類需求而研發(fā)的。

現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)

【提問】:您好,我是保險行業(yè)的,我特別想了解一下在金融領(lǐng)域,尤其是在保險行業(yè)里面,云計算以及大數(shù)據(jù)的運用如何能夠解決保險行業(yè)的痛點和問題?

【諸葛輝】:其實云計算以及大數(shù)據(jù)跟金融行業(yè)溝通互動還是很多的,但我一直認為,金融行業(yè)是云計算的最大也是最后一個堡壘,因為確實有一些難點需要突破。

金融行業(yè)會有很多自己的規(guī)定或者一些硬性的要求,為了保證安全性必須用一些本地化的服務(wù)。其實有很多新的場景,包括平安金融和其他一些銀行都在做。我還是特別推崇像平安這套后臺架構(gòu),比如平安保險的數(shù)據(jù)非常非常大,但因為它有一個非常快的云計算模塊,如果需要做一個理賠,只要上傳幾張照片,第二天就會賠付。

這些互聯(lián)網(wǎng)場景下應(yīng)用的混合云,架構(gòu)非常好。在運營和應(yīng)用時,有些問題是用機房本身來提高運營能力,但有些問題需要快速的調(diào)用數(shù)據(jù)的,里面還有一些不同的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的劃分。我個人推崇平安,因為它已經(jīng)在應(yīng)用、調(diào)用數(shù)據(jù)方面完全做到了隨心的地步。

現(xiàn)在盛大云跟一些銀行都在展開合作,如面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)上快速的貸款,這些采用跟云結(jié)合的方式,因為這些數(shù)據(jù)還是可以放在本地,但調(diào)用的時候用云的方式很快。但這僅僅是第一步,一些金融的核心業(yè)務(wù)怎么做,這可能要一步一步來實現(xiàn)。

【提問】:您好,我的問題是,現(xiàn)在的云、智能制造、AR、家居智能化等等,到處都有攝像頭,可能會涉及到倫理道德,隱私財富各種層面的東西,關(guān)于這些您是怎么看?

【諸葛輝】:我們剛才說到Iaas(基礎(chǔ)資源和服務(wù))這一層的時候,,它一般是不涉及到對用戶數(shù)據(jù)直接的獲取。我們只能看到它的用量,包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源,即云的三大主要資源的用量,但我并不知道它是服務(wù)于誰,更不可能知道具體的用戶是誰。像盛大云、比格云我們還是做Iaas這一層,但有些云企業(yè)開發(fā)的軟件應(yīng)用比較多,用戶可以直接獲取這個服務(wù)。像這種層面,因為它直接跟用戶的接觸更緊密了,這當中首先行業(yè)需要有更多的規(guī)范。

另外還是要立法,這個層面可能不是技術(shù)層面解決的問題,企業(yè)的自律很關(guān)鍵。剛才講的大數(shù)據(jù),特別是一些政府的數(shù)據(jù),民生的數(shù)據(jù),一些所謂的大數(shù)據(jù)大省、大數(shù)據(jù)大市,把數(shù)據(jù)給到企業(yè),然后變現(xiàn)出產(chǎn)值, GDP就上去了,這里面的問題是很嚴重的。如果涉及到衛(wèi)生數(shù)據(jù)和健康數(shù)據(jù)呢,這些數(shù)據(jù)涉及到整個國家的國民素質(zhì)、健康狀況,這個是必須要立法來理清政府和企業(yè)在這里面的邊界,包括這里面可為和不可為的東西。

不要以為大數(shù)據(jù)是一個很漂亮的東西誰都可以做,企業(yè)把自己的數(shù)據(jù)存起來,但不意味著誰都可以去濫用。規(guī)范和立法是非常關(guān)鍵的,在覺得某件事情很便利的同時,不要給整個社會造成負面的影響。

【提問】:諸葛總,金融科技是否會助推金融風險的滋生?法律是有滯后性的,像現(xiàn)在監(jiān)管科技,如何能夠跟上金融科技的發(fā)展步伐,以有效的解決當中的金融風險?

