“手機APP#上輕輕一點，就可以輕松辦理居民戶口問題……”在碧江區河西辦事處，“大數據”正融入社區管理各領域。
今年以來，我市深入實施大數據戰略行動，積極推進社區網格化管理，為提升社會治安管理能力和平安建設現代化水平提供信息支撐。
7月中旬，碧江區河西辦事處一名社區網格員在日常巡查中，發現該網格內一商戶拖欠電費2個月，隨后他通過“社區治理網格化管理系統”手機APP，錄入該信息，商鋪欠費信息實時更新，并得到及時處理。這只是今年河西辦事處智慧社區管理指揮（應急）中心處理的上百個案例之一。
為深入推進大數據戰略行動，我市在信息統籌上將公安、計生、教育、民政、社保等多部門信息數據整合為一個統一的信息數據庫，實現資源共享共用。通過這一信息數據庫，達到統籌管理和服務的功能。同時，運用網格化管理工作的理念與現代信息技術相結合，整合社區房屋信息管理系統和計生PIS信息系統，及時更新數據，便可精確、動態地掌握網格基本情況，實現對常住人口、流動人口等的動態跟蹤服務管理，各類便民利民服務事項的全面掌握。如今，只需在平臺上搜索某棟樓宇，便可立即找出每一位住戶地址、聯系方式及其家庭情況，還可根據某個年齡段篩選人員，進行大數據分析。
充分發揮現代信息技術在網格化社會管理工作中的作用，這是近年來我市大數據助推社區網格化規范運行的又一有力舉措。積極推動區（縣）、鄉（鎮、街道辦事處）、社區（村）、網格四級信息資源的聯通共享，網格管理員可及時將發現的人口、房屋、單位、組織變動信息，就業信息，房屋租賃信息，矛盾糾紛信息等情況分類上報社區（村）和鄉（鎮、街道辦事處）進行處理，并規范工作流程，明細各環節工作職責，提高了社會管理的效能和服務質量。
同時，我市以解決影響社會和諧穩定的突出問題為突破口，利用大數據，推行社區網格化服務管理，及時有效了解情況、掌握動態、解決問題，做到社情民意“早知道、早化解、早回復”，實現了“小事不出社區、矛盾糾紛不上交”。今年，全市184個社區，在排查調處矛盾糾紛工作中，共調處各類矛盾糾紛2857起，調處成功2603起，調處成功率達91.1%；在開展公共安全隱患排查整治“百日攻堅”工作中，共排查公共安全隱患80件，依靠社區自身力量及時整改31件，整合有關部門力量整改49件，整改率達100%。
在德江縣青龍辦事處、玉水辦事處推行社區流動人口網格化分層次服務管理，對流入的31458名流動人口全部建立個人檔案，并將建立的檔案交由社區民警錄入派出所基礎信息系統，隨時進行動態管控，同比流動人口犯罪率下降11.60%，“兩搶一盜”發案率下降9.50%。
在大數據的助力下，全市各個社區以網格為基本單元，整合各種維穩資源和力量，在社會服務管理領域形成了“專群結合、條塊結合、社群結合”的工作格局，大數據為全市社區網格化管理工作助力。
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