歡快的六一兒童節(jié)，對于順豐與菜鳥而言，日后恐要增添一個不那么歡樂的回憶。6月1日，一場雙方關(guān)閉數(shù)據(jù)接入的“互撕”戰(zhàn)正式開演，爾后隨著京東、騰訊云、美團(tuán)、蘇寧、國通等一眾企業(yè)的紛紛“站隊”，逐漸將戰(zhàn)役精彩度推向高潮。只是還未等“吃瓜群眾”搬好馬扎，雙方便在國家郵政局的干預(yù)下“握手言和”……鬧劇匆匆落幕，只是我們不禁疑惑，導(dǎo)致雙方相愛相殺的那塊“奶酪”到底是什么？未來是否還會發(fā)生“順豐菜鳥”式的戰(zhàn)爭？

順豐菜鳥“互懟”事件落幕 大數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)卻剛剛打響

順豐菜鳥此次“掐戰(zhàn)”已落下帷幕，孰是孰非或早已沒了意義，但誘導(dǎo)雙方拔劍相向的那塊“奶酪”背后的問題卻令人深思……

“雙方開戰(zhàn)的核心爭執(zhí)點，不應(yīng)該在云上，因為數(shù)據(jù)的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于云服務(wù)收入。”著名IT分析師付亮在接受記者采訪時表示，以安全的名義，菜鳥提升對物流信息的把控，將物流信息“聚合”到了自己這個“大數(shù)據(jù)池”內(nèi)。但對順豐來說，物流信息是核心競爭力，很難無限制向第三方平臺開放，因為那樣不僅公司的話語權(quán)會減弱，還可能變得更不安全。

恰恰在不久前5月22日的全球智慧物流峰會上，馬云就曾提到未來物流背后的支撐是數(shù)據(jù)流，真正的物流一定是數(shù)據(jù)的溝通。現(xiàn)在的大公司如果反應(yīng)不迅速就會像恐龍一樣被淘汰滅絕，未來勝出的將會是善于利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新型小公司。“數(shù)據(jù)”的重要性由此可見一斑。

事實上，數(shù)據(jù)正成為企業(yè)競爭中的那張“王牌”。例如,BAT三家早就將大數(shù)據(jù)升級為集團(tuán)級戰(zhàn)略，百度擁有大量的公共數(shù)據(jù)和用戶搜索行為的需求等數(shù)據(jù)、阿里擁有著大量交易及信用等數(shù)據(jù)、騰訊則掌握著社交關(guān)系等數(shù)據(jù)……各行業(yè)和各企業(yè)正著手用數(shù)據(jù)為自己打造競爭的壁壘。

未來關(guān)于數(shù)據(jù)的仗會越打越多，已開始成為業(yè)內(nèi)普遍共識。付亮認(rèn)為未來涉及的數(shù)據(jù)開放與共享環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，一是要盡可能堅持共享資源最少原則，可以實現(xiàn)服務(wù)就夠了。二是數(shù)據(jù)來源的隱私絕不可泄露出去。也有業(yè)內(nèi)人士表示在不同平臺的數(shù)據(jù)共享、利用中，需要一個權(quán)威、中立的第三方中介。

此事風(fēng)波過后，我們也不難看出，主管部門的處置方式、數(shù)據(jù)的權(quán)屬、數(shù)據(jù)的監(jiān)管與安全等問題的解決，仍有很長的路要走。

豐巢公司由順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯于2015年6月共同投資創(chuàng)建，其重要的產(chǎn)品就是研發(fā)“豐巢”智能快遞柜，破解快遞最后100米難題。

物流數(shù)據(jù)平臺。由阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)）以及相關(guān)金融機構(gòu)，于2013年5月共同出資成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，天貓占股43%，為最大股東。

“預(yù)言帝”劉強東

2016年7月，央視財經(jīng)頻道《對話》播出的 《“異類”劉強東》中，劉強東就曾提到：菜鳥網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是在幾個快遞公司上搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng)，說的好聽一點就是提升這幾個快遞公司效率，最后你等著瞧，幾家快遞公司的大部分利潤都會被菜鳥物流吸走。只有一家順豐是拒絕這么做的……

事件回顧

6.1凌晨順豐宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口……

菜鳥

對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通，在此期間建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。

順豐

是菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口……背后原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

菜鳥

我們長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促進(jìn)信息安全和消費者隱私保護(hù)。但順豐、豐巢因為各種原因推脫，令人難以理解……

順豐

菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于客戶，豐巢本著“客戶第一”的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口……

菜鳥

我們從未要求順豐提供非淘系數(shù)據(jù)……

順豐

確實存在要求調(diào)取非淘系數(shù)據(jù)的情況,占豐巢總數(shù)據(jù)的近1/3……

我是“站隊”分割線

順豐隊

騰訊云

騰訊云贊同“開放的云計算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全，更保障客戶業(yè)務(wù)安全。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過。

京東

劉強東

我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰來保護(hù)？呼吁有關(guān)部門調(diào)查！

6月2日,京東對外宣布全面接入順豐旗下豐巢自提柜。

美團(tuán)網(wǎng)王慧文

美團(tuán)外賣和順豐在客戶為先的理念上高度一致。我們決定全面接入豐巢自提柜，作為配送環(huán)節(jié)最后一公里的補充，為用戶提供更便捷、更安全的體驗。大家未來可以通過豐巢取外賣了，敬請期待。

網(wǎng)易

丁磊

順豐是我個人十分尊重的企業(yè)，順豐一貫以來對品質(zhì)的堅持，為廣大中國消費者帶來了很好的物流體驗，這也與網(wǎng)易發(fā)展各項業(yè)務(wù)的要求是一致的，相信雙方將為消費者不斷帶來驚喜。

網(wǎng)易考拉海購與網(wǎng)易嚴(yán)選現(xiàn)已接入豐巢，在今年618期間，網(wǎng)易考拉海購還將與豐巢攜手推出主題合作……

菜鳥隊

蘇寧

我們相信菜鳥順豐有胸懷和能力達(dá)成共識，一起期待共享、共贏、安全的行業(yè)未來@菜鳥網(wǎng)絡(luò)

天天快遞

我們始終把客戶體驗放在第一位。我們和菜鳥一起攜手，為商家提供更好的服務(wù)！@菜鳥網(wǎng)絡(luò)

國通快遞

時光總在前行，我們也在慢慢長大。有人愿意任性，但我們始終視客戶為親。我們已和菜鳥一起攜手，為商家提供更好的服務(wù)！@菜鳥網(wǎng)絡(luò)

全峰快遞

無論他人如何肆意無情，但我們始終視客戶為親。我們愿和菜鳥攜手同行，為商家提供安全、極速、穩(wěn)定的寄遞服務(wù)！@菜鳥網(wǎng)絡(luò)

6.3國家郵政局出手

6月3日凌晨，國家郵政局官方網(wǎng)站發(fā)布《國家郵政局協(xié)調(diào)解決菜鳥順豐數(shù)據(jù)互通問題》公告。公告稱，6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運高層來京，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問題的最大公約數(shù)，共同維護(hù)市場秩序和消費者合法權(quán)益，并同意從6月3日12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。