【諸葛輝】:我覺得風險不是科技帶來的,風險都是人帶來的,所以說需要規(guī)范,需要自律,需要監(jiān)管。

還是人的問題,為什么同樣的科技,在一個更加有秩序的社會里面運用得比較平穩(wěn),它也能夠優(yōu)勝劣汰,但是脫離了秩序它可能就變得很奇怪。所以我覺得,如果從經(jīng)濟學(xué)的角度,就是一個人的心理,包括他的預(yù)期是怎么樣的,然后他怎么樣博弈,這些東西可能都是有關(guān)系的。

我覺得金融科技很好,但現(xiàn)在有一個問題,什么是真正的FinTech,現(xiàn)在被濫用了,全國來講,整個行業(yè)來講,還是有點被濫用了,稍微跟科技沾點邊的,他就說是FinTech。所以我覺得是要鑒別,真正能夠帶來變化的這些領(lǐng)域。

【提問】:諸葛總,剛才您講到了存儲是基礎(chǔ)。請問現(xiàn)在存儲的發(fā)展是否能匹配云發(fā)展的空間?

【諸葛輝】:這個問題非常好,存儲本身在做很多的改進,但是我是覺得說,我們說一些傳統(tǒng)存儲的技術(shù)還沒有完全應(yīng)用到云端,從我們自己的角度來看,這一塊確實進度并不快。

所謂的公有云里面,現(xiàn)在賣得最好的是CDN,但嚴格意義上并不能算云,比如說你的游戲要在它提供的服務(wù)器上運營,它在當?shù)丶铀僖幌拢@里面大量的是流水。

云計算的核心是計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)。除了水分,云這里面真正賣得最好的,是云主機和帶寬,就是計算、網(wǎng)絡(luò),這兩塊更多的是從運營商那邊采購的資源,然后我們做個云化,將水龍頭打開(備注:云計算就像打開水龍頭用水一樣簡單快捷),你就可以去用了。也有專門做存儲的一些公司,但這些公司并沒有很快的把技術(shù)應(yīng)用到云端,這也確實是需要突破的。存儲的信息在調(diào)用時候的便捷性,這些東西在云端很少,至少我看到的并不是很多而且用起來一般。

【提問】:因為前一段時間相繼有兩家著名的公有云的平臺發(fā)生了服務(wù)中斷的情況,公共云一旦發(fā)生故障的話,影響面非常大。對于公有云平臺來說對公有云的安全性和穩(wěn)定性,有哪些方面可以做改進?

【諸葛輝】:我們對于安全性和穩(wěn)定性是感同身受。我們以前做游戲的時候,游戲還沒有用云,還都是用本地的服務(wù)器,開個新區(qū)要搬很多的服務(wù)器。哪怕斷線一毫秒,用戶就全部掉光了,要再讓他上來,要花血本,我們是有血的教訓(xùn),所以我們要做穩(wěn)定可靠的云服務(wù)。

這個行業(yè)里面,不論你的云做得有多大,一旦出現(xiàn)這樣的問題,很可能是致命的。特別是我們說現(xiàn)在云走向傳統(tǒng)行業(yè),走向金融,有的金融行業(yè)用戶在早期的時候會用到云,但現(xiàn)在有一些金融機構(gòu)已經(jīng)把他的實時交易、清算全部放在云端了,怎么可能讓他斷線呢,斷線可能幾千人的交易沒有了,哪怕你延遲也是有很大問題的。更快更穩(wěn)剛才講到了,包括怎么樣設(shè)計比較好的架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的布局,以及選擇好的上游供應(yīng)商都非常關(guān)鍵。

怎么樣保證上游的資源是過硬的,是需要我們一條條網(wǎng)絡(luò)、一根根網(wǎng)線去看的,一臺臺機器自己要去上架的。當然也要通過各種的檢查、機制、SLA(服務(wù)等級協(xié)議)解決這些問題,而且經(jīng)驗也是非常重要的。

云計算還是很大程度上靠運維,在問題發(fā)生之前的預(yù)警和發(fā)生以后快速的處理,斷線以后幾秒,幾毫秒都是人命關(guān)天的事情。建議大家還是選擇專業(yè)專心做云服務(wù)的公司,獨立第三方的云平臺,可能是一個首選。比格云就是這樣一個平臺。

【提問】:我想請教一下,大家都在談私有云、公有云、混合云、行業(yè)云等等,未來的話我認為可能九九歸一,都會歸到一定的范疇的公有云,我想請問您怎么看未來私有云、行業(yè)云和公有云逐步演進的過程或者是之間角色的互換或者未來技術(shù)的發(fā)展?

【諸葛輝】:我覺得每個企業(yè)的成長路徑不一樣,其實云計算公司有很多不同的路徑起來的。像我們跟阿里、騰訊算一類,從互聯(lián)網(wǎng)公司起來的,面對的是幾個億的用戶,我開水龍頭開關(guān),他來打水。

華為是做解決方案起家,以比較優(yōu)質(zhì)的設(shè)備作為解決方案的主打,可能面對的是單個大用戶、塊狀的市場比較多一點,華為在這上面也是有非常強的優(yōu)勢所在。如果說公有云的話,我可能還是把它理解為一個互聯(lián)網(wǎng)的概念。今天我們看到有很多的互聯(lián)網(wǎng)公司,把一些傳統(tǒng)IT行業(yè)的資深從業(yè)者放到公有云來做,就是讓他做傳統(tǒng)行業(yè)的市場。反之亦然。公有云成功的要點,這兩撥人合為一撥,這個公司肯定是成功的,這是我的一個觀點。

【提問】:諸葛總,我有兩個問題,一個問題是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中國和一些發(fā)達國家的差距是怎么樣的?對比上有什么區(qū)別?另一個問題,剛才您一直講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這方面和大數(shù)據(jù)的組合,因為咱們中國企業(yè)很多是中小微企業(yè),他們在產(chǎn)品生產(chǎn)包括管理上,沒有實現(xiàn)比較高水平的自動化和信息化,在數(shù)據(jù)整理上,會存在很多的失真,咱們從哪些方面把中小企業(yè)沒有上傳的數(shù)據(jù)整理到一塊,共同服務(wù)大數(shù)據(jù)呢?

【諸葛輝】:實際上現(xiàn)在主要的問題,還是商業(yè)倫理的問題。技術(shù)其實我們不缺,我們也可以引進一些先進的技術(shù)來做大數(shù)據(jù),如果本身的數(shù)據(jù)是被濫用的,同樣一輛無人駕駛的汽車,會把你開到不同的地方,或者說它的路線準確性會差很多。長年累月通過倫理,通過正確的方式積累下來的,才是技術(shù)。我們不缺技術(shù),而獲取、使用數(shù)據(jù)的方式是不是符合規(guī)范,才是主要的問題。

第二個問題,書面的可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字化,但需要大量的時間,因為它原來很多都是書面的東西,可以去做,但原始記錄要有,原始記錄越豐富,轉(zhuǎn)換記錄會做得更好。技術(shù)不成問題,還是可以做的。

和預(yù)測行業(yè)內(nèi)的未來事件。

了解何時可能發(fā)生某些事情有助于改進規(guī)劃和預(yù)測。負責規(guī)劃的人現(xiàn)在知道何時生產(chǎn)和生產(chǎn)多少。他們可以預(yù)測在給定時間需要多少庫存,確保客戶滿意度而不會產(chǎn)生過多的成本。

畢竟,維護庫存非常昂貴。企業(yè)不僅要承擔運輸成本,還要將資金用于不必要的庫存。

通過大數(shù)據(jù)分析,可以預(yù)測銷售何時發(fā)生以及何時需要生產(chǎn)。

更深入的分析甚至可以顯示企業(yè)何時購買庫存的理想時間以及需要保留多少庫存。

大數(shù)據(jù)和人工智能:商業(yè)的未來

如果您想幫助您的企業(yè)實現(xiàn)更多目標,那么擁抱大數(shù)據(jù)和AI是必須的。

事實上,不久之后,那些未能接受這項新技術(shù)的企業(yè)將被拋在后面。

關(guān)鍵字:中國智造時代數(shù)據(jù)未來

本文摘自:華商韜略官方賬號

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